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管理者情商領(lǐng)導(dǎo)力課程

【課程背景】
就業(yè)績成就而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85%的原因是由于他們的情商（EQ）高人一籌。新時(shí)代的腦力工作者，只有成為高情商的領(lǐng)跑者，才能在白熱化的競爭中推動(dòng)組織的良性、人性、差異性發(fā)展。
                                ——哈佛大學(xué)教授、心理學(xué)家，Daniel Goleman
從*到中國，我們利用三年的時(shí)間調(diào)研了168家企業(yè)，從“組織文化”、“團(tuán)隊(duì)士氣”、“人才能量”、“情感粘度”四大維度，我們發(fā)現(xiàn)在組織的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)中，一定存在與情商一脈相承的人際癥結(jié)，而能否治愈組織中的這些“精神感冒”，將直接影響企業(yè)下一財(cái)年的戰(zhàn)略發(fā)展與轉(zhuǎn)型突破。

【課程收益】
2天課程的投資，可以幫您解決以下問題：
對個(gè)人：
①深度認(rèn)識(shí)自我，強(qiáng)化人際理解力，避免情緒一時(shí)失控而導(dǎo)致不必要的沖突； 
②有效激勵(lì)自己，從不悅、不爽、不痛快的感覺中快速的走出來；
③掌握實(shí)用主義心理學(xué)，增進(jìn)與內(nèi)、外部客戶的健康關(guān)系，提升在群體中的被認(rèn)同感。
對公司：
①導(dǎo)入情商領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)典策略與實(shí)戰(zhàn)工具，激發(fā)團(tuán)隊(duì)使命感，塑造正能量的合作文化;
②掌握組織變革的心智地圖，有效梳理組織的信任模式，持續(xù)激發(fā)團(tuán)隊(duì)伙伴的事業(yè)活力;
③應(yīng)用建設(shè)性對話策略，引導(dǎo)思維差異，讓必要的沖突產(chǎn)生有益于團(tuán)隊(duì)績效改善的成果。

【課程對象】
在工作中，需要凝聚團(tuán)隊(duì)，高效整合不同人員特質(zhì)，借力共贏、以最優(yōu)成本達(dá)成目標(biāo)的職業(yè)化人士。

【課程大綱】
第一部分  情商的心智訴求
1、引子：人的兩個(gè)世界——感性和理性
2、探尋：你眼中身邊的哪些人是高情商的人
思索：他們有哪些共性的行為特質(zhì)？
3、高效能管理者的四個(gè)心智內(nèi)涵
4、“全人”發(fā)展模型
研討：a、管理者的風(fēng)格差異及情商要素的個(gè)性化 b、如何提升自己和他人的內(nèi)心舒適度

第二部分  領(lǐng)導(dǎo)力源于自我的心理建設(shè)
1、心理體驗(yàn)活動(dòng)：三層次的自畫像
a、我在打順風(fēng)球時(shí)的形象； b、我在打逆風(fēng)球時(shí)的形象；c、我在團(tuán)隊(duì)中的自然形象；               
2、發(fā)掘自我的“心智地圖”（“MINDMAPS”）：價(jià)值觀的潛伏、形成與取舍
3、人的壓力猛于“虎”
案例：“戰(zhàn)或逃”的生物性反應(yīng)
4、心理建設(shè)引導(dǎo)工具：“*冰山”映射圖?
體驗(yàn)冰山的七個(gè)層面：行為、應(yīng)對、感受、觀點(diǎn)、期待、渴望、自我
團(tuán)隊(duì)覺察與個(gè)體反思：a、我常常使用冰山的哪個(gè)層面的資源？?
b、如何為真我冰山的每個(gè)層面負(fù)責(zé)——“優(yōu)勢/短板/機(jī)會(huì)點(diǎn)”

