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產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)課程

【課程背景】
很多企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，上市的型號(hào)和系列很多，但真正成為爆品的卻很少。其中的主要原因是缺乏對(duì)用戶的深刻洞察，導(dǎo)致設(shè)計(jì)的產(chǎn)品缺乏“同理心”。這不僅浪費(fèi)了企業(yè)資源，而且無法占領(lǐng)“用戶心智”，久而久之，企業(yè)的產(chǎn)品將失去競(jìng)爭(zhēng)力。
與此同時(shí)，也有很多企業(yè)在產(chǎn)品原型開發(fā)完成之后，雖然進(jìn)行了大量的用戶測(cè)試和驗(yàn)證，但上市后的表現(xiàn)依然不理想，這其中的主要原因則是缺乏“創(chuàng)新價(jià)值”，也就是開發(fā)的原型雖然能滿足用戶期望，但其它品牌也能提供，導(dǎo)致上市后的產(chǎn)品缺乏“比較優(yōu)勢(shì)”。
正是源于以上痛點(diǎn)在各類企業(yè)中的大量存在，本課程的目的就是希望幫助企業(yè)逐步改變這種現(xiàn)狀，提供一種真正源自用戶，走向用戶的爆品開發(fā)的創(chuàng)新方法論。

【課程收益】
理解什么是真正的同理心以及在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用
掌握設(shè)計(jì)思考/Design Thinking的操作流程與方法
通過企業(yè)案例學(xué)會(huì)如何應(yīng)用設(shè)計(jì)思考/Design Thinking

【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)/總裁/VP等企業(yè)高管
企業(yè)研發(fā)/制造/營(yíng)銷/客服等相關(guān)職能的負(fù)責(zé)人/中高層干部和核心骨干

【課程大綱】
一、什么是設(shè)計(jì)思考Design Thinking？
1、設(shè)計(jì)思考的由來
2、什么是設(shè)計(jì)思考
IDEO前任CEO Tim Brown的定義
創(chuàng)新需要滿足的三個(gè)條件
3、應(yīng)用設(shè)計(jì)思考的基本要求
多專業(yè)背景的團(tuán)隊(duì)
獨(dú)立的項(xiàng)目空間
規(guī)定的時(shí)間表
4、應(yīng)用設(shè)計(jì)思考的兩種情形
情境一：一周或幾周的深度挖掘
情境二：持續(xù)數(shù)月的深度挖掘
5、設(shè)計(jì)思考創(chuàng)新流程與方法HCD
Hear：用戶聆聽
Create：用戶需求洞察與產(chǎn)品概念創(chuàng)新
Deliver：設(shè)計(jì)原型交付與用戶驗(yàn)證

二、階段一: 如何開展用戶聆聽？
1、聆聽階段的操作步驟
聆聽階段的內(nèi)容/成果與方法
步驟一：定義創(chuàng)新目標(biāo)
步驟二：確認(rèn)已知的知識(shí)與信息
步驟三：識(shí)別將要溝通的人群
步驟四：選擇研究方法
步驟五：訪談或觀察設(shè)計(jì)
步驟六：開發(fā)你的心態(tài)
2、聆聽階段的預(yù)期成果
原始資料
用戶分類
用戶畫像
案例：某品牌筆記本電腦聆聽階段成果示例

三、階段二：如何洞察用戶需求與創(chuàng)建產(chǎn)品概念？
1、創(chuàng)建階段的目的
2、創(chuàng)新階段的預(yù)期成果
需求（Needs）
洞察（Insights）
機(jī)會(huì)點(diǎn)（Opportunities）
產(chǎn)品概念與解決方案（Ideas & Solution）
2、創(chuàng)建階段的操作步驟
步驟一：確定研討方法
步驟二：共享信息
步驟三：通過特定的分析框架將目標(biāo)人群進(jìn)行定位
步驟四：輸出不同人群的需求與洞察
步驟五：創(chuàng)建機(jī)會(huì)點(diǎn)
步驟六：頭腦風(fēng)暴產(chǎn)品概念與解決方案
案例：某家用多功能飲品制作機(jī)創(chuàng)建階段成果示例

四、階段三: 如何交付設(shè)計(jì)原型并進(jìn)行用戶驗(yàn)證？
1、交付階段的關(guān)注因素
可實(shí)現(xiàn)性
反復(fù)迭代
2、交付階段的操作步驟
步驟一：原型制作（創(chuàng)新項(xiàng)目的8種原型）
步驟二：收集用戶反饋
步驟三：原型優(yōu)化
案例：某品牌咖啡機(jī)的3D原型制作
案例：某品牌洗碗機(jī)的用戶測(cè)試驗(yàn)證

產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)課程