幾年前，因?yàn)樵诔杀旧先毡酒髽I(yè)無(wú)法與“中國(guó)制造”競(jìng)爭(zhēng)，在質(zhì)量上，隨著中國(guó)產(chǎn)業(yè)工人職業(yè)素養(yǎng)的慢慢養(yǎng)成，日本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)也逐步在喪失，日本企業(yè)界在媒體上長(zhǎng)篇累牘地討論如何戰(zhàn)勝“中國(guó)制造”，最后他們得出結(jié)論，除了加大技術(shù)創(chuàng)新外，包括以前很少推行精益生產(chǎn)的日本某些制造行業(yè)，如眼鏡生產(chǎn)，也需要全面推行精益生產(chǎn)，通過(guò)大幅度縮短生產(chǎn)周期，比中國(guó)眼鏡生產(chǎn)企業(yè)交貨期短50%以上，用時(shí)間方面的優(yōu)勢(shì)抵消成本方面的劣勢(shì)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中保持能快速交貨的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。工業(yè)化強(qiáng)國(guó)走過(guò)的路，往往就是后工業(yè)化國(guó)家也將要走的路。針對(duì)“客戶對(duì)成本的敏感程度已不像以前那么高，但對(duì)交期的要求卻很高”這個(gè)問(wèn)題，筆者在從事咨詢的過(guò)程，碰到許多企業(yè)都遇到這樣的市場(chǎng)環(huán)境。因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)的變化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以前任何時(shí)候，從下單到收到貨物的時(shí)間越長(zhǎng)，客戶手上貨物積壓、削價(jià)出售的可能性就越大，因此，客戶對(duì)成本的敏感程度已不像以前那高，但對(duì)交貨期的要求越為越短也就十分正常了。遺憾的是，許多中國(guó)企業(yè)目前的交貨周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)，導(dǎo)致綜合競(jìng)爭(zhēng)力低下，對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展造成重大的阻礙。筆者在一家生產(chǎn)工藝并不復(fù)雜的刀具生產(chǎn)企業(yè)看到從接單到交貨的整個(gè)周期竟然高達(dá)60多天，一個(gè)車間一半以上場(chǎng)地堆放著在制品，深感震驚。在筆者看來(lái)，這樣的企業(yè)，從接單到交貨的整個(gè)周期不應(yīng)該超過(guò)20天。許多中國(guó)企業(yè)之所以周期時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出合理的天數(shù)，根本原因就是企業(yè)的生產(chǎn)管理水平低下，信息流與實(shí)物流沒(méi)有理順：信息流與實(shí)物流在許多部門、個(gè)人、倉(cāng)庫(kù)、工序處停滯。
一、并非設(shè)備產(chǎn)能不足。筆者從事咨詢工作十年，足跡遍及國(guó)內(nèi)28個(gè)省市自治區(qū)的數(shù)百家企業(yè)。在企業(yè)經(jīng)常聽(tīng)到這樣的話：“我們的設(shè)備已經(jīng)充分利用上了（如24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)），不投資增加設(shè)備的話，我們無(wú)法縮短生產(chǎn)周期、無(wú)法提高交貨準(zhǔn)時(shí)率了”。甚至許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)可這一說(shuō)法，結(jié)果是增加巨額投資購(gòu)入新的設(shè)備，給企業(yè)帶來(lái)巨大的資金壓力。但實(shí)際上，我認(rèn)為國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)并不需要花巨資新購(gòu)設(shè)備就能大幅度縮短制造周期。許多企業(yè)通過(guò)加班、加人都能勉強(qiáng)應(yīng)付市場(chǎng)的訂單，如果他們能有效地理順信息流、實(shí)物流，在基本上不增加設(shè)備的情況下，兩年左右整個(gè)交貨期縮短30%-60%是完全可能的。例如亞洲*的石油鉆頭生產(chǎn)企業(yè)，兩年下來(lái)生產(chǎn)周期縮短50%；深圳某大型汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，一年下來(lái)，生產(chǎn)周期從14天縮短到8天。類似的安全不勝枚舉。
二、工廠的河流公式。為什么許多企業(yè)能在不增加設(shè)備的情況取得這樣的結(jié)果呢？大江大河的水不停地流淌著滾滾向前，直到它的歸屬地：大海。企業(yè)的產(chǎn)品也是如此，不斷地生產(chǎn)出來(lái)流向他的目的地：客戶手中。當(dāng)我們把工廠里的物品（部件、半成品）當(dāng)成是河水時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)與河水流動(dòng)的關(guān)系就一致了。我們要做的一件非常重要的事，就是讓在制品像河水一樣流動(dòng)：減少停滯、滾滾向前，流向下一道工序（或者客戶）。這樣在各車間的停留時(shí)間就會(huì)很短，進(jìn)而制造周期大幅度減少。
