我給大家講講在日常決策當中的幾個重要的心理問題。
1、傷心或者憂傷。憂傷會不會影響我們的決策。專家做了這么一個實驗，這實驗很有意思，就是找兩組同學分兩個屋子聽音樂，有一組同學聽的是舒緩的古典音樂，有一組同學聽的是傷感的那種音樂，悲情的音樂就特別傷心。大家聽過那個二泉映月等等，你能再加上點抽泣聲，就感覺特別傷心。聽完音樂了，有一組的同學就受音樂的影響就比較傷心。
接下來做一件事兒，給他們推銷文具，兩個文具套餐。這個文具套餐的價格明顯偏高，就里邊就是筆、轉(zhuǎn)筆刀，尺子就是簡單的文具，套餐價格特意設計的比較高。我們讓同學們來選，結(jié)果聽平靜音樂的那一組同學就說你這價格太高了，我們不買，太貴了不買。結(jié)果聽傷感音樂的那一組，有好幾個同學都接受了這個文具，說這價格還可以。如果我們有錢，我們愿意買。所以根據(jù)這個現(xiàn)象，我們得出第一個結(jié)論。傷心讓人失去成本意識，對價格不敏感。如果你今天特別傷心的話，你的成本就沒有概念，你對價格就不敏感。所以提醒各位年輕人，大家一定要記住，心情不好的時候別買東西。有很多人通過購物解壓，今天在公司，在學校受欺負了，心情不好了，回去網(wǎng)上買點東西，你基本上買的就是又破又貴的東西。心情不好的時候別買東西，你可以逛街，但是別買東西，買東西要心情好的時候買，因為傷心讓你沒有成本意識，對價格不敏感。心情不好的時候，你買東西就買錯了，買貴了。另外大家仔細觀察，就是心情不好的時候，人們還容易做重大的錯誤選擇。比如說一個女孩心情不好，失戀了，失戀半年之內(nèi)就結(jié)婚了，基本上這樣的婚姻都會帶來問題。心情不好的時候不要做重大決策，因為你特別容易失去判斷。失去風險意識這排名第一的，
2、激動，人在激動的情況下會做什么選擇呢？我們也是找兩組同學，一組同學聽這個舒緩的古典音樂，另一組同學聽那個節(jié)奏感特別強的動感音樂。比如說那個噔噔噔哦哦哦那個音樂，就讓他聽那個音樂，結(jié)果在聽這個音樂的過程中，感覺這組同學就有點興奮，就稍微有點興奮，人就喜歡節(jié)奏感的東西。隨著這個鼓點一起，大家都變得興奮了。好了，看著人們的情緒激動起來了。專家接下來做一件事兒，就是給出兩個方案，讓大家比較哪個方案會更好。這兩個方案有明顯的差距。平靜的這一組同學很快的就比較出說A方案比較好，B方案不太好，兩方有差距。但是激動那一組就不一樣，兩個方案在手里邊看了半天，絕大多數(shù)同學都說這倆方案沒差別，都一樣的。所以我們得到一個重要的結(jié)論，激動的時候缺乏判斷力，憂傷，沒有成本意識，激動缺乏判斷力。如果你特別激動，你根本分不清好賴。所以我們提醒大家特別激動的時候不要表態(tài)。有的人一沖動在網(wǎng)上啪啦啪啦打幾句話，說出去的話，潑出去的水，人咔啦給你截個屏，你自己刪了。但是證據(jù)留下了，網(wǎng)絡一傳播，你就被動了。世界上最痛快的事就是拍案而起，但世界上最讓人懊惱的事兒也是拍案，而且激動的時候別表態(tài)。當你特別激動的時候，你就在想我沒腦子我沒腦子，我不能說話，我不能說話，等你恢復平靜了，你再表態(tài)。網(wǎng)上我們大家看到有很多鍵盤俠動不動噼里啪啦在那說各種攻擊的語言，大多數(shù)都是處于激動狀態(tài)的。他說的話可能自己都會后悔。這點提醒大家，激動的時候別表態(tài)，平靜的時候再表態(tài)。如果你激動了，你找個地方清醒清醒，冷靜下來。
3、情緒疲倦，疲倦怎么影響人們的選擇？我們做了這樣一個實驗，兩組同學一起熬夜。有一組同學我們給準備了暖床，大概累了可以睡覺，沒有什么任務，就是看一個資料很短，累了可以睡覺。另一組同學我們給的是英文翻譯量很大，并且光線很強，隨時來檢查，不讓睡覺，一直到天亮之前讓他們睡覺。這組同學明顯的缺兩個小時睡眠。等到早晨的時候，帶著大家去吃早餐。我們在早餐現(xiàn)場安排一個托兒，向大家推薦一個又差又爛又難吃又貴的推薦產(chǎn)品，大餅卷油條就著米飯吃，三種主食還是涼的，就特別難吃還挺貴，我們向這個同學們推薦人家睡眠那組同學說我不吃你這東西，你別上別上，我們不吃又辣又貴誰吃，你再推薦我們走了，他們很容易就拒絕了。