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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
需求管理與產(chǎn)品系統(tǒng)工程
 
講師:孫豪亮 瀏覽次數(shù):2616

課程描述INTRODUCTION

· 產(chǎn)品經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理· 技術(shù)總監(jiān)· 項(xiàng)目經(jīng)理

培訓(xùn)講師:孫豪亮    課程價(jià)格:¥7500元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

2024-12-27 深圳

課程大綱Syllabus

需求管理與產(chǎn)品系統(tǒng)公開課
 
課程收益                  
從產(chǎn)品市場成功的角度理解需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品立項(xiàng)、產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)系,從流程、組織和IT工具等方面,全方位提升需求管理能力
掌握需求管理與產(chǎn)品研發(fā)的成熟銜接方法—系統(tǒng)工程過程,學(xué)習(xí)系統(tǒng)工程的整體觀點(diǎn)和方法
學(xué)習(xí)系統(tǒng)工程在研發(fā)活動中的結(jié)構(gòu)化思想,掌握系統(tǒng)工程活動的層次遞進(jìn)和關(guān)注要點(diǎn)
掌握運(yùn)用系統(tǒng)工程的系統(tǒng)觀點(diǎn)進(jìn)行需求分析,掌握需求分析的工具和方法
掌握架構(gòu)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程,讓需求的分解分配更系統(tǒng)、全面和充分
了解跨部門合作的工作分解,使跨部門系統(tǒng)工程組織團(tuán)隊(duì)有效合作
學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在實(shí)施系統(tǒng)工程方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
了解系統(tǒng)工程師的技術(shù)要求和職責(zé)范圍,如何有效培養(yǎng)系統(tǒng)工程師
 
課程背景       
是否能夠充分了解和掌握客戶需求,并且將其有效轉(zhuǎn)化為具有競爭力的產(chǎn)品,很大程度上決定了企業(yè)的市場成功與否。通過多年的研發(fā)管理及其咨詢實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)許多企業(yè)在產(chǎn)品需求管理中存在著如下的典型問題:
缺乏完備的需求收集、匯總、整理和分析機(jī)制,導(dǎo)致研發(fā)和市場脫節(jié),需求無法有效傳遞和落實(shí),相關(guān)環(huán)節(jié)和部門(如:客戶、市場部、開發(fā)部、測試部等)對需求的理解也不一致,無法對產(chǎn)品成功形成強(qiáng)有力的支撐;
對用戶需求的理解浮于表面,沒有理解其真正的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和潛在需求,導(dǎo)致產(chǎn)品定義無法貼近和打動用戶;
需求分析不充分、不完整,導(dǎo)致產(chǎn)品需求變化頻繁,產(chǎn)品開發(fā)大量返工,“計(jì)劃不如變化快”,開發(fā)過程“失控”;
需求沒有有效地分級分層,沒有明確各階段需求如何進(jìn)行轉(zhuǎn)換,缺乏需求分析的方法;
到各開發(fā)組的需求分解分配缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)設(shè)計(jì)過程,需求的傳遞存在失真、錯(cuò)誤、遺漏等問題;
根據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì),超過50%的項(xiàng)目缺陷來源于不完善的、不正確的、不準(zhǔn)確的和/或不明確的需求;80%以上的缺陷修復(fù)成本用于修復(fù)需求導(dǎo)致的錯(cuò)誤。需求的正確與否直接影響產(chǎn)品開發(fā)周期、產(chǎn)品開發(fā)成本,甚至直接決定產(chǎn)品最終的市場成敗。
系統(tǒng)工程作為一門新興發(fā)展起來的學(xué)科,在國內(nèi)還沒有得到大規(guī)模的應(yīng)用,系統(tǒng)工程的重要性和緊迫性還沒有得到全面的認(rèn)識和認(rèn)可。目前企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)重開發(fā)輕設(shè)計(jì),特別是有意無意的忽視產(chǎn)品整體設(shè)計(jì),不僅是缺乏有經(jīng)驗(yàn)的人,同時(shí)也缺乏理論和方法的支撐,產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)的廣度和深度都不夠,而專業(yè)工程師則專注于各自領(lǐng)域,如軟件、硬件、結(jié)構(gòu)、電氣等,互相之間交流和協(xié)作很少,跨部門的與市場、采購、制造、財(cái)務(wù)等部門的橫向溝通更少。這一現(xiàn)象帶來的直接后果就是產(chǎn)品開發(fā)過程中需求變更頻繁,開發(fā)遺留問題多、返工多,經(jīng)常導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)周期延期、產(chǎn)品成本和質(zhì)量不盡如人意。
同時(shí)在現(xiàn)今的競爭中,產(chǎn)品更復(fù)雜,對產(chǎn)品也提出了更大的挑戰(zhàn),要求更高的可靠性、易用性,要求更低的成本,更高的維護(hù)性等,傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)模式應(yīng)該如何來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)呢?特別如何提升企業(yè)的研發(fā)組織能力?
要應(yīng)對這些挑戰(zhàn),就必須轉(zhuǎn)變重開發(fā)輕設(shè)計(jì)的局面,高度重視產(chǎn)品整體設(shè)計(jì),引入產(chǎn)品系統(tǒng)工程方法,知道應(yīng)該做什么,以及應(yīng)該做到什么程度,讓產(chǎn)品研發(fā)并行,產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程可重復(fù)、可度量。
系統(tǒng)工程的有效實(shí)施,不僅僅是解決上述問題,還將幫助企業(yè)建立產(chǎn)品/技術(shù)平臺,建立CBB(共用基礎(chǔ)模塊),培育一支有著產(chǎn)品全局觀的高效系統(tǒng)工程師隊(duì)伍。
在國內(nèi),華為在IBM的指導(dǎo)下引入IPD和實(shí)施系統(tǒng)工程,使產(chǎn)品研發(fā)周期、產(chǎn)品競爭力、企業(yè)競爭力大幅度提升,系統(tǒng)工程無疑在其中起了至關(guān)重要的作用,是產(chǎn)品保持旺盛的產(chǎn)品核心競爭力的訣竅之一,系統(tǒng)工程師則是產(chǎn)品系統(tǒng)工程實(shí)施的具體執(zhí)行者。
本課程將對上述問題進(jìn)行深入和透徹的講解,幫助企業(yè)掌握系統(tǒng)的需求管理過程,正確理解和應(yīng)用系統(tǒng)工程方法,縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,提升產(chǎn)品核心競爭力。
 
