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課程收益
1. 專業(yè)知識：什么是心理學？了解與人力資源管理相關(guān)的心理學知識
2. 專業(yè)視角：什么是素質(zhì)、能力，態(tài)度和動機？了解決定個人績效的心理因素
3. 專業(yè)技能：如何識別素質(zhì)和能力？如何進行有效溝通和激勵？本課程幫助你了解并掌握與HRM相關(guān)的心理學專業(yè)技能。
課程大綱
前言   概述篇：什么是心理學（1課時）
第一章 職場篇：如何發(fā)現(xiàn)職業(yè)適應(yīng)性（2課時）
第二章 壓力篇：如何快樂并高效地工作（2課時）
第三章 評價篇：如何評價員工的素質(zhì)和能力（2課時）
第四章 激勵篇：如何調(diào)動員工的工作激情（2課時）
第五章文化篇：如何塑造健康積極的企業(yè)文化（2課時）
第六章發(fā)展篇：如何學習心理學（1課時）
前言概述篇：什么是心理學
1. 心理學的發(fā)展、分類與學術(shù)流派，研究、統(tǒng)計與論證方法
2. 心理學知識與應(yīng)用心理技能
第一章職場篇：如何發(fā)現(xiàn)職業(yè)適應(yīng)性
一職業(yè)適應(yīng)性：我適合做什么？他適合做什么？
1. 什么叫人職匹配——人職匹配的九個維度
2. 什么是職業(yè)素養(yǎng)——職業(yè)素養(yǎng)的心理素質(zhì)基礎(chǔ)
二生涯管理與職業(yè)發(fā)展
1. 霍蘭德職業(yè)性向與工作環(huán)境理論
2. 社會認知職業(yè)理論與Peterson職業(yè)模型
三 生涯規(guī)劃與晉升管理
1. 自我角色發(fā)展
2. 職業(yè)能力發(fā)展
第二章壓力篇：如何快樂并高效地工作
一什么是快樂工作：工作滿意度
1. 什么因素決定了工作滿意度——激勵因素
2. 如何處理工作倦怠——長期激勵
二個人壓力管理與調(diào)節(jié)
1. 壓力易感性與壓力耐受性
2. 壓力應(yīng)對模型與適應(yīng)不良思維模式
三管理好工作壓力
1. 明確工作目標，減少目標沖突
2. 明確工作責任，減少人際沖突
3. 明確工作過程，減少盲資源浪費
四管理好職場的人際壓力
1. 對象關(guān)系心理學與人際關(guān)系模型
2. 高效溝通的原則與人際溝通壓力
3. 領(lǐng)導行為規(guī)范與人際壓力
第三章評價篇：如何評價員工的素質(zhì)和能力
一什么是能力：勝任素質(zhì)模型與能力測評
1. 能力的冰山模型
2. 勝任素質(zhì)模型的構(gòu)成
3. 如何開發(fā)勝任素質(zhì)模型
二如何發(fā)現(xiàn)能力：基于素質(zhì)模型的甄選技巧
1. 心理素質(zhì)甄選——素質(zhì)面試
2. 工作能力甄選——行為面試
3. 管理能力甄選——能力面試
三如何高效工作：績效評估與績效指導
1. 什么叫科學管理——行為科學M/T Study
2. 什么是績效——績效因素的構(gòu)成
3. 關(guān)鍵績效行為Key Performance Action
4. 關(guān)鍵績效行為與勝任素質(zhì)的關(guān)系
第四章激勵篇：如何調(diào)動員工的工作激情
一什么是激勵：動機元素
1. 動機的元素——方向、強度、持久性
2. 動機的類型——親和動機、成就動機、內(nèi)部動機與外部動機
二如何激勵：心理學中的激勵理論與激勵技巧
1. 激勵的基礎(chǔ)——需求層次理論與期望理論
2. 激勵理論——工作特性理論與動機雙因素理論
3. 如何帶動他人——一對一激勵
4. 如何領(lǐng)導團隊——團隊激勵
三為什么激勵會失效：公平性與激勵
1. 心理契約理論
2. 內(nèi)部公平與外部公平
四領(lǐng)導風格與人格特征
1. 領(lǐng)導力方格Leadership Grid
2. 事務(wù)型與變革型領(lǐng)導
第五章文化篇：如何塑造健康積極的企業(yè)文化
一什么是企業(yè)文化：企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和層次
1. 行為層——領(lǐng)導行為規(guī)范、工作行為規(guī)范
2. 意識層——*價值觀、工具價值觀
3. 概念層——口號、象征、Logo
二文化是如何發(fā)展的：文化的演化
1. 傳統(tǒng)——傳統(tǒng)文化的特征及其對人的影響
2. 現(xiàn)代——現(xiàn)代文化核心特征
3. 當代——后現(xiàn)代文化與現(xiàn)代文化的關(guān)聯(lián)
三如何建設(shè)企業(yè)文化：文化塑造
1.理念——組織成員擁護的價值觀(Hurley, 1992)
2.優(yōu)化——科特?列文(Kurt Lewin)的計劃變革循環(huán)(Planned Change Circle, 1958)
3.固化——文化的行為化落地與固化
第六章發(fā)展篇：如何學習心理學
一心理知識的學習過程
1.閱讀習慣：如何培養(yǎng)自主閱讀習慣
2.知識學習：當代、系統(tǒng)、全面
二心理技能的學習過程
1.自我訓練：情緒脫敏、情緒與理性的協(xié)調(diào)
2.自我發(fā)展：自我探索、自我重建
授課方式
1.知識學習：知識講授、案例講解
2.技能訓練：小組演練、行為訓練
專家介紹：劉老師
人力資源管理專家、人事心理學專家。清華遠程成都中心主任、清華繼教院MBA總裁班特約教授、世界大學生組織職前培訓顧問 、SIFE大學生公益組織心理輔導專家、CCTV-2年度雇主調(diào)查評審專家；加拿大馬尼托巴大學產(chǎn)業(yè)/組織心理學碩士(Industrial and Organizational Psychology) 、荷蘭CBI管理學院工商管理學士。
工作經(jīng)歷： GEC-阿爾斯通中國區(qū)總部，擔任華能項目人力資源部經(jīng)理、沃爾瑪商業(yè)咨詢公司，擔任特別項目經(jīng)理、梅塞爾(中國)集團，擔任華南區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理。