課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)課程
課程背景:
隨著組織經(jīng)驗(yàn)萃取的概念提出,企業(yè)紛紛在做經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目,但往往是企業(yè)有多少內(nèi)訓(xùn)師,能開(kāi)發(fā)什么課程或案例就開(kāi)發(fā)什么課程。這樣開(kāi)發(fā),往往會(huì)導(dǎo)致:系統(tǒng)性不足:做了很多培訓(xùn)工作,業(yè)務(wù)部門(mén)反饋不系統(tǒng)、無(wú)作用;計(jì)劃性不強(qiáng):培訓(xùn)工作如何獲得主動(dòng)權(quán),減少臨時(shí)性,導(dǎo)入系統(tǒng)計(jì)劃性,減少通知類(lèi)事務(wù)型工作;
產(chǎn)出效果差:因課程是隨意開(kāi)發(fā),沒(méi)有系統(tǒng),學(xué)員學(xué)完以后運(yùn)用效果不佳; 而世面上有“學(xué)習(xí)地圖”的項(xiàng)目可以解決這類(lèi)問(wèn)題,但學(xué)習(xí)地圖需要組織提供,關(guān)鍵性績(jī)效指標(biāo)、崗位勝任能力等前提基礎(chǔ),對(duì)于非常多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)基礎(chǔ)很難完成,為此推出此課程,不需要前提基礎(chǔ),直接輸出系統(tǒng)課程清單。
課程收益:
通過(guò)本課程學(xué)習(xí),讓學(xué)習(xí)對(duì)象:學(xué)會(huì)填寫(xiě)《部門(mén)流程干系人一覽表》、《工作任務(wù)分析表》、《課程目錄與價(jià)值評(píng)估表》三張表單,初步運(yùn)用五部課程建構(gòu)法,輸出課程體系清單。
課程對(duì)象:
培訓(xùn)管理者、專(zhuān)職培訓(xùn)師,需要系統(tǒng)開(kāi)發(fā)課程的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)骨干
課程方式:
理論講授+案例教學(xué)+實(shí)操演練+現(xiàn)場(chǎng)展示
課程大綱
第一講:理論基礎(chǔ)篇
一、培訓(xùn)的意義
1. 企業(yè)組織為什么要做培訓(xùn)
2. 個(gè)人為什么要參加培訓(xùn)
3. 為什么業(yè)務(wù)部門(mén)覺(jué)得培訓(xùn)沒(méi)有效果
二、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大誤區(qū):
1. 三大誤區(qū):沒(méi)有系統(tǒng)、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)、沒(méi)有踐行指導(dǎo)
2. 三大誤區(qū)帶來(lái)的結(jié)果
三、如何讓培訓(xùn)更系統(tǒng)
1. 基于業(yè)務(wù)流程的課程體系建設(shè)
2. 為什么不做學(xué)習(xí)地圖
3. 什么是五步課程體系構(gòu)建法
1)繪制業(yè)務(wù)流程
2)確定業(yè)務(wù)干系人
3)梳理工作細(xì)節(jié)
4)課程目錄確定
5)人員課程匹配
案例:以海底撈為例的五步課程體系構(gòu)建
第二講:確定部門(mén)工作任務(wù)
解讀:《部門(mén)流程干系人一覽表》
一、確定部門(mén)核心工作任務(wù)
案例:海底撈門(mén)店人員核心工作任務(wù)
實(shí)操演練一:確定3-5個(gè)部門(mén)核心工作任務(wù)
二、五步構(gòu)建第一步:繪制部門(mén)核心工作任務(wù)流程
案例:海底撈門(mén)店人員核心工作任務(wù)流程
實(shí)操演練二:繪制部門(mén)核心工作任務(wù)流程
三、五步構(gòu)建第二步:確定崗位工作干系人
案例:海底撈門(mén)店人員核心工作流程干系人
實(shí)操演練三:確定工作任務(wù)流程干系人
第三講:梳理課程體系清單
解讀:《工作任務(wù)分析表》
一、五步構(gòu)建第三步:梳理工作細(xì)節(jié)
案例:海底撈門(mén)店崗位工作細(xì)節(jié)
實(shí)操演練四:梳理部門(mén)崗位工作細(xì)節(jié)
二、五步構(gòu)建第四步:課程目錄確定
1. 課程目錄匹配
實(shí)操演練五:匹配崗位課程目錄
2. 課程整理與錄入
導(dǎo)入:《課程目錄與價(jià)值評(píng)估表》
3. 課程價(jià)值評(píng)估
實(shí)操演練六:整理課程目錄與課程評(píng)估實(shí)踐
三、五步構(gòu)建第五步:人員課程匹配
1. 二種人員課程匹配方式
課程自主認(rèn)領(lǐng)
課程評(píng)估指派
2. 課程開(kāi)發(fā)注意事項(xiàng)
輸出1:《部門(mén)核心工作任務(wù)分析表》
輸出2:《崗位干系人一覽表》
輸出3:《崗位工作細(xì)節(jié)拆解表》
輸出4:《崗位課程目錄與價(jià)值評(píng)估表》
輸出5:《崗位課程開(kāi)發(fā)清單目錄表》
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.hyjc688.com/gkk_detail/309472.html
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