我們來(lái)看看為什么有這樣的結(jié)果。河流的流量與面積、流速相關(guān)，用公式表示為：
Q（流量）=S（面積）×V（流速）
V（流速）=Q（流量）/S（面積）
從上面的公式可以得出，如果河流每天的流量沒(méi)有變化，那么河流的橫截面積越?。ê用嬖秸淞魉倬驮酱?。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)的狀況與河流是一致的。放開(kāi)我們的想象：一個(gè)工廠里，隨著物品不斷地從前工序向后工序流動(dòng)，產(chǎn)品源源不斷地被生產(chǎn)出來(lái)，再流動(dòng)到各地倉(cāng)庫(kù)、經(jīng)銷商或客戶手中。接下來(lái)我們回答不增加設(shè)備也可以縮短制造周期的問(wèn)題。在不增加設(shè)備的情況下，設(shè)備每天的產(chǎn)出應(yīng)該是一樣的（生產(chǎn)計(jì)劃、品種的變化、設(shè)備故障不計(jì)），工廠里每天流動(dòng)的物品就是這些設(shè)備生產(chǎn)出的物品，因此，每天設(shè)備的產(chǎn)能是固定的，意味著每天流動(dòng)的量是固定的，也就是說(shuō)工廠的物品流量Q不變，所以面積S越小，流速V就越大。與河流的橫截面相對(duì)應(yīng)，工廠的物品流動(dòng)面積可以理解為物品流動(dòng)時(shí)占用的通道面積（河流的橫截面積就是河水渡過(guò)時(shí)的通道面積），再簡(jiǎn)化一點(diǎn)，可以理解為流動(dòng)中的物品的“面積”。
Q不變（每天產(chǎn)能不變），因此當(dāng)物品流動(dòng)的每批量數(shù)從加工100個(gè)一批（S=100*面積參數(shù)）才流動(dòng)（流轉(zhuǎn)），變?yōu)榧庸?0個(gè)一批（S=10*面積參數(shù)）就流動(dòng)（流轉(zhuǎn)）時(shí)，面積S只有原來(lái)的十分之一，根據(jù)上述公式，物品流動(dòng)的速度V將大幅度加快。而速度V越大，意味著從第一個(gè)工序流到最后一個(gè)工序的時(shí)間越短，即制造周期越短！面積最小的情況發(fā)生在加工1個(gè)就流動(dòng)（流轉(zhuǎn)）時(shí)，即加工一個(gè)（S=1*面積參數(shù)）就流動(dòng)（流轉(zhuǎn)），此時(shí)面積S最小，Q（流量）固定、因而速度V最快，物品流動(dòng)（流轉(zhuǎn)）速度最快，也即制造周期最短。這也就是為什么豐田的精益生產(chǎn)提出要“一個(gè)流”的原因。從100個(gè)/批到10個(gè)/批再到1個(gè)/批時(shí)，速度V從慢到快，制造周期逐步縮短。對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，“一個(gè)流”未必能實(shí)現(xiàn)，但從加工60個(gè)一批才流動(dòng)，改進(jìn)為加工6個(gè)就流動(dòng)，制造周期已經(jīng)大幅度縮短了。雖然交貨期與設(shè)計(jì)、采購(gòu)、運(yùn)送等方面也有重大關(guān)系，但根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于國(guó)內(nèi)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，大幅度縮短內(nèi)部的生產(chǎn)周期，足以大幅度縮短整個(gè)交貨期，并且是企業(yè)自己通過(guò)控制與努力后可以實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)自身的問(wèn)題還沒(méi)有解決，就去指責(zé)或者要求供應(yīng)商、客戶去改變，往往不是合適的選擇。
三、重視管理技術(shù)。最后要說(shuō)明一點(diǎn)，降低不良率，以及減少設(shè)備故障，也是縮短交貨期所必須做的工作。很難想象產(chǎn)品經(jīng)常修補(bǔ)、返工，或者設(shè)備經(jīng)常出故障，能不影響交貨期的大幅度縮短。中國(guó)企業(yè)已經(jīng)到了必須改變只注重生產(chǎn)技術(shù)（或稱制造技術(shù)、加工技術(shù)），忽視管理技術(shù)的習(xí)慣，從現(xiàn)場(chǎng)地6S開(kāi)始規(guī)范管理與提升員工的素養(yǎng)，通過(guò)TPM設(shè)備保全讓設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)而以精益思想理順信息流與實(shí)物流，實(shí)現(xiàn)交貨期大幅度縮短、在制品數(shù)量大幅度減少，是中國(guó)制造型企業(yè)精細(xì)化管理的必由之路。
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