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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
高效銷(xiāo)售管理與業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行
 
講師:茆挺 瀏覽次數(shù):129

課程描述INTRODUCTION

· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師:茆挺    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

課程背景:
  醫(yī)藥市場(chǎng)風(fēng)云變幻,但萬(wàn)變不離其蹤。銷(xiāo)售管理有其自身規(guī)律可尋,本課程通過(guò)對(duì)公司銷(xiāo)售策略、醫(yī)藥市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、分析,找出關(guān)鍵問(wèn)題,制定銷(xiāo)售策略和資源匹配,落實(shí)到銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃中;并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤(pán);從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
業(yè)務(wù)計(jì)劃管理與執(zhí)行是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本功,對(duì)于銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。目標(biāo)管理概念的提出者*.*認(rèn)為,目標(biāo)并不是在工作開(kāi)始之后產(chǎn)生,相反是先有了目標(biāo),才確定了每個(gè)人相應(yīng)的工作。目標(biāo)分解到員工之后,需要落實(shí)到行動(dòng)計(jì)劃上,讓計(jì)劃可執(zhí)行,才能落地、實(shí)施、跟進(jìn)和評(píng)估。實(shí)際情況是,員工不太愿意做計(jì)劃,認(rèn)為計(jì)劃沒(méi)有變化的快,寫(xiě)了也白寫(xiě),說(shuō)的似乎有道理。目標(biāo)錨定做事的方向,計(jì)劃有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,靈活地應(yīng)對(duì)變化。執(zhí)行力提升是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的勝利之本!銷(xiāo)售人員需要提升執(zhí)行意識(shí)、執(zhí)行能力和執(zhí)行結(jié)果。
針對(duì)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的*實(shí)踐,以業(yè)務(wù)管理為核心,以領(lǐng)導(dǎo)力作為關(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)采用互動(dòng)學(xué)習(xí)、以案說(shuō)法、影片學(xué)習(xí)等教學(xué)手段,幫助銷(xiāo)售相關(guān)的經(jīng)理們高效地進(jìn)行目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行。

課程收益:
掌握對(duì)醫(yī)藥銷(xiāo)售管理之道及市場(chǎng)分析的方法
掌握目標(biāo)制定和翻譯分解的方法
掌握制定計(jì)劃的方法、工具和步驟
通過(guò)數(shù)據(jù)做好過(guò)程管控,將計(jì)劃真正落地
提升銷(xiāo)售執(zhí)行力的意識(shí)、方法和結(jié)果

課程特色:
1. 實(shí)操性:提煉以往大量對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能提升的實(shí)際案例
2. 互動(dòng)性:通過(guò)影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、角色扮演提升學(xué)員參與度
3. 啟發(fā)性:利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟

課程對(duì)象:
銷(xiāo)售管理者、市場(chǎng)管理者和高績(jī)效銷(xiāo)售代表等 

授課方式:
原理講授、情景分析、工具運(yùn)用案例演示、學(xué)員線上互動(dòng)、答疑;作業(yè)共性問(wèn)題線上講評(píng)

課程結(jié)構(gòu):
課程分為二個(gè)篇章,幫助管理者制定高效的業(yè)務(wù)計(jì)劃與管理。

課程大綱
第一篇 銷(xiāo)售管理策略與執(zhí)行                                 
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):銷(xiāo)售管理和業(yè)務(wù)計(jì)劃中的挑戰(zhàn)和問(wèn)題
公司發(fā)展策略
市場(chǎng)分析
在哪里競(jìng)爭(zhēng)?
要怎樣競(jìng)爭(zhēng)?
目標(biāo)要量化
尋找目標(biāo)客戶
制定行動(dòng)計(jì)劃
公司市場(chǎng)策略
選擇最理想銷(xiāo)售模式和市場(chǎng)方法
咨詢式銷(xiāo)售和事務(wù)式銷(xiāo)售的對(duì)比
溝通工具的選擇
公司管理支持
銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)及管理幅度
跨部門(mén)溝通對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的支持
執(zhí)行贏的企業(yè)文化
愿景、使命和價(jià)值觀
銷(xiāo)售目標(biāo)
執(zhí)行反饋
從戰(zhàn)略制定到績(jī)效執(zhí)行
課堂活動(dòng):制造一個(gè)單詞(活動(dòng)模擬現(xiàn)實(shí)管理架構(gòu),管理者明確管理目標(biāo)、流程、溝通,反思管理中的問(wèn)題和挑戰(zhàn),建立管理思維,完成組織目標(biāo))