人在正常狀態(tài)下是可以很容易拒絕別人的，沒有什么心理障礙。但是疲倦這一組就不一樣，大家眼神呆滯，行動遲緩，臉上全是倦容，腦門兒都出的是油，熬完夜?jié)M臉都是油往里一坐。人家那個服務員來了，說我們推薦你吃這個大餅，卷著油條配米飯，吃三種主食，給你帶來不一樣的體驗，特別棒，一套25塊錢。另外你要吃這小菜，再上十塊錢一套，那就三十五。就看著這種又難吃又貴的東西，同學們有點無奈。但是在這個推銷人員死纏爛打之下，有一半的同學都選擇了這個食品。所以我們得到一個結(jié)論。疲憊讓人失去主見，你特別疲憊的情況下，你沒有主見，你特別容易被別人操作。所以為什么旅游的時候，你買的東西基本都是后悔的東西。因為你旅游，你特累。到了景點，人家死纏爛打，大妹子你買點來都來了。好歹嘗嘗就這一次，三下五番你就買了。我以前讀在北郵讀研究生的時候，經(jīng)常跑承德，半夜坐北京南站的車。北京南站那會兒還沒修，特別破特別遠。永定門站坐公交車導航就特別累。白天上一天課到了就特別疲倦，又不愿意空著手去買點東西。我就被北京南站那些賣貨的，就忽悠過好多回，就明擺著你就覺得他是忽悠，但是他就死纏爛打，你沒辦法，你就答應了。所以大家想一個問題，追女生的時候死纏爛打有效嗎？有效，只要讓他感覺到疲倦和無奈，基本你就要成功了。這就是死纏爛打的好處。因為疲倦讓人失去主見，你連著追，使勁的追，不停的追，最后追的他絕望了，看來咱倆是有緣分的。吧唧鮮花就插在牛糞上了，就是這樣的，我們提醒大家就是重大的決策應該在精神飽滿的時候做，不要在疲倦的時候做。進一步有個引申的結(jié)論，大家一定要記住，半夜別在網(wǎng)上買東西，很多人都是半夜回到家里折騰完了刷完牙洗完臉卸了妝，就是穿上那個睡衣，躺到被窩里兩三點了，開始買東西。這時候你疲倦一波一波的襲來。睡意朦朧的時候，你就能買特別渣特別不好的東西。買東西的時候，我建議大家把選擇和付款分開。先選擱到購物車里晾一晾，時間是恢復理性的良藥。你先晾它一天，24小時之后，打開購物車，看一看哪個好，哪個不好，這樣你才能買出性價比比較好的東西。還有提醒各位女同學，就是把逛街和購物分開，逛街就逛街，除了買吃的啥也不賣。大家記住要逛街什么也不買就買吃的。如果真的要買東西，先看好了，第二天去買，昨天去逛就對比，看好了，第二天去買，晚上睡到自然醒，第二天吃營養(yǎng)早餐，不要上午去買。因為老板娘也很精神，要下午兩三點鐘，老板娘很疲倦，進屋了之后先給他挑一堆毛病，讓他憂傷，再給他指出問題讓他激動。在憂傷、激動、疲倦的情況下，三下五除二把他拿下。如果你感覺他的狀態(tài)不好，找你的閨蜜。找你閨蜜上他們的店里，先跟他談一個東西，讓他憂傷，讓他疲憊，讓他激動，死纏爛打之后轉(zhuǎn)身就走不買，老板娘在絕望的情況下，你進屋，你說我買這個東西，他看見救世主一樣，就把這東西賣給你了。你看這兩個人買東西比一個人買東西效果就是好，這叫心理戰(zhàn)術。
我記得以前看過一本書，叫談判中的三十六計。我們剛才講的是什么，疲憊戰(zhàn)術、憂傷戰(zhàn)術，還有什么機動戰(zhàn)術，死纏爛打戰(zhàn)術都是談判當中經(jīng)常使用的。我記得上海的一個商業(yè)的朋友曾經(jīng)說過，他跟人家談判，主辦方專門準備特別利尿的東西，而且門鎖著就是讓你難受，讓你堅持不住，趕緊簽了出去上廁所。而且專門后面一樣跟你聊，我們又有新想法了。他車輪戰(zhàn)每一波都是后半夜跟你聊，你就是一個組，一會兒就讓你疲倦了。還有就是開飯?zhí)貏e晚。今天廚房有點問題，今天停電，整個深圳都停電，我們這樓也停水，那廚房也沒什么吃的東西。在后廚正在做，咱們?nèi)c鐘開飯，再聊一會兒。你這肚子嘰里咕嚕叫，他就是不讓你吃，在你這種身體狀態(tài)極端不好的情況下，他希望你盡快簽約。這都是談判的心理戰(zhàn)術。我們就提醒大家，重大的決策一定要在平靜狀態(tài)下做，這樣效果才好。
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