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新員工職場進階課程

【課程背景】
進入職場和在校園不同，隨著最初的新人期過了以后，一些優(yōu)秀的職場新人開始脫穎而出，這些優(yōu)秀人才未來作為儲備人才將為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。如何從優(yōu)秀的新人到卓越，需要心態(tài)、責(zé)任、能力等全方位的培養(yǎng)。在這個過程中對于優(yōu)秀人才也是一個積累 和歷練的過程。
本課程從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度，給出員工未來發(fā)展方向的指引， 并通過新入職員工角色轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變、時間管理、溝通協(xié)調(diào)、精力管理與積極 ，心態(tài)等方法的學(xué)習(xí)，夯實學(xué)員職業(yè)發(fā)展信心、提升各項工作能力技巧、端正工作態(tài)度，建立當(dāng)責(zé)踐行力。
本課程為基層新員工、基層儲備干部提供了職業(yè)生涯規(guī)劃和硬技能、軟實力的方法論，使學(xué)員自發(fā)的通過職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)找到工作的動力和方向，賦予組織更高效的內(nèi)驅(qū)力，并把方法論應(yīng)用在工作中，讓工作更加有效、高效，創(chuàng)造更加融合、團結(jié)的職場生態(tài)。

【課程目標(biāo)】
1、為什么要學(xué)職業(yè)生涯進階？通過職場生涯進階學(xué)習(xí)，讓學(xué)員重塑對職涯目標(biāo)
的渴望，建立內(nèi)驅(qū)力，有明確的職業(yè)方向，并為之努力
2、通過對職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，理解新入職員工的角色定位、職場心態(tài)和思維模式
的轉(zhuǎn)變
3、通過對職場硬實力的學(xué)習(xí)，讓時間管理有序高效、讓壓力、情緒管理為職涯
目標(biāo)服務(wù)，從而讓計劃不再成為空談
4、通過對職場軟實力的學(xué)習(xí)，了解不同場景的溝通方法，掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/下屬
/跨部門溝通的流程和要點，讓職場溝通更有效
5、通過學(xué)習(xí)職場精力管理，掌握如何具有充沛的職場精力和精力快速恢復(fù)的方
法，保持積極心態(tài)
6、通過對稻盛和夫《干法》的解讀，建立職場就是人生修煉的重要“道場”，
成為“自燃”型的企業(yè)人

【課程對象】
基層員工、基層儲備管理者

【課程大綱】
第一講 新進職場的角色認(rèn)知
一、職場心態(tài)篇
1、身份的轉(zhuǎn)變：做學(xué)習(xí)者而不是學(xué)生
什么是“人、事、境”角度分析問題
從學(xué)校和企業(yè)的“人、事、境”的不同分析現(xiàn)在的工作環(huán)境變化
2、執(zhí)行力的轉(zhuǎn)變
如何像領(lǐng)導(dǎo)一樣思考問題
模型：員工、監(jiān)督者、管理者的不同分工
研討引導(dǎo)：從領(lǐng)導(dǎo)視角分析我現(xiàn)在的工作內(nèi)容
3、思維模式的轉(zhuǎn)變
徹底地執(zhí)行從提問開始——5w2h 提問法拆解工作
左右腦思維運用原理
團隊共創(chuàng)：*開發(fā)開啟工作
結(jié)構(gòu)化思維——金字塔原理
團隊共創(chuàng)：如何運用麥肯錫工作法進行問題分析與解決
二、把握職業(yè)生涯中的機遇
1、5 個概念理解：職業(yè)生涯、職業(yè)生涯路徑、職業(yè)生涯目標(biāo)、職業(yè)生涯計劃、
職業(yè)生涯發(fā)展
2、職業(yè)生涯的 5 大誤區(qū)
1）避免個人主義
案例分享：為什么他為了高薪力排眾議選擇外派工作？
2）考慮經(jīng)濟能力
3）平衡工作和家庭
4）避免理想主義
5）機會不是人人均等
3、視覺引導(dǎo)：你的職涯規(guī)劃目標(biāo)是什么？如何通過計劃達成職業(yè)生涯發(fā)展？目標(biāo)與計劃
目標(biāo)可在石頭上，計劃寫在沙灘上
1）為什么要有目標(biāo)？
2）目標(biāo)分解法：
剝洋蔥法——大目標(biāo)分解小目標(biāo)
目標(biāo)量化——smart 法
引導(dǎo)研討：你的個人目標(biāo)設(shè)定及分解示意圖
3）計劃的分類及特性
公司計劃、部門計劃、個人計劃
預(yù)見性和可行性
4）計劃的制定
收集情報、分析現(xiàn)狀；確定前提、選擇并評價各種方法；結(jié)合方法對目標(biāo)具體化；
形成書面文稿；確定并開始實施
四、了解自己的工具篇：職業(yè)發(fā)展周期
1、職場不同階段及任務(wù)
1）基礎(chǔ)培訓(xùn)期：進入職業(yè)，接受培訓(xùn)
2）職業(yè)中期：選擇職業(yè)目標(biāo)、進行嘗試、謀求發(fā)展
3）職業(yè)后期：致力于實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)、富有創(chuàng)造性、實現(xiàn)個人價值
2、swot 分析法了解自己職涯優(yōu)勢
1）優(yōu)勢+機會：把握機會、尋求發(fā)展
2）劣勢+機會：追加資源、促進劣勢向優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，迎合外部機會優(yōu)勢+威脅：個體客服或回避威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢
3）劣勢+威脅：嚴(yán)重挑戰(zhàn)，處理不當(dāng)，生存危機
小組分享：請就你個人優(yōu)劣勢及所在行業(yè)環(huán)境進行 swot 分析

