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企業(yè)壓力調(diào)適與職場(chǎng)EQ訓(xùn)練

課程大綱：
引子：EQ及其在職場(chǎng)的價(jià)值 ?
1.EQ面面觀：各種高低情商行為的對(duì)比
2.情商的定義和內(nèi)容
3.情商對(duì)職場(chǎng)的意義和價(jià)值

模塊一、情緒管理
1.心理測(cè)試：你的決策理性嗎？
2.了解你的情緒
3.負(fù)面情緒的破壞力
?負(fù)面情緒與進(jìn)化心理學(xué)
?如何應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒
?內(nèi)觀練習(xí)與情緒管理
4.積極情緒的創(chuàng)造力
?讓自己更快樂的方法
?情緒勞動(dòng)
?情緒在當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值

模塊二、壓力與應(yīng)對(duì) ?
1.認(rèn)識(shí)壓力
?職場(chǎng)壓力的來源
?壓力的危害
2.不當(dāng)?shù)臏p壓方法
3.正確的減壓策略
?消除壓力源
?認(rèn)知調(diào)整
?軀體方法
?建立積極樂觀的態(tài)度

模塊三、他人情緒識(shí)別 ?
1.面孔解讀
?面孔與性格：分區(qū)解讀技巧
?基礎(chǔ)性格和面具性格
?測(cè)試：情緒識(shí)別
?7種基本表情識(shí)別技術(shù)
2.肢體秘語
?手部透露的信息
?腳部透露的信息
?拒絕排斥的肢體語言
?緊張焦慮的肢體信息
?說謊時(shí)透露的跡象

模塊四、人際關(guān)系管理
1.策略1：理解差異
?理解人與人之間的差異
?學(xué)會(huì)換位思考
2.策略2：取得話語權(quán)
?什么是“話語權(quán)”
?取得話語權(quán)的2個(gè)因素
3.策略3：共情技巧
?讓別人聽得舒服開心的說話技巧
?學(xué)會(huì)建立信任感
4.策略4：欣賞式探尋
?積極溝通的新模式
?案例分析
5.策略5：非語言信息
?非語言信息對(duì)他人的影響
?非語言溝通的2個(gè)秘訣

小結(jié)
1.總結(jié)與分享
2.Q & A



講師介紹
卜月珍

上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問
華東師范大學(xué)公共關(guān)系及心理健康教育專業(yè)
*加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
北京大學(xué)首屆企業(yè)心理導(dǎo)師
多家心理機(jī)構(gòu)專職EAP講師

背景介紹：
師從國(guó)內(nèi)*心理專家楊鳳池老師，擅長(zhǎng)運(yùn)用多種心理學(xué)技術(shù);
從事心理咨詢工作多年來，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其在情緒與壓力管理，人際溝通等方面有很多經(jīng)典的成功案例。
由于多年來從事企業(yè)EAP工作，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將知識(shí)和技術(shù)*和巧妙地運(yùn)用在企業(yè)管理中，特別在企業(yè)人才選拔方面有獨(dú)特的方法和技巧。
擔(dān)任多家企業(yè)的心理顧問，以及上海高校、*心理咨詢機(jī)構(gòu)以及員工心理援助機(jī)構(gòu)的個(gè)人及團(tuán)體心理輔導(dǎo)老師。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
員工心理健康管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、客服溝通、管理溝通、情緒與壓力管理、人際溝通等、等相關(guān)領(lǐng)域的個(gè)別心理咨詢和團(tuán)體心理培訓(xùn)，尤其在團(tuán)體輔導(dǎo)中，卜老師運(yùn)用企業(yè)團(tuán)體的自身資源，對(duì)企業(yè)中層管理人員的教練式輔導(dǎo)效果特別顯著，非常值得嘗試。

授課風(fēng)格：
卜老師因受長(zhǎng)年的專業(yè)訓(xùn)練，已形成了一種獨(dú)特的講課風(fēng)格，其幽默風(fēng)趣，循循善導(dǎo)，將原本晦澀難懂的心理學(xué)理論，通過結(jié)合人們?cè)谏詈凸ぷ髦械姆N種行為表現(xiàn)，演繹得通俗易懂。她的咨詢也獨(dú)具特點(diǎn)，她能充分運(yùn)用來訪者的自身資源，幫助來訪者自我成長(zhǎng)，受到廣泛的好評(píng)。

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