我曾經(jīng)與明貸天下的一位總公司女高管溝通過一個(gè)話題，如何讓自己的課程更具沖擊力？這位女性高管說道，“馬老師您過往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)很豐富，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)在做課程，無論是成功還是失敗都可以，這樣的課程可能會(huì)是很多人想聽的。”我默許地點(diǎn)了點(diǎn)頭，會(huì)講故事，是培訓(xùn)人很重要的本領(lǐng)。那么，講什么故事最好？當(dāng)然是培訓(xùn)師自己的故事或者學(xué)員的故事，而且，就地取材是最好的！
寫博文大概也如此。最近，我反復(fù)在做同一件事情，那就是開培訓(xùn)班，而且都是小班教學(xué)，以相片為證。對(duì)于做慣大場(chǎng)培訓(xùn)的我而言，必須思考，如何把小班教學(xué)做得更好，思索后，得出以下經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，供企業(yè)培訓(xùn)師參考。
作為專職企業(yè)培訓(xùn)師，您有時(shí)接到一些大課，學(xué)員成百、上千、上萬，您也可能接到一些小班教學(xué)，學(xué)員人數(shù)少，可能不超過10位。自信心飽滿的培訓(xùn)師總是希望能夠接到高朋滿座的大課，萬一接到一些小班教學(xué)，如何確保培訓(xùn)品質(zhì)不打折？應(yīng)當(dāng)注意什么呢？
根據(jù)過去近10年的專職培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和近2個(gè)月的小班教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，分享如下：
一、小班教學(xué)場(chǎng)地選擇
小班教學(xué)場(chǎng)地不宜太大，人少培訓(xùn)室大，不聚氣，讓學(xué)員感覺這個(gè)培訓(xùn)師或公司似乎沒有票房，影響培訓(xùn)氛圍。在培訓(xùn)場(chǎng)地選擇上，應(yīng)當(dāng)量體裁衣，適當(dāng)?shù)刈鰷p法。
凳子擺放也是非常有講究的，如果10個(gè)人的班，提前擺好10-11張凳子是最好的，力求沒有空位，這是小班教學(xué)聚氣的方式。
二、觀察學(xué)員群的特點(diǎn)
學(xué)員人數(shù)少，學(xué)習(xí)氣氛容易被打折，而且，他們很容易形成一個(gè)聯(lián)盟，比如私下件朋友圈、集體吐槽等，若有學(xué)員上課不認(rèn)真，可能影響和帶動(dòng)其它學(xué)員。
所以，開課前夕直至學(xué)員自我介紹完畢，講師應(yīng)當(dāng)提前摸底學(xué)員的年齡、學(xué)歷、過往經(jīng)歷、喜好、狀態(tài)等情況，還可以通過提問、腦力風(fēng)暴等方式，找到學(xué)員的培訓(xùn)需求，然后對(duì)癥下藥，有重點(diǎn)地授課，防止陷入講師和學(xué)員陣營(yíng)分裂的情況。
三、講師的肢體語言
授課時(shí)，講師的肢體語言對(duì)知識(shí)傳遞的輔助性達(dá)到55%，小的培訓(xùn)班，培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)注意自己的肢體語言不宜過豐富，不適合來回踱步，動(dòng)作不宜太夸張，否則可能讓學(xué)員感覺頭昏目眩。
四、聲音控制
小班培訓(xùn)聲音不宜過大，以防給學(xué)員造成太大的壓力；不宜過小，因?yàn)槿松伲緛砭筒粔蚓蹥?，若講師像小蜜蜂嗡嗡嗡，則容易讓學(xué)員伙伴走神。
可根據(jù)需要決定是否使用麥克風(fēng)，處于學(xué)員聽覺考慮，話筒聲音不宜過大，以免造聽課成壓力。
五、記住所有學(xué)員的姓名
小班教學(xué)學(xué)員少，若培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)，講師應(yīng)當(dāng)通過自我介紹環(huán)節(jié)迅速記住所有學(xué)員的姓名。第一，可以增強(qiáng)互動(dòng)；第二，萬一有突發(fā)事件，叫出一部分學(xué)員的名字，但叫不出個(gè)別學(xué)員名字，講師和學(xué)員都會(huì)很尷尬；第三，讓學(xué)員感覺被尊重。
六、樹立標(biāo)桿，關(guān)注不認(rèn)真的學(xué)員
小班教學(xué)當(dāng)中，一定要找到一兩個(gè)認(rèn)真聽課的學(xué)員，多鼓勵(lì)，多認(rèn)可讓他們帶動(dòng)學(xué)習(xí)氣氛；現(xiàn)在是95后的世界，小班教學(xué)難免出現(xiàn)個(gè)別另類的學(xué)員，如何讓他們專注于課堂培訓(xùn)呢？講師應(yīng)當(dāng)多關(guān)注他們的肢體語言，通過互動(dòng)、認(rèn)可等方式博得好感和關(guān)注。
七、設(shè)立測(cè)驗(yàn)和通關(guān)環(huán)節(jié)
設(shè)置課堂筆試和口試是讓學(xué)員收心的絕佳方式，能夠提高學(xué)員對(duì)課程本身的關(guān)注度，講師能該環(huán)節(jié)建立口碑和威信。
若是2-3天或者更長(zhǎng)的培訓(xùn)班，應(yīng)當(dāng)不定期設(shè)置測(cè)驗(yàn)環(huán)節(jié)，便于留檔之余，還能幫學(xué)員強(qiáng)化培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容?，F(xiàn)場(chǎng)通關(guān)，則能調(diào)動(dòng)學(xué)員對(duì)課程的參與度和體驗(yàn)感，這是建立關(guān)系的省力杠桿。
若是短期的培訓(xùn)，講師可以在課程最后，與學(xué)員一起回顧課程內(nèi)容，鞏固重點(diǎn)知識(shí)，還能讓學(xué)員感覺得到，把時(shí)間花費(fèi)在課堂上，是十分值得的。
八、打造影響圈,建立微信群
小班教學(xué)人數(shù)少，可以通過面對(duì)面建立微信群，讓大家感覺得到，這是一個(gè)集體。培訓(xùn)師可以通過微信群發(fā)送培訓(xùn)材料，讓學(xué)員感覺得到，微信群的存在是有意義的，來參加培訓(xùn)，不僅可以讓自己腦洞打開，還能把關(guān)鍵素材儲(chǔ)存在手機(jī)打包走，學(xué)員的隱形需求得到了滿足。
另外，建立微信群，如有重要通知或者有培訓(xùn)測(cè)試等，可以瞬間發(fā)送，方便快捷，省力又省心！
……
總而言之，若能穿梭于大場(chǎng)培訓(xùn)，比如專業(yè)講座、公開課等，固然是最好的，人多聚神，專業(yè)講師的狀態(tài)一般會(huì)更飽滿，授課的水準(zhǔn)一般有保證；若必須組織小班教學(xué)，講師應(yīng)當(dāng)調(diào)整狀態(tài)，要與每一位學(xué)員互動(dòng)，營(yíng)造出相互尊重的培訓(xùn)氛圍。
在星期五的早晨，與您干一碗雞湯：
對(duì)于培訓(xùn)師而言，如果不努力，一年后，自己的培訓(xùn)課程還是以前的課程，別人的課程是與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的課程；一年后，別人的口碑、素養(yǎng)、收入、授課技巧實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，自己可能只徒長(zhǎng)了一歲。
歲月不居，逝者如斯，給自己一年的時(shí)間，去實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)什么吧，拼搏吧！
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