第二講 硬技能篇：讓計劃不再成為空談
一、時間管理
1、忙碌的生活中如何安排時間：
1）重要緊急象限——時間管理四象限法
現(xiàn)場練習(xí)：每個人把近期工作和時間用四象限進行分類
2）高效職場時間管理——GDT 時間管理法
現(xiàn)場練習(xí)：將職場工作用 GDT 時間管理制作便利貼墻
3）職場生活的時間管理——人生平衡九宮格法
現(xiàn)場引導(dǎo)：我們終將失去的時間，賦予我們的意義
2、如何治愈拖延癥
定計劃、提醒；把難題分解；請人協(xié)助；設(shè)置階段性目標(biāo)
3、碎片化的時間
4、跳出你的舒適區(qū)
二、職場壓力、情緒管理
1、壓力測試：看看我們的壓力指數(shù)在哪里？
壓力與個人績效的影響
團隊引導(dǎo)：如何應(yīng)對剛走進企業(yè)的職場新人的壓力
2、團隊引導(dǎo)：你在什么情況下會出現(xiàn)情緒失控？
1） 情緒是什么？
2） 情緒的連鎖反應(yīng)：感知、識別、表達
3、情緒管理的兩個維度
1）感性情緒線——在家庭生活中運用
2）理性情緒線——在工作場景中適用
4、傳統(tǒng)的管理情緒方式
團隊引導(dǎo)：過去你用哪些方法處理不良的情緒？
1）傳統(tǒng)的情緒處理方式——發(fā)泄、壓抑、轉(zhuǎn)移
2）傳統(tǒng)情緒處理方式容易出現(xiàn)的問題——治標(biāo)不治本
5、理性處理情緒的方式
方式 1：情緒管理 abc
現(xiàn)場實操：如何運用 abc 理論，分析梳理我們的情緒根源并有效管理
方式 2：方向盤法
現(xiàn)場實操：如何運用方向盤法，解決情緒事件/
6、角色在情緒管理中的調(diào)節(jié)作用
從角色系統(tǒng)看身份定位：——Where\\who\\sort\\value
1）家庭關(guān)系中的角色互動
案例研討：如何系統(tǒng)看待家庭重大事件與事業(yè)發(fā)展的矛盾處理
2）工作關(guān)系中的角色互動
案例研討：當(dāng)上級指令與下級利益發(fā)生沖突

第三講 職場軟實力：祝你晉升的溝通技巧
一、如何提升溝通技巧 提升溝通技巧的三要素
1、建立信任
1）找到共同點，站在對方頻道
2）別人遇到困難，給予支持幫助
3）別人出錯，給予善意提醒
4）表達關(guān)心，不*
5）實事求是，不夸大，不說謊
6）保持自己的儀容儀表
2、按步驟溝通
1）事先做好準(zhǔn)備——定目標(biāo)、做計劃、預(yù)判可能的爭執(zhí)
2）確認(rèn)需求——積極聆聽，確認(rèn)對方需求
3）闡述自己觀點——建議、解決方案
4）處理異議——肯定、細(xì)化、舉例、建議
5）達成協(xié)議——處理異議后，達成協(xié)議，表示感謝
6）共同實施——積極態(tài)度、按共同決定實施、發(fā)現(xiàn)變化及時溝通
3、傾聽的五個層次
1）聽而不聞
2）敷衍了事
3）選擇性的聽
4）注意地聽
5）同理心聽
二、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1、與領(lǐng)導(dǎo)溝通前的空椅子技術(shù)
1）坐在一把空椅子上，假設(shè)溝通場景
2）起身走到椅子對面，面對空椅子
3）假象自己還在椅子上，把自己設(shè)想成領(lǐng)導(dǎo)
4）假象要發(fā)生的對話，領(lǐng)導(dǎo)會問什么，如何回應(yīng)
現(xiàn)場練習(xí)：用空椅子技術(shù)，模擬跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
三、職場回應(yīng)的黃金句型及要點
1、向上溝通
2、同級溝通
3、跨部門溝通

第四講 職場新人的精力管理與積極心態(tài)
研討：精力不好時跟不上工作和生活的要求，表現(xiàn)在哪些方面？
一、好的精力讓時間增長
時間管理是安排日程，精力管理是提升狀態(tài)
二、科學(xué)的精力管理模型
1、體能、情緒、注意力、意義感
1）體能管理；如何運動、如何飲食、如何睡眠、預(yù)防職業(yè)病、減輕癥狀
2）情緒管理（前面有情緒管理模塊，本模塊為精力管理中的應(yīng)用）
引導(dǎo)研討：當(dāng)郵企任務(wù)不斷而來，用怎樣的心態(tài)見招拆招
案例分享：如何理解借事修人
3）高效的注意力和意義感
2、專注力提升法
1）設(shè)定盡可能清晰的目標(biāo)
2）清理低價值碎片信息
3）要事第一原則
3、尋找意義感 尋找意義感的靈魂四問
1）擅長什么
2）服務(wù)于誰
3）對方從服務(wù)中獲得什么
4）我們的服務(wù)可以讓對方有什么不同

新員工職場進階課程