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消費(fèi)者品牌營(yíng)銷培訓(xùn)

課程背景：
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，企業(yè)既面臨著良好的機(jī)遇，又面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)。任何企業(yè)要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，就得以優(yōu)秀的消費(fèi)者文化，來塑造與提升企業(yè)的品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)的內(nèi)涵。消費(fèi)者文化和品牌，都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領(lǐng)導(dǎo)地位的有力武器。它們直接影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，甚至決定著企業(yè)的成敗與興衰。因此，消費(fèi)者文化建設(shè)與品牌建設(shè)，都是企業(yè)十分重要的課題。消費(fèi)者文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，并為企業(yè)全體人員遵守和奉行的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)理念的綜合反映。
而品牌是一種精神、一種品位、一種格調(diào)，它的主要特征是與用戶共鳴和推動(dòng)企業(yè)的價(jià)值取向?，F(xiàn)代，國(guó)際*的品牌每到一個(gè)地方，都實(shí)行文化本土化戰(zhàn)略，意以把當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化融入自己的品牌中，以拉近與用戶的距離，從而促使用戶視其品牌為生活的一部分。總之，消費(fèi)者文化就是品牌的精神力量、品牌價(jià)值的核心。品牌本身就是一種文化現(xiàn)象，它不只是一個(gè)名字、一種符號(hào)，而是企業(yè)精神的象征，是消費(fèi)者文化與理念的體現(xiàn)。
品牌作為消費(fèi)者文化的載體，它時(shí)刻傳播著企業(yè)的精神文化、道德倫理、哲學(xué)理念等，展示著企業(yè)的形象，表征著企業(yè)的素質(zhì)與實(shí)力。同時(shí)，消費(fèi)者文化通過品牌，將視野擴(kuò)展到整個(gè)文化領(lǐng)域，以對(duì)內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這其中，消費(fèi)者文化的傳播，也在不斷豐富著品牌的內(nèi)涵、提升品牌的價(jià)值。課程將溶合品牌與文化尋找到企業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力。

課程收獲：
了解消費(fèi)者文化與品牌建設(shè)的關(guān)系
撐握消費(fèi)者文化的信念系統(tǒng)，基于信念系統(tǒng)創(chuàng)建公司品牌
品牌通過消費(fèi)者文化系統(tǒng)對(duì)內(nèi)營(yíng)銷，讓品牌不只是宣傳，而是溶入到企業(yè)內(nèi)部
課程將幫助企業(yè)將達(dá)到內(nèi)外統(tǒng)一，知行合一的品牌企業(yè)形象，增加企業(yè)社會(huì)誠(chéng)信度、凝聚力留住員工、客戶

課程對(duì)象：
企業(yè)中高層管理人員、人力資源部相關(guān)人員、市場(chǎng)部相關(guān)人員、其它部門管理者

課程方式：
工具講解、小組討論、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、案例分析等

課程大綱：
第一講：消費(fèi)者文化—內(nèi)圣外之道
解讀品牌思考力，理清品牌誤區(qū)，少走彎路，助大家來理清品牌戰(zhàn)略本質(zhì)及品牌的思維模式
一、消費(fèi)者文化的定性、來源與分支
1. 民族文化、地域文化、行業(yè)文化
2. 消費(fèi)者文化的內(nèi)外部環(huán)境
3. 戰(zhàn)略思考與現(xiàn)實(shí)背景
4. 企業(yè)變革與文化管理
5. 消費(fèi)者文化的六項(xiàng)功能
案例：*KIA的消費(fèi)者文化（史杰松老師工作企業(yè)）
思考：我們企業(yè)的消費(fèi)者文化是什么？
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)——實(shí)力和智慧的較量
1. 企業(yè)家：設(shè)計(jì)師、牧師和教練
2. 踐行：優(yōu)秀的消費(fèi)者文化
3. 中小消費(fèi)者文化
4. 消費(fèi)者文化建設(shè)的誤區(qū)
5. 消費(fèi)者文化路在何方

第二講：企業(yè)DNA——企業(yè)安身立命之魂
一、企業(yè)戰(zhàn)略模型（DPMM）——企業(yè)的變與不變
1.Marketing企業(yè)基因（DNA）
2. 定位（Positioning）
3. 模式（Model）
4. 營(yíng)銷（Marketing）
案例：高麗王朝餐飲機(jī)構(gòu)（史杰松老師服務(wù)企業(yè)）
二、核心：企業(yè)基因——企業(yè)信念系統(tǒng)
1. 企業(yè)身份定位
2. 企業(yè)價(jià)值觀
3. 企業(yè)個(gè)性
4. 企業(yè)行為
練習(xí)：提煉企業(yè)價(jià)值觀
練習(xí)：提煉企業(yè)個(gè)性
練習(xí)：定位企業(yè)身份
三、靈魂：企業(yè)精神
1. 企業(yè)之精、氣、神
2. 企業(yè)家精神
3. 氣質(zhì)性格
案例：精氣神農(nóng)業(yè)（史杰松老師服務(wù)企業(yè)）
四、律尺：企業(yè)道德
1. 商業(yè)倫理
2. 行為方式
案例：安然事件
五、標(biāo)志：企業(yè)形象
1. 企業(yè)形象集成
2. 企業(yè)形象設(shè)計(jì)
3. 企業(yè)形象維護(hù)

第三講：基于消費(fèi)者文化的品牌建設(shè)
一、什么是品牌
1. 品牌的分類
2. 為什么要做品牌
3. 做品牌的目的
4. 品牌的定義
二、品牌定位
1. F4品牌方程式
2. 品牌金字塔
3. 品牌精髓
練習(xí)：品牌F4提煉
練習(xí)：品牌金字塔

第四講：品牌建設(shè)與消費(fèi)者文化的溶合
一、品牌對(duì)內(nèi)感召
1. 《品牌手冊(cè)》治天下
2. 消費(fèi)者文化=品牌定位+品牌使命
3. 知行合一
4. 由內(nèi)而外
案例：中國(guó)的星巴克
二、品牌的溶入企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
1. 品牌標(biāo)準(zhǔn)4相限
2. 員工標(biāo)準(zhǔn)
3. 客戶標(biāo)準(zhǔn)
4. 流程標(biāo)準(zhǔn)
5. 財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
案例：資生堂公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：制定品牌標(biāo)準(zhǔn)4相限
三、品牌與消費(fèi)者文化
1. 一張圖讀懂企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系
練習(xí)：企業(yè)用戶畫像

消費(fèi)者品牌營(yíng)銷培訓(xùn)