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質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)課程

課程培訓(xùn)大綱
第一章、ISO/TS16949 的背景知識
1、什么是ISO/TS16949:2009
2、中國汽車工業(yè)的現(xiàn)狀
3、TS16949：2009發(fā)展歷程
4、TS16949與QS9000、VDA、EAQF、AVSQ四大汽車質(zhì)量體系的相互關(guān)系
5、IATF(國際汽車特別工作小組)講解
6、ISO/TS16949:1999(第一版)、ISO/TS16949:2002(第二版)介紹
7、汽車主機(jī)廠(OEM工廠)對ISO/TS16949的認(rèn)可度
8、ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理體系的總體特點(diǎn)

第二章、ISO/TS16949 的適用范圍
1、什么類型的企業(yè)能夠?qū)嵤㊣SO/TS16949質(zhì)量管理體系
2、企業(yè)取得ISO/TS16949認(rèn)證需具備的基本條件
3、認(rèn)證公司、國家認(rèn)可協(xié)會、ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、IATF、企業(yè)之間的相互關(guān)系

第三章、ISO/TS16949 基本內(nèi)容
1、ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理體系的三大目標(biāo)
2、推行ISO/TS16949：2009的益處
3、ISO/TS16949：2009之質(zhì)量管理八大原則
4、質(zhì)量管理發(fā)展的四個階段
5、ISO/TS16949:2009內(nèi)容特色
6、ISO/TS16949:2009的八大組成章節(jié)
7、ISO/TS16949：2009版標(biāo)準(zhǔn)變化
8、ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)
9、五大手冊簡介
10、ISO/TS16949：2009概述(十個方面)

第四章、ISO/TS16949 的過程方法
1、什么是過程方法
2、IATF推薦之三大過程分類
3、過程之相互關(guān)系
4、過程分析方法—烏龜圖
5、過程分析方法—章魚圖
6、如何確定公司的COP過程
7、ISO/TS16949與ISO9001之內(nèi)部審核差異點(diǎn)
8、過程分析實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

第五章、ISO/TS16949 的推行計劃及流程說明
1、ISO/TS 16949:2009標(biāo)準(zhǔn)簡要說明
2、ISO/TS16949 體系推行之四個階段
3、ISO/TS16949體系推行流程
4、ISO/TS16949體系推行計劃
5、ISO/TS16949體系推行成功的基本要素

第六章、ISO/TS16949 的關(guān)鍵考慮事項(xiàng)及問題
1、每一個顧客導(dǎo)向過程、支持過程、管理過程的關(guān)鍵因素
2、顧客滿意過程之內(nèi)部績效監(jiān)控
3、過程方法的有效應(yīng)用

第七章、TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)解讀
1、TS16949標(biāo)準(zhǔn)在采用時的刪減要求
2、汽車行業(yè)的特定術(shù)語和定義
3、汽車行業(yè)—文件控制、記錄控制的詳細(xì)要求
4、TS16949標(biāo)準(zhǔn)對體系有效性、效率的要求
5、經(jīng)營計劃之要求
6、職責(zé)權(quán)限之三個代表要求
7、TS16949管理評審的四大變化
8、汽車行業(yè)—人力資源管理要求
9、汽車行業(yè)—IE工程要求
10、汽車行業(yè)—工作環(huán)境要求
11、汽車行業(yè)—產(chǎn)品過程策劃要求
12、汽車行業(yè)—顧客溝通要求
13、汽車行業(yè)—設(shè)計與開發(fā)要求
14、汽車行業(yè)—供應(yīng)商管理要求
15、汽車行業(yè)—過程控制要求(重點(diǎn))
16、汽車行業(yè)—量具管理要求
17、汽車行業(yè)—顧客滿意度要求
18、汽車行業(yè)—內(nèi)部審核要求
19、汽車行業(yè)—過程和產(chǎn)品監(jiān)視要求
20、汽車行業(yè)—不合格品控制要求
21、汽車行業(yè)—數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)要求

第八章、如何確保TS16949:2009質(zhì)量管理體系在貴司有效實(shí)施(釋疑、討論)
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