講師簡介          
孫豪亮:資深顧問、資深講師
華中科技大學(xué)(原華中理工大學(xué)),計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)士
北京大學(xué),管理學(xué)碩士
項(xiàng)目管理專家
原華為高級系統(tǒng)工程師、PDT經(jīng)理、開發(fā)部部長
專業(yè)背景:20年產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理、研發(fā)咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其中9年咨詢經(jīng)驗(yàn):華為任職9年(光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線5年、*研究部4年),歷任高級系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)部部長,華為兩個(gè)國家“863”項(xiàng)目核心成員,光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線大規(guī)模推行IPD時(shí)任第一代項(xiàng)目經(jīng)理,全I(xiàn)PD流程(嚴(yán)格執(zhí)行IPD-SE,即系統(tǒng)工程流程)參與多款華為全新產(chǎn)品和平臺研發(fā)和研發(fā)管理,積累了豐富的高、中、低端全系列產(chǎn)品/平臺的集成開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理參與第一代智能光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品平臺ASON開發(fā)(華為核心技術(shù)平臺,IPD+CMM,3百多萬行代碼);作為高級系統(tǒng)工程師/項(xiàng)目經(jīng)理參與*研究部新一代公司級技術(shù)平臺VRP V8開發(fā)(華為核心技術(shù)平臺,IPD+敏捷,3千多萬行代碼)。參與三款華為第一代(全新,按照IPD-SE流程進(jìn)行開發(fā))產(chǎn)品研發(fā):智能光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品(華為光網(wǎng)絡(luò)第一款真正的高端產(chǎn)品)、分組交換產(chǎn)品、多業(yè)務(wù)接入(ATN)產(chǎn)品,均取得全球銷量第一。
 
參加對象                     
研發(fā)副總、技術(shù)副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、各部門主管、系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、產(chǎn)品經(jīng)理等。
                 
課程大綱(詳細(xì)版)               
1、需求管理概述
1.1、需求管理工作的價(jià)值
1.2、需求管理的范圍
1.2.1、產(chǎn)品包需求的范疇
1.2.2、需求分層:問題、系統(tǒng)特性與系統(tǒng)需求
1.2.3、$APPEALS:全面理解客戶需求
1.2.4、需求管理的過程
1.2.5、需求沙漏:需求管理的工作全景
1.2.6、需求管理將路標(biāo)規(guī)劃、產(chǎn)品立項(xiàng)、產(chǎn)品研發(fā)過程有機(jī)關(guān)聯(lián)
1.3、需求管理組織
1.3.1、需求管理團(tuán)隊(duì)(RMT、RAT)
1.3.2、RMT和RAT的職責(zé)、運(yùn)作機(jī)制(基于IPD體系)
1.3.3、如何搭建適合的需求管理組織?
1.4、需求收集
1.4.1、需求收集過程
1.4.2、典型的需求收集方法
1.4.3、需求調(diào)研的實(shí)操與技巧
1.4.4、需求收集存在的典型問題:“一句話”需求
1.4.5、構(gòu)建例行化的需求機(jī)制
1.5、需求分析:解釋、過濾、分類、排序
1.6、需求分發(fā)的典型路徑
1.7、需求實(shí)現(xiàn)及驗(yàn)證
 
2、需求管理與系統(tǒng)工程的關(guān)系
2.1、需求管理與系統(tǒng)工程的關(guān)系:系統(tǒng)工程是銜接市場/客戶需求與模塊需求的關(guān)鍵過程
2.2、何為系統(tǒng)工程?系統(tǒng)工程與傳統(tǒng)的做法的差別是什么?
2.3、系統(tǒng)工程扮演著技術(shù)分配和集成的角色
2.4、系統(tǒng)工程相關(guān)組織結(jié)構(gòu)和角色職責(zé)
2.5、系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目管理者和設(shè)計(jì)專家的區(qū)別
2.6、RMT、RAT、系統(tǒng)工程師在需求管理過程中的分工
2.7、系統(tǒng)工程流程概覽
 
