同理心啊是情商的核心，用一個(gè)問(wèn)題啊就能測(cè)出來(lái)，你會(huì)不會(huì)表達(dá)同理心？一個(gè)同事早上啊遲到了，他跟你抱怨說(shuō)啊，大冬天的早起真是太難了，你會(huì)怎么回應(yīng)呢？有人可能會(huì)好心的說(shuō)些建議。比如說(shuō)那你晚上就早點(diǎn)睡吧，或者關(guān)心的問(wèn)他，你不是生病了吧，但所有這些回答可能都不如一句，有同理心的回應(yīng)，比如說(shuō)真的早起真是太難了。一句簡(jiǎn)單的共鳴就能立刻拉近你和這位同事之間的距離，為什么同理心這么有效呢？
因?yàn)樗屓烁械降谝唬冶豢匆?jiàn)了。第二，我被重視了，就像有小朋友摔倒了。如果有人說(shuō)我知道你特別疼，小朋友會(huì)立刻感到好多。但在職場(chǎng)中啊，我們經(jīng)常很難做到有同理心。或許是因?yàn)槟匚覀兛偸窃陉P(guān)注自己，很難安靜下來(lái)，真正傾聽(tīng)和理解，對(duì)方想提升同理心的話(huà)，就是要練習(xí)傾聽(tīng)全心全意的聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)，不打斷也不評(píng)判，大多數(shù)情況，只是讓對(duì)方感受到你聽(tīng)見(jiàn)了，他們就覺(jué)得很開(kāi)心了，職場(chǎng)溝通就順暢多了。
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