課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 技術(shù)主管· 其他人員· 招聘主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
崗位競(jìng)聘面試培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
參與競(jìng)聘上崗的管理、技術(shù)、生產(chǎn)等崗位人員
【培訓(xùn)收益】
通過(guò)課堂講解,使學(xué)員熟悉競(jìng)聘上崗流程和各類(lèi)評(píng)估方法,掌握競(jìng)聘考察要點(diǎn)。 通過(guò)模擬練習(xí),使學(xué)員掌握競(jìng)聘面試的各種方法和技巧,從容應(yīng)對(duì),提高成功率。
第一部分:集中授課 講解要點(diǎn)
一、人才決策評(píng)價(jià)維度(1小時(shí))
1、面試前的準(zhǔn)備工作
(1)面試心態(tài)的調(diào)整
(2)面試問(wèn)題的準(zhǔn)備
(3)面試著裝和禮儀
2、內(nèi)部競(jìng)聘內(nèi)容的設(shè)計(jì)
(1)現(xiàn)任崗位工作主要內(nèi)容及業(yè)績(jī)回顧
(2)對(duì)競(jìng)聘崗位工作的理解和業(yè)績(jī)目標(biāo)
(3)對(duì)競(jìng)聘崗位的規(guī)劃
(4)自評(píng)(競(jìng)聘的優(yōu)劣勢(shì))及能力提升計(jì)劃
3、如何考察候選人的勝任力模型關(guān)鍵因素
(1)知識(shí)背景:教育背景、相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、競(jìng)聘崗位認(rèn)知
(2)專(zhuān)業(yè)能力:競(jìng)聘崗位所特有的專(zhuān)屬技能
(2)通用能力:溝通表達(dá)、判斷力、洞察力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力、抗壓能力等
(3)核心能力:客戶(hù)導(dǎo)向、分析解決問(wèn)題能力、企業(yè)文化認(rèn)同度等
4、崗位人才畫(huà)像
5、面試評(píng)分與面試結(jié)果分析
案例討論:如下四位候選人的崗位人才畫(huà)像測(cè)評(píng)結(jié)果,你會(huì)選擇哪一個(gè)?
6、綜合應(yīng)用各種人才選拔技術(shù)
二、結(jié)構(gòu)化面試(1小時(shí)15分鐘)
1、面試整體提問(wèn)框架
(1)一問(wèn)、三個(gè)匹配:人崗匹配、人和組織、人和組織發(fā)展匹配
(2)二問(wèn)、工作:會(huì)做什么事,做什么能實(shí)現(xiàn)三個(gè)匹配
(3)三問(wèn)、競(jìng)爭(zhēng)力:做好事情,程度差異標(biāo)準(zhǔn),做到什么程度
(4)四問(wèn)、核心競(jìng)爭(zhēng)力:在特定的時(shí)空條件下做好事情
(5)五問(wèn)、短期潛力:彌補(bǔ)差距的潛力,補(bǔ)差潛力問(wèn)法
(6)六問(wèn)、長(zhǎng)期潛力:持續(xù)工作與穩(wěn)定發(fā)展的潛力
(7)七問(wèn)、工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn):影響工作的生活條件、資源條件和應(yīng)對(duì)能力
案例分享:戴爾公司的12個(gè)經(jīng)典競(jìng)聘面試問(wèn)題
2、非結(jié)構(gòu)化面試
3、半結(jié)構(gòu)化面試
4、結(jié)構(gòu)化面試方法
案例:XX互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)構(gòu)化面試提綱
5、結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
案例:XX公司XX經(jīng)理崗位競(jìng)聘面試題
三、 行為面試(45分鐘)
1、什么是行為面試
2、行為面試的理論基礎(chǔ)
3、行為面試的出題方式
案例:XX通訊行業(yè)若干面試題目考察要點(diǎn)
4、如何識(shí)別行為面試題目考察要點(diǎn)
練習(xí):根據(jù)行為面試題識(shí)別考察要點(diǎn)
5、常見(jiàn)的面試提問(wèn)技巧
(1)意向性問(wèn)題(舉例)
(2)智能型問(wèn)題(舉例)
(3)行為性問(wèn)題(舉例)
(4)情境性問(wèn)題(舉例)
6、行為面試中的STAR法則
(1)情境Situation——當(dāng)時(shí)面對(duì)什么困難?
(2)目標(biāo)Target——你的目標(biāo)是什么?
(3)行動(dòng)Action——你做了什么?
(4)結(jié)果Result——結(jié)果如何?
