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業(yè)務敏感度培訓

【課程背景】
隨著經(jīng)濟成長回歸理性區(qū)間，企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，依賴過去經(jīng)濟高增長帶來的增量機會所建立的方法論去應對當前和未來10-20年的環(huán)境，很顯然會讓企業(yè)面臨巨大的困境，企業(yè)的經(jīng)營需要全面升級，如何順應宏觀趨勢，從經(jīng)營產(chǎn)品轉向經(jīng)營用戶，構建以客戶為中心的經(jīng)營思維，是應對未來變局最有效手段之一。

【課程收益】
市場宏觀環(huán)境分析，營銷策略要順勢而為；
競爭策略分析，清晰的市場定位，是未來卡位、占位，構建戰(zhàn)略優(yōu)勢的關鍵；
產(chǎn)品是最后一公里，產(chǎn)品組合是保障未來持續(xù)反展的根本保障；
定價策略決定著企業(yè)的生死，掌握一套基于產(chǎn)品或業(yè)務的價值貢獻的定價理論；
通過什么渠道和客戶構建關系，導入流量的有效方法；
掌握供需分析的方法，形成供需關系、競爭格局與資源配置的一致性；
掌握大客戶營銷策略

【課程特色】
干貨，只講案例不講段子；科學，邏輯清晰，知識體系完善；實戰(zhàn)，學之能用，和工作場景結合度高；投入，案例精彩，場景帶入感強。

【課程對象】
董事長、總裁、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、財務副總、銷售副總、人力副總等高管人員以及中層以上管理層

【課程大綱】
沙盤模擬的場景導入
沙盤模擬背景介紹
沙盤模擬的總任務和考核指標
定團隊
一、業(yè)務敏銳度
業(yè)務全局觀
業(yè)務敏銳度

二、如何通過數(shù)據(jù)分析重構營銷思維？
1、如何將生活場景轉化為數(shù)據(jù)語言？
三大財務報表的初步認知
案例：用財務語言記錄生活場景
2、數(shù)據(jù)分析的兩大經(jīng)典工具（1.5天、2天版專享）
非常6 1
*分析
沙盤模擬規(guī)則導入
沙盤模擬整體規(guī)則介紹
團隊啟動資金預算
完成第一季度模擬，目的熟悉規(guī)則
第一季度復盤

三、誰是支撐我們價值創(chuàng)造的客戶？
1、宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
大變局下的機會與挑戰(zhàn)
大變局下的應對策略
案例：愛爾眼科成長模型、小熊電器的上市之路（1.5天、2天版專享）
2、行業(yè)分析的目的與意義
如何定位、卡位
理解供需關系對競爭格局的影響，最后又如何決定資源配置
3、誰是我們的客戶？
經(jīng)營思維的根基，找準我們的客戶：內部客戶與外部客戶
如何評估我們的價值？
為客戶創(chuàng)造的價值是我們價值評估的基數(shù)
4、客戶需求與產(chǎn)品/業(yè)務戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展
BCG矩陣如何幫助企業(yè)構建可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品組合
各種產(chǎn)品對企業(yè)的價值與應對策略
案例：某房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品/業(yè)務戰(zhàn)略決定了不可持續(xù)性的終局
5、客戶營銷的四種場景（1.5天、2天版專享）
排斥情景
防備情景
開放情景
接納情景
6、客戶營銷的四種測略（1.5天、2天版專享）
溝通說破PET
需求引導邏輯*
關鍵溝通邏輯FABE
關系話題矩陣MCF
7、從陌生拜訪到成交、復購和轉介紹—觸點管理（1.5，2天版專享）
如何理解觸點管理
觸點管理的要點
觸點管理的原理
觸點管理案例解析
8、營銷不能帶來結果往往是目標與思維出現(xiàn)背離（1.5，2天版專享）
常見的幾種思維
收入思維：重視營收，帶來的結果是應收增加，但利潤卻不一定增加；
成本管控思維：嚴控花錢，至于收入、利潤有多大影響往往不夠重視；
職能思維：聚焦在做事，往往陷入把事做好了就有錢掙，至于和結果的關聯(lián)再所不問；
利潤思維：更多的是聚焦短期結果；
經(jīng)營思維：平衡短期利潤和長期價值成長是企業(yè)經(jīng)營的關鍵藝術；
全局思維：跳出專業(yè)、職能思維，站在企業(yè)經(jīng)營的高維思維；（2天版專享）
數(shù)據(jù)思維：一切經(jīng)營數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)貨幣化，一切貨幣績效化；（2天版專享）

四、如何平衡開源與節(jié)流？（2天版專享）
1、企業(yè)價值創(chuàng)造的路徑分析
核心流程與支持流程分析
檢驗流程設計好壞的兩個標準
2、企業(yè)資源配置不均衡的根源分析與應對策略
資源浪費與短板是企業(yè)經(jīng)營的兩個孿生兄弟，如何形成的？
如何應對資源浪費與短板，提升效率與效益
全面競爭的第二季沙盤模擬
增資與融資的決策要點
沙盤模擬
第二季度復盤
數(shù)據(jù)分析與應對策略
供需關系分析，幫助理解供需關系影響競爭格局，競爭格局決定資源配置的邏輯關系
競爭戰(zhàn)略分析，各種戰(zhàn)略如何影響結果
資源配置效率分析：自我畫像、找短板找浪費，提升效率和效益
全面競爭的第三季沙盤模擬（1.5天、2天版專享）
如何讓目標和每個人的日常工作進行強關聯(lián)
沙盤模擬
第三季度復盤
數(shù)據(jù)分析與應對策略
競爭格局分析與應對策略
戰(zhàn)略分析，各種戰(zhàn)略如何影響結果
資源配置效率分析：自我畫像、找短板找浪費，提升效率和效益
競爭與合作的第四季沙盤模擬（1.5天、2天版專享）
理解整合思維的指導思想，與其零和博弈不如攜手做大蛋糕
沙盤模擬
第四季度復盤
戰(zhàn)略解碼：如何在沙盤模擬的場景當中優(yōu)化資源配置，改善結果
工作坊：基于課程知識體系和實際工作當中的問題，共創(chuàng)解決方案

業(yè)務敏感度培訓