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店鋪銷售技巧培訓(xùn)課程

【課程背景】
進(jìn)入BANI時代，商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變，零售行業(yè)終端店鋪客流及銷售表現(xiàn)逐年下降，如何扭轉(zhuǎn)零售終端店鋪生意的頹勢，如何把握光臨店鋪的顧客迅速成交成為了各品牌關(guān)注的重點。同時，終端銷售關(guān)注從簡單的銷售到經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變，也是在危機(jī)中提升的重要一步。

【課程收益】
1、重新定義零售行業(yè)“人、貨、場”，零售終端店鋪管理者認(rèn)知有改變
2、在日常終端業(yè)務(wù)中服務(wù)升級的環(huán)節(jié)
3、零售終端的銷售能力提升技巧

【課程對象】
零售品牌銷售管理者、店長、終端銷售

【課程大綱】
一、零售行業(yè)現(xiàn)狀分析
1、現(xiàn)階段行業(yè)挑戰(zhàn)
2、銷售管理者在BANI環(huán)境下的痛點
二、傳統(tǒng)的人貨場管理
1、人：顧客群體的銷售服務(wù)體驗
2、貨：貨品的管理
3、場：賣場的裝修設(shè)計和陳列
三、以經(jīng)營思維構(gòu)建，重新定義人貨場
1、人：
對外：客戶導(dǎo)向，消費者為中心（課程現(xiàn)場實操演練）
（1）*關(guān)鍵時刻的技巧
與顧客建立鏈接
挖掘顧客的實際需求
你的贊美尷尬嗎？
（2）為產(chǎn)品當(dāng)“嘴替”
使用產(chǎn)品FABE，巧妙銷售
講出產(chǎn)品的故事
向內(nèi)：團(tuán)隊與領(lǐng)導(dǎo)力
2、貨：
數(shù)據(jù)化驅(qū)動貨品決策
全渠道策略
3、場：
利潤管理
風(fēng)險控制
賣場管理升級
顧客異議的處理
銷售團(tuán)隊的配合，迅速促成交易
四、未來有哪些挑戰(zhàn)，經(jīng)營思維中的持續(xù)改進(jìn)能有哪些解決策略
1、經(jīng)營思維不是一成不變的，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，并根據(jù)市場和技術(shù)的變化進(jìn)行調(diào)整
2、互動：未來的發(fā)展會有哪些挑戰(zhàn)會出現(xiàn)，組內(nèi)討論后共創(chuàng)解決策略

店鋪銷售技巧培訓(xùn)課程