5、行為面試競(jìng)聘各階段技巧
(1)如何開(kāi)場(chǎng)
(2)主要背景回顧
(3)行為事件訪(fǎng)談
(4)附加信息詢(xún)問(wèn)
(5)結(jié)束面談
(6)結(jié)果評(píng)估
練習(xí):面試模擬演練
四、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(1小時(shí))
1、 什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
2、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用范圍
3、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考察要點(diǎn)
4、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類(lèi)型
案例:兩難型無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題
案例:排序型無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題
5、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程
6、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)
案例:某通訊行業(yè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目
7、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分表設(shè)計(jì)
案例:某電器集團(tuán)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表
8、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的記分規(guī)則
案例:某互聯(lián)網(wǎng)公司無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表
9、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論操作流程和要點(diǎn)
練習(xí):無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景模擬
五、人才測(cè)評(píng)(30分鐘)
1、人才測(cè)評(píng)的內(nèi)容
2、人才測(cè)評(píng)的分類(lèi)
4、 人才測(cè)評(píng)的方法
5、 知識(shí)測(cè)評(píng)的實(shí)施
(1)知識(shí)考察的要點(diǎn)
(2)知識(shí)測(cè)評(píng)方法:筆試、演講、提問(wèn)
(3)知識(shí)測(cè)評(píng)的題型設(shè)計(jì)
案例:XX通訊行業(yè)中層管理人員競(jìng)聘筆試題
6、 一般能力測(cè)評(píng)
練習(xí):觀(guān)察能力測(cè)試、傾聽(tīng)能力測(cè)試、同理心測(cè)試
7、 心理/人格測(cè)評(píng)
壓力測(cè)評(píng)、*、DISC、敬業(yè)度測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)、管理潛能測(cè)試等
練習(xí):拿出兩種測(cè)評(píng)工具現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)并解析
六、競(jìng)聘演講(1.5小時(shí))
1、 競(jìng)聘演講的內(nèi)容
個(gè)人基本情況、工作業(yè)績(jī)、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)分析、未來(lái)工作規(guī)劃、
工作目標(biāo)、工作思路、具體的行動(dòng)計(jì)劃等
案例:XX公司XX主任競(jìng)聘演講稿
2、 競(jìng)聘演講的流程
案例:XX公司競(jìng)聘演講評(píng)分表
3、競(jìng)聘演講技巧
(1)如何控制緊張情緒
(2)克服怯場(chǎng)的方法
(3)目光、聲音與肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
視頻分享:《超級(jí)演說(shuō)家》的精彩片段
【課程小結(jié)與答疑】
第二部分:角色扮演,互動(dòng)演練
一、競(jìng)聘演講(2小時(shí))
1、學(xué)員逐一上臺(tái),結(jié)合競(jìng)聘崗位,每人進(jìn)行3分鐘演講;
2、老師根據(jù)學(xué)員表現(xiàn),進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并給出改善建議;
3、老師針對(duì)此輪所有學(xué)員的整體表現(xiàn),進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并重申演講環(huán)節(jié)的要點(diǎn)。
二、結(jié)構(gòu)化面試和行為面試(2.5小時(shí))
1、學(xué)員兩人一組,分別扮演面試官和候選人,運(yùn)用結(jié)構(gòu)化和行為面試方法,相互問(wèn)答10個(gè)問(wèn)題,然后交換角色,進(jìn)行1個(gè)小時(shí)的自由演練;
2、每人10分鐘,老師充當(dāng)面試官負(fù)責(zé)提問(wèn),學(xué)員有針對(duì)性的回答問(wèn)題;
3、老師針對(duì)學(xué)員每一個(gè)問(wèn)題的應(yīng)答情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并給出具體指導(dǎo)和答題建議。
4、老師對(duì)此輪學(xué)員的整體表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并重申結(jié)構(gòu)化面試和行為面試的要點(diǎn)。
三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(1小時(shí))
1、老師設(shè)置無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目,分組,每組1題,分發(fā)到各組討論;
2、請(qǐng)各組所有成員閱讀討論材料10分鐘,按照個(gè)人想法提交個(gè)人答案;
3、各小組針對(duì)議題進(jìn)行30分鐘的討論,統(tǒng)一意見(jiàn),并選派代表公布討論結(jié)果;
4、老師針對(duì)此環(huán)節(jié)每個(gè)人的表現(xiàn)分別點(diǎn)評(píng),并指出無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的注意事項(xiàng)。
四、全天演練總結(jié)(0.5小時(shí))
1、針對(duì)學(xué)員全天表現(xiàn)進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng);
2、重申管理類(lèi)崗位競(jìng)聘面試的考察要點(diǎn)、技術(shù)類(lèi)崗位競(jìng)聘面試的考察要點(diǎn);
3、各小組派代表分享收獲和感悟。
崗位競(jìng)聘面試培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.hyjc688.com/gkk_detail/313603.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 侯春梅