一、新定位。通信零售店具有特殊性,新品層出不窮,背靠三大運(yùn)營商有國企信任背書,擁有龐大客戶群體。在科技創(chuàng)新時代,門店定位發(fā)生變化,包括成為客戶流量路由器,為本地商戶提供流量路由服務(wù),用流量置換門店業(yè)務(wù)。成為體驗與社交中心,讓客戶享受智能生活體驗和學(xué)習(xí)新應(yīng)用知識。實現(xiàn)全渠道經(jīng)營,將線上與線下結(jié)合,轉(zhuǎn)型為新的服務(wù)型門店。
二、新模式。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù)結(jié)合,使零售經(jīng)營賺錢模式發(fā)生巨變。傳統(tǒng)經(jīng)營是銷售產(chǎn)品賺錢,新的模式可通過流量變現(xiàn)賺錢,讓門店賺雙份錢,既能賺產(chǎn)品的錢,也能賺流量的錢。科技改變了零售門店的經(jīng)營模式,會有更多價值呈現(xiàn)。
三、新平臺。通過 “業(yè)務(wù) + IT”的方式,將門店內(nèi)的店面管理、客戶經(jīng)營、員工培訓(xùn)、營銷活動、行為管理等在線化,讓內(nèi)部管理更輕松簡單,對外實現(xiàn)異業(yè)合作。通過平臺業(yè)務(wù)與功能設(shè)計,形成本地有價值的生活圈,這對本地商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)營賦能有積極推動作用??萍紡?qiáng)店是行業(yè)發(fā)展的必然階段,也是門店健康生存的必選題。
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