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班組長管理技能培訓(xùn)課程

【課程背景】
基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，班組是企業(yè)的細(xì)胞，也是公司各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，而班組管理是企業(yè)的靈魂。班組管理水平凸顯出的不只是企業(yè)形象，更是企業(yè)前進(jìn)的主動(dòng)力，也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。要保證企業(yè)健康發(fā)展，就必須使基層班組良性發(fā)展，在科學(xué)中發(fā)展、在完善中發(fā)展、在精細(xì)化中發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代的氣息，穩(wěn)步推進(jìn)。
班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起著承上啟下、上情下達(dá)的橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者、執(zhí)行者。他們的管理技能直接關(guān)系到所轄班組的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和執(zhí)行力，并極大地影響著企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營績(jī)效.

【課程大綱】
第一講：班組長管理基礎(chǔ)知識(shí)
一、班組長的角色認(rèn)知與職責(zé)定位
1、班組長的角色定位之一:我是誰？
2、班組長的角色定位之二:我要做什么？
3、班組長的角色定位之三:我怎么做好？
二、班組長的領(lǐng)導(dǎo)力塑造
1、領(lǐng)導(dǎo)的概念
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理
3、領(lǐng)導(dǎo)的方式
4、班組長領(lǐng)導(dǎo)力的定義
5、班組長領(lǐng)導(dǎo)力的提升
三、言之有術(shù)，御下有道
班組長溝通能力提升
1、你還認(rèn)得這個(gè)時(shí)代么？
2、什么是溝通
3、溝通的魅力
4、溝通的技巧
5、非語言溝通

第二講：班組長專項(xiàng)管理方法
一、如何召開高效率班前會(huì)
1、召開班前會(huì)的內(nèi)容
2、班前會(huì)的召開要點(diǎn)
二、班組長的一日工作內(nèi)容
1、班前準(zhǔn)備---有備無患：班前需要準(zhǔn)備4M1E事項(xiàng)
2、班中控制---巡查確認(rèn)：
管好兩頭時(shí)段、控制特殊崗位、重點(diǎn)關(guān)注新手
3、班后總結(jié)---三省吾身：

第三講、班組管理實(shí)務(wù)
一、成事在人——班組人員管理
1、管理班組成員的原則
2、管理班組成員的誤區(qū)
3、管理不同類型班組成員
二、文化建設(shè)
1、班組文化理念系統(tǒng)建設(shè)：
2、班組文化表現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)：
3、班組文化化育系統(tǒng)建設(shè)：
三、制度建設(shè)
1、建章立制--制度化即規(guī)范化
1）、班組制度的四大功能
2）、班組制度建設(shè)種存在的問題
2、建設(shè)實(shí)效制度的方法
1）、制度公約化--用價(jià)值觀管理取代強(qiáng)制性管理
2）、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理

第四講：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、偉大的奇跡、偉大的團(tuán)隊(duì)
二、使命感、榮譽(yù)感、責(zé)任感
三、團(tuán)隊(duì)造就個(gè)人、個(gè)人成就團(tuán)隊(duì)
四、團(tuán)隊(duì)的凝聚力何來
五、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭
六、制度是戰(zhàn)斗力的保障
七、魚與水
八、紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)文化的精髓
九、整風(fēng)——團(tuán)隊(duì)的自我更新

第五講：情緒與壓力管理
1、情緒與情緒管理概述
2、為什么需要管理情緒
3、如何進(jìn)行情緒管理
4、過度的壓力帶來的傷害
5、壓力管理的技巧
6、面對(duì)壓力控制情緒
7、如何塑造陽光心態(tài)

第六講：革命精神——源于紅色的信仰
一、卓越源于信仰
二、理想鑄就卓越人生
三、激情成就偉業(yè)
四、要奮斗就要有犧牲
五、藐視一切困難
六、敢于競(jìng)爭(zhēng)，敢于勝利
七、自力更生，艱苦奮斗
八、不信邪
九、精氣神
十、革命樂觀主義

班組長管理技能培訓(xùn)課程