好吊妞国产欧美日韩免费观看_欧美高清性色生活片免费观 97碰碰碰人妻视频无码_国产高清在线精品一区_国产精品成熟老妇女_亚洲av无码资源在线观看

全國(guó) [城市選擇] [會(huì)員登錄] [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

管理者面臨哪些有效溝通

 
講師:齊天陽(yáng) 瀏覽次數(shù):2290
 做上管理以后,一定會(huì)面臨著這么幾個(gè)方向的溝通。 第一個(gè),向下溝通。員工不積極,沒有主觀能動(dòng)性。要不要溝通,能不能說再?zèng)]有主動(dòng)性,我就要開除掉你,我就要罰你。當(dāng)然可以這樣做,但是他會(huì)把你當(dāng)回事嗎?罰我就罰好了,要不我就走,就是你動(dòng)不動(dòng)就動(dòng)用尚方寶劍,其實(shí)沒有管理能力。所以這個(gè)時(shí)候員工躺平,員工沒

做上管理以后,一定會(huì)面臨著這么幾個(gè)方向的溝通。

第一個(gè),向下溝通。員工不積極,沒有主觀能動(dòng)性。要不要溝通,能不能說再?zèng)]有主動(dòng)性,我就要開除掉你,我就要罰你。當(dāng)然可以這樣做,但是他會(huì)把你當(dāng)回事嗎?罰我就罰好了,要不我就走,就是你動(dòng)不動(dòng)就動(dòng)用尚方寶劍,其實(shí)沒有管理能力。所以這個(gè)時(shí)候員工躺平,員工沒有主觀積極性,你要跟他去溝通,為什么他現(xiàn)在沒有積極性,是覺得分錢不公平,分工不公平,還是工作的氛圍讓你不開心,還是我們之間有信任的問題,要去溝通一下,而不是說用員工手冊(cè)去罰他。只有從根本上去改變他的東西,才能夠解決這個(gè)問題。光罰是解決不了問題的,那個(gè)叫恐嚇。所以需要向下溝通。

第二個(gè),就是跨部門溝通。做管理以后,需要跟別人去跨部門去協(xié)同資源,要去做很多的配合。有沖突的時(shí)候怎么樣去解決這些沖突,你要處理,比如說你跟平級(jí)同事同樣是做銷售的,你們兩個(gè)人發(fā)生利益沖突的時(shí)候,是怎么樣去溝通協(xié)調(diào),達(dá)成一致的,而不是讓老板來介入。你跟其他部門,你簽完單回來以后,你交給售后支持部門,售后支持部門可能有些覺得你的提交的資料審核不通過,你是怎么處理的,你有沒有給人家扔下一堆的垃圾,讓人家都覺得吐槽連連。對(duì)你恨的要死,還是說你能夠做好跨部門的協(xié)同,這個(gè)東西你能不能讓老板看到你在跨部門協(xié)同上,你的溝通能力是ok 的,是能夠協(xié)同,是能夠解決沖突的,這是橫向溝通能力。

第三個(gè),是向上溝通,做管理的時(shí)候,要不要跟老板去溝通,了解老板對(duì)你這個(gè)部門的期望,老板手上有哪些資源,哪些資源也是可以去拿到的。比如說我要增加一個(gè)人,我要增加一個(gè)市場(chǎng)預(yù)算,我想讓他參加我部門的一個(gè)會(huì)議,做一個(gè)動(dòng)員。那你向老板要資源,其他人也會(huì)向老板要資源。那為什么有人能要到,有人就要不到呢?這跟你的溝通有沒有關(guān)系?你怎么讓老板覺得你這件事情是非常重要的。你怎么樣讓老板覺得今天投入這個(gè)事情,你能夠給我?guī)矶嗌?,你的溝通影響力是不是很重要?管理老板的資源管理,老板的計(jì)劃本身就是一個(gè)中層管理者很重要的能力。

第四個(gè),跟重要的客戶的溝通,重要的跟客戶的溝通。做上主管以后,不是讓你天天去跑客戶,做銷售人員的事情,但是你又要解決一個(gè)重要客戶的問題。你要解決員工解決不了的客戶問題,你要能簽下員工簽不了的客戶,這個(gè)就是溝通,



轉(zhuǎn)載:http://www.hyjc688.com/zixun_detail/114222.html
齊天陽(yáng)
[僅限會(huì)員]