第三部分  團(tuán)隊(duì)中負(fù)情緒的調(diào)適與正信念的突破
1、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：“鐘擺效應(yīng)”
a、情緒的本源是什么？  
b、人的天性中包含哪些基本情緒？
c、情緒有哪些特點(diǎn)？如何利用這些特點(diǎn)讓我們有效認(rèn)知自己和他人的內(nèi)在需求？
d、最正能量和最負(fù)能量的三種情緒 
e、情緒是如何影響我們的人際能量和管理效率？
2、心理體驗(yàn)活動(dòng)：“潛能的源點(diǎn)”
3、“刺激—反應(yīng)”模式：從“情緒綁架”到“情緒自主”
a、“綁架杏仁核”情境實(shí)驗(yàn)——情緒不是選擇，而是取舍 
案例：“好好先生”的領(lǐng)導(dǎo)力？?
b、無效的情緒處理循環(huán)圈：“踢貓效應(yīng)”
c、簡約式情緒自助策略：“7秒鐘白金圣地”\\“7秒鐘白金行動(dòng)”\\“7秒鐘白金精神”?
練習(xí)：7秒鐘倒下電梯法
d、“身有氧、心呼吸”的放松技巧：①腹式呼吸法\\②自然冥想法
4、狙擊三大心理殺手：焦慮\\抑郁\\憤怒情緒的管理之鏡
a、培養(yǎng)內(nèi)心的彈性  b、穿上屌絲的外衣  c、讓子彈先飛一會(huì)兒

第四部分 團(tuán)隊(duì)心理動(dòng)力管理      
1、心智軌跡素描：
a、動(dòng)機(jī)大于形式，形式先于內(nèi)容   b、感知高于邏輯，邏輯優(yōu)于演繹
2、梳理、澄清、聚合團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和心理角色：
工具①：真我價(jià)值方陣（CCCP）  工具②：喬.哈利窗（Johari Window）
3、團(tuán)隊(duì)對話：疏導(dǎo)內(nèi)心的亂流：
a、理想的狀態(tài)？b、現(xiàn)狀的障礙？c、背后的顧慮？d、潛在的收益？e、深層次的假設(shè)？
4、錄像：斯坦福大學(xué)的“棉花糖實(shí)驗(yàn)”?
5、“皮格馬利翁”效應(yīng)： a、如果性自我暗示  b、選擇性自我暗示  c、反證性自我暗示

第五部分   知人善用的情商領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)力活動(dòng)：視覺化行為風(fēng)格識(shí)別      
交互與印證：①非暴力的沖突管理（“擁抱著斗爭”VS“建設(shè)性對抗”）
     ②三大人性動(dòng)機(jī)的沖撞與平衡（親和、權(quán)力、成就）
2、團(tuán)隊(duì)化行為演進(jìn)的“五線譜”：①干預(yù) ②振蕩 ③引導(dǎo) ④遷善 ⑤趨同
3、感知力練習(xí)：真實(shí)工作場景中的同理心
4、對標(biāo)：尊重與遷就的人際邊界                                        
5、全景案例演示及現(xiàn)場診斷： 
a、疲于應(yīng)付的心智透支癥 
b、注意力過敏的“定時(shí)炸彈”
c、容易多想的“糾結(jié)心”        癥結(jié)？優(yōu)勢？趨勢？藥方？自我分析分享
d、不想得罪人的“太極殤”      
e、急脾氣的強(qiáng)勢情結(jié)                                   
f、游刃有余的“情商大使”   特點(diǎn)？優(yōu)勢？趨勢？機(jī)會(huì)？團(tuán)隊(duì)分析分享   
6、敏感度體驗(yàn)：?情緒模式下的“第一時(shí)間反擊”
研討：哪些非理性的心智模式，制約團(tuán)隊(duì)向心力的突破
7、動(dòng)力對話：人際鏈接四步曲       

第六部分   領(lǐng)導(dǎo)者情商：在變革中構(gòu)建組織的信任感
1、邊際模擬：信任感的階段（組織的內(nèi)部信任感？組織的外部信任感？) 
2、信任感的群體趨勢及垂直影響：（與客戶滿意度、人才保留率、管理效率的良性關(guān)系）
3、精神勝利法: 個(gè)體情商VS團(tuán)隊(duì)情商（價(jià)值溯源、驅(qū)動(dòng)力差異）  
4、覺察組織的優(yōu)勢：欣賞式探詢（AI技術(shù)）
5、 組織行為體驗(yàn)活動(dòng)：洪荒計(jì)劃（我想要的是什么？你有多少選擇權(quán)？他會(huì)做怎樣的反應(yīng)？）
6、微沙盤：先出善手？（引領(lǐng)價(jià)值觀趨向成熟）

管理者情商領(lǐng)導(dǎo)力課程