ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員培訓(xùn)
講師： 瀏覽次數(shù)：2640
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 生產(chǎn)廠長(zhǎng)· 品質(zhì)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員
一、培訓(xùn)對(duì)象
－總經(jīng)理、企業(yè)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理、廠長(zhǎng)、品質(zhì)經(jīng)理、體系負(fù)責(zé)人；
二、預(yù)備知識(shí)
－有關(guān)企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)、ISO9001:2015質(zhì)量管理體系知識(shí);
三、課程收益
－全面了解質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)概念；
－學(xué)習(xí)如何更好的構(gòu)建系統(tǒng)的基礎(chǔ)框架，防止系統(tǒng)輕浮而不適用；
－深度理解到體系的用意每個(gè)要求背后的原理，為什么這么做？
－體系的要求如何轉(zhuǎn)變成關(guān)鍵的落地和執(zhí)行的方法；
－企業(yè)里通常犯的系統(tǒng)病，在課堂中可以給你解答思路；
－如何引導(dǎo)你的領(lǐng)導(dǎo)，重視你的系統(tǒng)工作，或你的工作？
四、課程大綱
第一章
1、體系的基本概念
2、體系的作用與好處
3、如何才能成功做好體系
4、質(zhì)量體系環(huán)境分析與相關(guān)方要求識(shí)別
5、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇識(shí)別評(píng)價(jià)及應(yīng)對(duì)措施
－問(wèn)、答互動(dòng)
－講解
－案例分享
1、掌握學(xué)員的重點(diǎn)問(wèn)題和想解決的困擾
2、提升員工與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體系的有效的認(rèn)知并意愿參與體系管理
3、掌握成功建立及運(yùn)行體系的方法以新版的關(guān)鍵思路
4、利用風(fēng)險(xiǎn)思維和工具讓體系更融入實(shí)際工作
第二章
1、過(guò)程方法
2、領(lǐng)導(dǎo)參與、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
3、崗位與職責(zé)權(quán)限劃分
4、目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的策劃
5、變更策劃與管理 人員需求和人員提供管理
－問(wèn)、答互動(dòng)
－講解
－案例分享
－實(shí)際演練
－游戲互動(dòng)
1、中高層會(huì)利用過(guò)程方法，并建立企業(yè)的過(guò)程確保體系與企業(yè)情況適宜
2、提升各企業(yè)高層對(duì)參與體系的重要性和職責(zé)
3、消除和降低責(zé)任不明，部門(mén)、崗位之間推責(zé)的情況
4、根據(jù)過(guò)程進(jìn)行策劃、設(shè)定目標(biāo)、實(shí)施管理與考核
5、對(duì)變更策劃，控制變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
6、人力資源部如何有效支持運(yùn)行部門(mén)
第三章
1、基礎(chǔ)設(shè)施及IT管理、環(huán)境管理
2、文件管理
3、監(jiān)視測(cè)量資源管理
4、知識(shí)管理
5、能力
6、意識(shí)與溝通
7、客戶(hù)溝通與要求、評(píng)審
8、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)或服務(wù)策劃
－問(wèn)、答互動(dòng)
－講解
－案例分享
－實(shí)際演練
－游戲互動(dòng)
1、提升基礎(chǔ)設(shè)施、IT系統(tǒng)化管理
2、文件管理系統(tǒng)的優(yōu)化
3、明確檢測(cè)資源的管理
4、了解知識(shí)的重要性并對(duì)其管理
5、要求對(duì)崗位能力的要求定義和提供滿(mǎn)足能力的執(zhí)行方法
6、建立意識(shí)的重要手段與方法、策劃溝通
7、明確與客戶(hù)的溝通方式和溝通內(nèi)容控制不了解或不滿(mǎn)足需求的風(fēng)險(xiǎn)
8、提升設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理能力，降低后期工作風(fēng)險(xiǎn)
第四章
1、采購(gòu)、外包與供方管理
2、計(jì)劃與生產(chǎn)控制
3、標(biāo)識(shí)與追溯、倉(cāng)儲(chǔ)與物流
4、售后
5、檢驗(yàn)及不合格管理
6、監(jiān)視測(cè)量及分析評(píng)價(jià)
7、客戶(hù)滿(mǎn)意度
8、體系的不合格及糾正措施
9、持續(xù)改進(jìn)
－問(wèn)、答互動(dòng)
－講解
－案例分享
－實(shí)際演練
1、做好采購(gòu)和外包供方風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)分級(jí)管理，提升供方配合績(jī)效
2、做好訂單和計(jì)劃的對(duì)接，計(jì)劃與內(nèi)部對(duì)接
3、降低生產(chǎn)過(guò)程的中的5M1E的風(fēng)險(xiǎn)控
4、提升企業(yè)檢驗(yàn)或系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的管理范疇和能力
5、有效識(shí)別不合格及其分析和長(zhǎng)期改進(jìn)
6、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的真實(shí)有效方式和分析評(píng)價(jià)
7、了解持續(xù)改進(jìn)可進(jìn)行的方向和方法
ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員
轉(zhuǎn)載：http://www.hyjc688.com/gkk_detail/252001.html
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2024-10-16
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品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
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