第二篇 業(yè)務(wù)計(jì)劃管理                               
單元討論:如何做業(yè)務(wù)計(jì)劃?影響業(yè)務(wù)計(jì)劃制定的助力和阻力有哪些?
電腦模擬:本單元采用案例和電腦模擬做業(yè)務(wù)計(jì)劃,掌握業(yè)務(wù)計(jì)劃和管理的基本概念,業(yè)務(wù)計(jì)劃制定的方法。穿插在業(yè)務(wù)計(jì)劃的整個(gè)講授過(guò)程中。
小組匯報(bào):請(qǐng)一個(gè)小組匯報(bào)成果,集體點(diǎn)評(píng)(1.5小時(shí))。
第一講:分析現(xiàn)狀,識(shí)別主要問(wèn)題 
數(shù)字化時(shí)代的數(shù)據(jù)分析思維
銷(xiāo)售思維分析的四個(gè)層次
銷(xiāo)售管理的RAC模型
分析銷(xiāo)售現(xiàn)狀,識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題
比對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo),分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)
銷(xiāo)售趨勢(shì)分析
銷(xiāo)售差距分析
分析銷(xiāo)售的關(guān)鍵問(wèn)題
銷(xiāo)售分析的REP模型
銷(xiāo)售結(jié)果分析
自己團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)分析
銷(xiāo)售額(量)含義及其設(shè)定原則
銷(xiāo)售達(dá)成率
銷(xiāo)售增長(zhǎng)率
銷(xiāo)售市場(chǎng)份額
通過(guò)銷(xiāo)售達(dá)成率和增長(zhǎng)率分析銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢(shì),洞察每位銷(xiāo)售代表和客戶的問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn)
產(chǎn)品/服務(wù)信息
市場(chǎng)環(huán)境分析
和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售結(jié)果對(duì)比分析
通過(guò)數(shù)據(jù)識(shí)別誰(shuí)是我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
洞察造成銷(xiāo)售差異的原因分析
銷(xiāo)售的市場(chǎng)潛力分析
為什么要預(yù)測(cè)客戶的潛力?
制定客戶潛力的計(jì)算公式
分析客戶的銷(xiāo)售潛力
銷(xiāo)售有效性分析
目標(biāo)客戶的選擇和分析
誰(shuí)是我們的客戶?
客戶識(shí)別的三個(gè)因素
銷(xiāo)售拜訪數(shù)據(jù)分析
銷(xiāo)售的延遲效應(yīng)
現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售天數(shù)
關(guān)鍵客戶拜訪頻率
銷(xiāo)售活動(dòng)的質(zhì)量分析
產(chǎn)品知識(shí)分析(產(chǎn)品的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)和關(guān)鍵信息傳遞)
銷(xiāo)售技巧分析(什么程度的銷(xiāo)售技巧才能產(chǎn)生銷(xiāo)售結(jié)果?如何加強(qiáng)銷(xiāo)售的連續(xù)性?)
客戶知識(shí)分析(客戶的組織結(jié)構(gòu)、決策鏈條、關(guān)鍵決策人的組織需求和個(gè)人需求)
員工的銷(xiāo)售動(dòng)力分析
管理工具:QTQ思維模式
培訓(xùn)成果:銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析(運(yùn)用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析,識(shí)別銷(xiāo)售的關(guān)鍵問(wèn)題,從銷(xiāo)售結(jié)果、市場(chǎng)潛力和銷(xiāo)售有效性三個(gè)維度,洞察銷(xiāo)售問(wèn)題、機(jī)會(huì),為后續(xù)的銷(xiāo)售策略奠定基礎(chǔ))

第二講:設(shè)定目標(biāo),自我驅(qū)動(dòng)                     
制定激勵(lì)性的目標(biāo)
目標(biāo)對(duì)員工的意義
目標(biāo)的意義感
目標(biāo)對(duì)管理的作用
制定SMART目標(biāo)
識(shí)別兩種工作目標(biāo)
前置性目標(biāo)
根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)潛力制定區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)因素挑戰(zhàn)銷(xiāo)售目標(biāo)
后置性目標(biāo)
銷(xiāo)售活動(dòng)
銷(xiāo)售能力
影片學(xué)習(xí):什么是“驚喜”?
案例分析:減肥的目標(biāo)設(shè)定
課堂活動(dòng):狼該走哪條路線?
軟件工具:銷(xiāo)售目標(biāo)預(yù)測(cè)(通過(guò)歷史數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)銷(xiāo)售趨勢(shì),為制定銷(xiāo)售目標(biāo)提供給參考)
培訓(xùn)產(chǎn)出:制定銷(xiāo)售目標(biāo)(基于歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)下一個(gè)銷(xiāo)售周期的銷(xiāo)售結(jié)果,進(jìn)一步地找出銷(xiāo)售的差距,有利于制定合理的目標(biāo),便于對(duì)過(guò)程進(jìn)行管控)