3、系統(tǒng)工程之需求分析
3.1、需求分析概述
3.1.1、需求分析的層次及分析對象
3.1.2、需求分析流程
3.2、產(chǎn)品包需求分析和整理
3.2.1、產(chǎn)品包需求
3.2.1.1、什么是產(chǎn)品包需求?
3.2.1.2、怎么提煉DFX需求?
3.2.1.3、產(chǎn)品包需求幾種常見分類方法
3.2.1.4、高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn)
3.2.2、誰來完成產(chǎn)品包需求分析和定義?
3.2.3、產(chǎn)品包需求分析
3.2.3.1、需求分析方法:場景分析法
3.2.4、演練:產(chǎn)品包需求分析
3.3、產(chǎn)品概念開發(fā)
3.3.1、什么是產(chǎn)品概念開發(fā)?
3.3.2、產(chǎn)品概念開發(fā)流程
3.3.2.1、產(chǎn)品概念生成
3.3.2.2、關(guān)鍵技術(shù)分析
3.3.2.3、產(chǎn)品概念選擇
3.3.2.4、產(chǎn)品概念驗(yàn)證
3.3.3、思考:產(chǎn)品概念開發(fā)的邊界
3.4、設(shè)計(jì)需求分析
3.4.1、設(shè)計(jì)需求分析思路
3.4.2、設(shè)計(jì)需求和產(chǎn)品包需求的區(qū)別
3.4.3、如何開展設(shè)計(jì)需求分析?
3.4.4、設(shè)計(jì)需求分析方法
3.4.4.1、場景分析法
3.4.4.2、QFD
3.4.4.3、UCD
3.4.4.4、原型機(jī)
3.4.5、如何輸出完備的設(shè)計(jì)需求分析文檔?
3.5、建立產(chǎn)品包需求到設(shè)計(jì)需求的映射
3.6、技術(shù)評審
3.7、設(shè)計(jì)需求基線化
 
4、系統(tǒng)工程之系統(tǒng)設(shè)計(jì)
4.1、設(shè)計(jì)需求如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)規(guī)格?
4.2、功能分析概述
4.3、功能分解
4.3.1、功能分解活動
4.3.2、形成功能分解備選架構(gòu)
4.3.3、備選架構(gòu)選擇
4.4、功能驗(yàn)證
4.5、功能分析的輸出--功能架構(gòu)
4.6、架構(gòu)設(shè)計(jì)
4.6.1、思考:什么是架構(gòu)?
4.6.2、架構(gòu)設(shè)計(jì)要素和原則
4.6.3、功能分解和物理分解相輔相成
4.6.4、物理架構(gòu)分析工具
4.6.5、備選物理架構(gòu)
4.6.6、物理架構(gòu)方案決策
4.7、設(shè)計(jì)驗(yàn)證
4.8、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
4.8.1、思考:系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是什么?
4.8.2、國內(nèi)企業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的常見方式及存在的定性問題
4.8.3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
4.8.4、接口設(shè)計(jì)
4.9、需求分解分配
4.10、漸增測試計(jì)劃
4.10.1、什么是漸增測試
4.10.2、如何制訂漸增測試計(jì)劃
4.11、演練與討論:系統(tǒng)設(shè)計(jì)
 
5、系統(tǒng)工程之支撐管理
5.1、系統(tǒng)工程管理
5.1.1、系統(tǒng)工程管理概述
5.1.2、需求管理
5.1.2.1、需求屬性/分類
5.1.2.2、需求編號
5.1.2.3、需求跟蹤
5.1.2.4、需求管理庫
5.1.2.5、需求變更
5.1.3、質(zhì)量保證
5.1.3.1、系統(tǒng)工程活動的健康指標(biāo)--質(zhì)量目標(biāo)
5.1.3.2、如何制訂質(zhì)量目標(biāo)?
5.1.3.3、怎樣才能達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)?
5.1.4、接口管理
5.2、技術(shù)評審
5.2.1、技術(shù)評審流程
5.2.2、技術(shù)評審角色職責(zé)
5.2.3、如何讓技術(shù)評審有效的執(zhí)行起來?
5.3、變更管理
5.3.1、變更控制委員會(CCB)
5.3.2、變更流程
5.4、配置管理
5.4.1、配置管理組織結(jié)構(gòu)
5.4.2、基線管理
5.4.3、配置庫管理
 
6、總結(jié)
6.1、總結(jié)及答疑
 
需求管理與產(chǎn)品系統(tǒng)公開課

轉(zhuǎn)載:http://www.hyjc688.com/gkk_detail/232057.html

已開課時(shí)間Have start time

2024-04-26 北京

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    參加課程:需求管理與產(chǎn)品系統(tǒng)工程

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