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內(nèi)訓師授課技巧課程設計

課程背景
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的人才隊伍，而內(nèi)部培訓作為提升員工素質(zhì)和能力的重要手段，其效果直接影響著企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。內(nèi)訓師作為企業(yè)內(nèi)部培訓的核心力量，他們的授課技巧水平高低對于培訓質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。
內(nèi)訓師授課技巧的提升有助于提高培訓的針對性和實用性。內(nèi)訓師熟悉企業(yè)的業(yè)務流程、文化價值觀和員工的需求，能夠結(jié)合實際情況設計和實施更具針對性的培訓課程。通過培訓，內(nèi)訓師能夠更好地把握培訓內(nèi)容，運用有效的教學方法和手段，將知識和技能傳授給員工，使其能夠迅速應用到工作中，解決實際問題。
優(yōu)秀的授課技巧可以增強培訓的吸引力和感染力，提高員工的參與度和學習積極性。生動有趣、富有啟發(fā)性的培訓課程能夠激發(fā)員工的學習興趣，營造良好的學習氛圍，促進員工之間的交流與合作，提升團隊凝聚力。
內(nèi)訓師授課技巧的提升還有利于傳承企業(yè)的知識和經(jīng)驗。內(nèi)訓師可以將企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀實踐、成功案例和專家經(jīng)驗進行整理和總結(jié)，并通過培訓的方式傳遞給更多的員工，促進知識的共享和創(chuàng)新，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，開展內(nèi)訓師授課技巧培訓，對于提高企業(yè)內(nèi)部培訓質(zhì)量，提升員工素質(zhì)和能力，促進企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

建議人群：公有一定課程開發(fā)經(jīng)驗，側(cè)重授課技巧提升的學員，公司內(nèi)訓師，各層級管理者等

課程大綱
課程圍繞《三步成師-內(nèi)訓師賦能》的核心邏輯，選取其中的“精呈現(xiàn)”部分作為課程重點，假定學員已具備課程開發(fā)能力，且有一門課程儲備；本課程主要圍繞學員自有課程，按照課程開展的順序維度，展開技巧層面的學習。過程中一步一練，最后整體呈現(xiàn)，每位學員不低于5次的展示機會。不低于2小時以上的開口訓練。
一、會開發(fā)——基于八步法的課程開發(fā)回顧 
1、定向--需求分析（確定培訓方向的方法）
2、定題--確定課題（培訓標題編制方法）
3、定標--確定目標（撰寫培訓目標）
4、定框--確定大綱（編制培訓大綱的多種方法）
5、定內(nèi)容--課程內(nèi)容（素材收集的渠道方式）
6、定策略--教學策略（不同類型的教學策略）
7、定樣--形成課件（ppt、視頻制作美化）
8、定稿--試講定稿（內(nèi)部磨課的要點）

二、精呈現(xiàn)——授課呈現(xiàn)五維燈塔的基本認知
1、備--充分準備、順利登臺
2、啟--互動開場、引起興趣
3、承--承上啟下、交待結(jié)構(gòu)
4、展--進入正題、展開培訓
5、合--回顧總結(jié)、強調(diào)重點

三、強實踐—五大核心技巧的強化練習
點亮燈塔 儲備能量——備的技巧
個人端需要做的準備
-儀容儀表要求（發(fā)型、服裝、站姿、坐姿、手勢等）
-授課講義的準備（學員版、講師版、案例集、教學活動等）
-應急情況預案（人員不足、人員過多；時間邊長變短、場地問題等）
學員端需要做的準備
-學員基本情況的了解（背景、知識水平、工作經(jīng)驗、學習風格等）
-學員學習需求的洞察（舊知、新知、破局點等）
-學員學習狀態(tài)的應對（積極投入型、專注傾聽型、困惑迷茫型、心不在焉型、焦慮進展型等）
場地端需要做的準備
-常見的培訓場地布置
-常見培訓物料的應用
-特殊教具的準備
消除緊張的方法
-事前預想法
-生理舒緩法
-課托協(xié)助法
學習活動：個人培訓物料明細梳理，輸出清單。
找準航道 啟迪思維——啟的技巧
培訓開場的目的
-引起興趣、建立關(guān)聯(lián)、營造氛圍
-互動破冰、展示亮點、建立信任
培訓開場的禁忌
培訓開場的方式
-問題切入、故事吸引、事實陳述
-名言引用、視頻短片、互動游戲
-熱點事件、前后對比、數(shù)據(jù)引用
培訓開場的多方式演練
學習活動：個人課程開場練習，每人不低于3種方式，不低于5分鐘。
揚帆起航 承接使命——承的技巧
起承轉(zhuǎn)合的意義
承的環(huán)節(jié)核心內(nèi)容
-課程邏輯（經(jīng)典三段論，流程步驟、場景并列、道法器、PRM、ASK等）
-課程目標（短期中期長期；員工層、組織層等）
-課程重點（時間分配、重點占比、重點原因）
-章節(jié)過渡的核心要求
學習活動：個人課程承接練習，每人不低于3分鐘。
乘風破浪 展現(xiàn)風采——展的技巧
互動的技巧
-提問技巧（開放式提問、封閉式提問、分層提問、隨機提問）
-回答技巧（傾聽完整、肯定鼓勵、澄清確認、補充完善、引導深入）
-小組討論技巧（明確主題、合理分組、設定時間）
-案例分析技巧（精選案例、引導分析）
-角色扮演技巧(設定場景、觀察指導)
-游戲競賽技巧（規(guī)則 簡單、公平公正）
語言的技巧
-語音（發(fā)音清晰、語速適中）
-語調(diào)（抑揚頓挫、重點強調(diào)）
-語氣（親切自然、堅定自信、富有激情）
-停頓（邏輯停頓、強調(diào)停頓）
-音量（音量適中、靈活變化）
動作的技巧
-手勢（自然大方、簡潔明確、強調(diào)重點、適度運用）
-眼神（環(huán)視全場、重點關(guān)注、堅定自信、避免游離）
-身體姿態(tài)（挺直站立、適度走動、面向?qū)W員）
-面部表情（保持微笑、表情豐富、真實自然）
控場的技巧
-時間把控（提前規(guī)劃、設置提醒、靈活調(diào)整）
-氛圍把控（開場破冰、關(guān)注情緒、鼓勵參與、化解沖突）
-紀律把控（明確規(guī)則、及時提醒）
-內(nèi)容把控（緊扣主題、難易適中）
-意外處理（設備故障、突發(fā)狀況）
道具的使用
-白板（書寫工整、重點突出、提前規(guī)劃）
-投影（畫面清晰、簡潔明了、適當切換
-激光筆（穩(wěn)定指示、適度停留） 
-白紙（臨時記錄、示范演示、團隊共創(chuàng)）
學習活動：個人課程互動技巧練習，每人不低于5分鐘。
勝利歸港 完美融合——合的技巧
重點回顧的方法
知識梳理的方法
學員分享的方法
案例復盤的方法
提問總結(jié)的方法
對比分析的方法
未來應用的方法
鼓勵行動的方法
感謝參與的方法
學習活動：個人課程總結(jié)練習，每人不低于3種方式，不低于5分鐘。

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