第三講:制定策略,趨利避害                           
為什么制定銷(xiāo)售策略
制定有效的業(yè)務(wù)策略
銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)
銷(xiāo)售障礙消除
銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)/項(xiàng)目機(jī)會(huì)
保護(hù)現(xiàn)有銷(xiāo)售
搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
識(shí)別潛在銷(xiāo)售
銷(xiāo)售障礙和風(fēng)險(xiǎn)管理
障礙和風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別
障礙和風(fēng)險(xiǎn)的判別
處理障礙和風(fēng)險(xiǎn)的方案
案例分析:某醫(yī)藥公司的銷(xiāo)售計(jì)劃
管理工具:決策管理的優(yōu)先性矩陣
培訓(xùn)產(chǎn)出:制定銷(xiāo)售策略,講師點(diǎn)評(píng)

第四講:配置資源,管理精力                                
為什么要配置資源
我們的資源有哪些
5M1T
四個(gè)盒子的資源
資源配置的常見(jiàn)誤區(qū)
平均分配
有求必應(yīng)
只顧眼前
資源分配的原則
資源的有限性
投資回報(bào)分析
運(yùn)用資源解決問(wèn)題
時(shí)間和精力管理                             
時(shí)間的壓力
時(shí)間的分配
時(shí)間的策略
銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理
管理工具:時(shí)間管理矩陣
培訓(xùn)產(chǎn)出:如何分配資源?
第五講:行動(dòng)計(jì)劃,落實(shí)責(zé)任                                
為什么制定行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)計(jì)劃的要素有哪些
5W2H
有效地落實(shí)問(wèn)責(zé)制
什么是問(wèn)責(zé)制?
為什么要問(wèn)責(zé)制?
如何落實(shí)問(wèn)責(zé)制?
管理工具:策略性行動(dòng)計(jì)劃表
培訓(xùn)產(chǎn)出:制定銷(xiāo)售策略,講師點(diǎn)評(píng)
業(yè)務(wù)計(jì)劃整合匯報(bào):根據(jù)提供的業(yè)務(wù)計(jì)劃模板,結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況,制定真實(shí)的業(yè)務(wù)計(jì)劃,請(qǐng)一組匯報(bào)并集體點(diǎn)評(píng)(1小時(shí))。
內(nèi)容包括:
銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析和計(jì)劃:對(duì)所在區(qū)域銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析,識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題,提出解決方案
銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定和策略制定:根據(jù)公司指標(biāo)設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),提出銷(xiāo)售策略和資源分配,落實(shí)到行動(dòng)計(jì)劃上
在日常工作中推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,針對(duì)員工的能力和意愿進(jìn)行有效的輔導(dǎo)反饋(包括會(huì)議集體和現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人輔導(dǎo))
學(xué)員根據(jù)模板要求,撰寫(xiě)自己的作業(yè),復(fù)盤(pán)所學(xué)知識(shí)技能

第六講:實(shí)施執(zhí)行,激發(fā)意志  1.5小時(shí)
什么是銷(xiāo)售執(zhí)行力?
為什么要提升銷(xiāo)售執(zhí)行力
執(zhí)行不力的原因和障礙有哪些?
銷(xiāo)售執(zhí)行力提升的意識(shí)
執(zhí)行開(kāi)始前
執(zhí)行過(guò)程中
執(zhí)行結(jié)束后
案例分析:致加西亞的信
執(zhí)行力人才的素質(zhì)模型
執(zhí)行計(jì)劃
組織銷(xiāo)售活動(dòng)的七個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)
及時(shí)記錄結(jié)果
管理寓言:給貓掛鈴鐺
管理工具:活動(dòng)組織的七大要素
培訓(xùn)產(chǎn)出:銷(xiāo)售執(zhí)行力的計(jì)劃

第七講:檢核計(jì)劃,賦能提升                                
跟進(jìn)結(jié)果
跟進(jìn)過(guò)程
分析現(xiàn)狀和識(shí)別差距
員工評(píng)估和發(fā)展
對(duì)員工的評(píng)估
達(dá)成率-增長(zhǎng)率矩陣
績(jī)效-能力矩陣
意愿-能力矩陣
員工發(fā)展策略
提升銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)力
寓言故事:石頭、剪刀、布
影片學(xué)習(xí):任何事都是可以談的
管理工具:?jiǎn)T工發(fā)展策略矩陣

第八講:復(fù)盤(pán)處置,循環(huán)改善                                
管理改善的障礙有哪些?
管理改善的基本程序
回顧目標(biāo)
評(píng)估結(jié)果
分析原因
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)
提出新問(wèn)題
案例分析:復(fù)盤(pán)方法論
課程總結(jié)和評(píng)估              
以上內(nèi)容需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.hyjc688.com/gkk_detail/308386.html

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
茆挺
[僅限會(huì)員]