課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：呂翠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
壓力管理情緒培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理人員、一線(xiàn)主管、儲(chǔ)備干部及普通員工。
【培訓(xùn)收益】
1.使學(xué)員建立對(duì)情緒與壓力的正確認(rèn)知，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)情緒和緩解心理壓力的方法； 2.提升幸福指數(shù)與工作滿(mǎn)意度，提高工作績(jī)效與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力； 3.煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會(huì)關(guān)系與工作關(guān)系。 4.學(xué)會(huì)聽(tīng)：聽(tīng)得越多，分析的充分，離正確越近 5.懂得問(wèn)：帶著我有答案去提問(wèn)，梳理邏輯思路 6.情商說(shuō)：訓(xùn)練十大說(shuō)話(huà)的技巧，建立說(shuō)的魅力 7.正確理解目標(biāo)管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū) 8.全面掌握目標(biāo)管理體系的運(yùn)作流程及設(shè)計(jì)方法 9.掌握計(jì)劃制定與執(zhí)行的核心工具方法
第一部分：壓力管理
一、認(rèn)知壓力
1.壓力自我測(cè)試
2.重新認(rèn)識(shí)壓力
3.壓力反應(yīng)生理過(guò)程
4.現(xiàn)代科學(xué)的新認(rèn)識(shí)
5.【討論】壓力與動(dòng)力
二、壓力的來(lái)源
1.你的壓力源? 案例分析
2.生活壓力源? 案例分析
3.職場(chǎng)壓力源? 案例分析
4.個(gè)人想法與性格所造成的壓力?
三、壓力管理五大原則
1.加減重構(gòu)原則
2.平衡分散原則
3.時(shí)間管理原則
4.借助外力原則
5.激活能量原則
四、自助減壓的十大工具
1.平衡減壓法
2.運(yùn)動(dòng)減壓法
3.渲泄減壓法
4.內(nèi)觀(guān)減壓法
5.音樂(lè)減壓法
6.冥想減壓法
7.滿(mǎn)貫減壓法
8.抽離減壓法
9.酸葡萄心理減壓法
10.幸福導(dǎo)入法
第二部分：溝通能力提升
一、溝通
1. 效率：急速溝通
2. 效果：有效溝通
3. 笑聲：快樂(lè)溝通
二、“聽(tīng)”到需求
1. “聽(tīng)”的步驟
2. “聽(tīng)”的境界
3. 聽(tīng)出對(duì)方要求
三、“問(wèn)”出重心
1. 提問(wèn)，引發(fā)積極的思考
2. 告之：帶來(lái)麻煩的爭(zhēng)論
3. 帶著答案去提問(wèn)的邏輯
四、“說(shuō)”得澎湃
1. 思想是科學(xué)，語(yǔ)言是技術(shù)
2. 好好說(shuō)話(huà)，*的生產(chǎn)力
3. 培養(yǎng)有情商的魅力說(shuō)話(huà)者
五、ORID聚焦式會(huì)話(huà)
1. 開(kāi)發(fā)、聚焦式的深度匯談
2. 深度匯談關(guān)鍵要求及思路
3. 數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、理解、決定
本節(jié)案例：
1. 聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)的技能演練
2. 演練：ORID聚焦式
六、向上溝通：請(qǐng)示，要有“膽”
1. 向上溝通的障礙
2. 與上司溝通程序
3. 下級(jí)同上級(jí)的溝通總則
4. 向上司請(qǐng)示工作的技巧
5. 上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通的氛圍？
七、向下溝通：授權(quán)，要有“心”
1. 向下溝通的障礙
2. 下行溝通信息損失
3. 避免與下級(jí)溝通沖突
4. 管理者同下屬談話(huà)須知
5. 讓下級(jí)積極接受命令
八、平級(jí)溝通：合作，要有“肚”
1. 如何創(chuàng)造良好的平行溝通情境
2. 信任是溝通的基礎(chǔ)
3. 如何找出別人的心略
4. 同理心與換位思考
5. 相互尊重和欣賞
第三部分：目標(biāo)管理
一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理
案例：郊游實(shí)驗(yàn)
案例：用智慧戰(zhàn)勝對(duì)手
1.目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)
2.明確的目標(biāo)可以額縮短你成功的路徑
二、什么是目標(biāo)管理
1.目標(biāo)的定義和含義
2．目標(biāo)的作用及內(nèi)容
3.目標(biāo)與目的、指標(biāo)、計(jì)劃的區(qū)別
4.目標(biāo)管理的兩大特征
5.目標(biāo)管理的四個(gè)階段
6.目標(biāo)管理的五個(gè)要素
三、如何設(shè)定與分解目標(biāo)
11.如何設(shè)置有效的目標(biāo)
2.什么是好的目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練：寫(xiě)出你所負(fù)責(zé)工作的三個(gè)目標(biāo)
3.設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
四、如何制定與執(zhí)行計(jì)劃
21.什么是計(jì)劃
互動(dòng)：節(jié)日游玩計(jì)劃
2．一項(xiàng)完整的計(jì)劃內(nèi)容
3.為什么要做計(jì)劃
4.計(jì)劃對(duì)管理的功能和作用
5.計(jì)劃最好的解決方案OGSM
案例：OGSM年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃示例
壓力管理情緒培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.hyjc688.com/gkk_detail/312955.html
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- 呂翠