課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 品牌經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
品牌營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
第一講:品牌的基本理念
一、什么是品牌
(例:如何挑選方便面)
二、品牌的三個(gè)特點(diǎn)
1.品牌就是讓選擇變得簡(jiǎn)單
2.品牌讓人記住的一定是單一品類(lèi)
3.品牌就是同類(lèi)產(chǎn)品賣(mài)出不同來(lái)
第二講:互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品定位
一、什么是定位
二、如何進(jìn)行品牌定位
1.功能
2.情感
(例:ROSE ONLY)
(例:褚橙)
(例:印象舌尖的自行車(chē)銷(xiāo)售方案)
3.附屬
(例:微信的奧秘)
(例:水手碼頭的定位)
(例:大花小花小小花)
(例:光大銀行的冬奧會(huì)郵票銷(xiāo)售方案)
第三講、互聯(lián)網(wǎng)思維下的用戶拓展
一、電商式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
1.魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)法(新用戶開(kāi)拓):釣魚(yú)是魚(yú)餌重要還是魚(yú)線重要?
1)魚(yú)餌的構(gòu)成
A、感性體驗(yàn)的產(chǎn)品
B、理性的產(chǎn)品信息
C、第三方客戶見(jiàn)證
2)魚(yú)餌送分法
(例:金鳳成祥)
(例:酒店送景點(diǎn)門(mén)票)
(例:MILKA塊狀巧克力)
A、建立更多的溝通線
B、找到你真正的忠實(shí)客戶
C、讓客戶幫你口碑傳播
3)魚(yú)餌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
A、魚(yú)餌產(chǎn)品
B、信任產(chǎn)品
C、利潤(rùn)產(chǎn)品
(例:哈佛艾克)
(例:凈水器)
4)如何收集客戶數(shù)據(jù)
(例:賣(mài)牛仔褲)
5)從別人的魚(yú)塘去抓魚(yú)
(例:印象舌尖的會(huì)員卡)
(例:布拉克家具的“魚(yú)餌整合術(shù)”)
思考:想一想你應(yīng)該去誰(shuí)家的魚(yú)塘撈魚(yú)?
2.鎖鏈營(yíng)銷(xiāo)(用戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)):客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
1)明確鎖定客戶,了解客戶的購(gòu)買(mǎi)能力
2)抓住用戶心理,設(shè)計(jì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng)
A、全套裝、全年裝
B、會(huì)員卡
C、充值卡
D、套餐卡、折扣卡
E、代金券
3)找到一個(gè)由頭,讓用戶愿意與你溝通
4)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),讓用戶記住你的微店
(例:賣(mài)鞋子的案例)
(例:餐廳的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)法)
(例:微信上送鮮花的求婚流程)
3.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)法(用戶成為忠實(shí)粉絲):服務(wù)=幫助 關(guān)心 關(guān)注
1)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)=幫助 關(guān)心 關(guān)注
2)如何讓用戶感動(dòng)
(例:海底撈的10大特色服務(wù))
3)微信——客戶的CRM系統(tǒng)
A、個(gè)人號(hào)的四大好處:廣告量、被動(dòng)接受、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通方式、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)搜集
B、流量、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、轉(zhuǎn)介紹率、好評(píng)率
4.鋼絲營(yíng)銷(xiāo)法(客戶轉(zhuǎn)介紹):尋找人脈樞紐,以身心靈三個(gè)層面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
1)如何開(kāi)展鋼絲營(yíng)銷(xiāo)?
(例:六度人脈關(guān)系理論)
2)人性的三種驅(qū)動(dòng)力
A、利益驅(qū)動(dòng):贈(zèng)送與其需求有關(guān)的東西
(例:百花散)
B、關(guān)系驅(qū)動(dòng)
C、精神驅(qū)動(dòng)
第四講、互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌推廣
一、參與營(yíng)銷(xiāo)
(例:來(lái)自星星的你拍攝模式)
1.C2B模式:讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新中來(lái)
(例:小米手機(jī)是如何吸粉的?)
2.粉絲經(jīng)濟(jì):讓用戶參與到跟你品牌有關(guān)的有趣的活動(dòng)中來(lái)
(例:印象舌尖端午節(jié)和母親節(jié)活動(dòng)方案)
3.眾籌思維:讓你的用戶變成你的利益共同體
(例:水手碼頭的內(nèi)部眾籌激勵(lì)制度)
(例:水手碼頭的月餅外部激勵(lì))
二、事件營(yíng)銷(xiāo)
1.找話題:找一個(gè)引人入勝的話題
(例:京東劉強(qiáng)東快遞)
2.抓熱點(diǎn):抓住熱點(diǎn)引爆情緒
(例:印象舌尖幫你抓小三啦)
3.做海報(bào):設(shè)計(jì)一款逼格很高的海報(bào)
(例:黃太吉的海報(bào))
(例:羅永浩的堅(jiān)果手機(jī))
(例:圣米諾硅藻泥)
4.傍大款:好能傍到一個(gè)有影響力的大款或品牌
5.擅娛樂(lè):活動(dòng)要有娛樂(lè)性和趣味性
6.引媒體:尋找互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)媒體為你宣傳
(例:娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線品牌活動(dòng)策劃方案)
品牌營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
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