第一個(gè)，在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，要自上而下的層層分解，要對(duì)部門(mén)和崗位的工作以及其結(jié)果有深刻的理解，同時(shí)指標(biāo)要和這些工作結(jié)果要高度相關(guān)，要少而精，一般是5到9個(gè)，最多不要超過(guò)11個(gè)，最好是七個(gè)左右，作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
第二個(gè)，權(quán)重。一般權(quán)重之和是等于100，就是百分之百的權(quán)重。越重要的指標(biāo)，權(quán)重就應(yīng)該越高，當(dāng)然在權(quán)重比例是沒(méi)有一個(gè)*的，一般是在5%到40%之間設(shè)置權(quán)重。
第三個(gè)，對(duì)于指標(biāo)的定義。對(duì)指標(biāo)的解釋一定要清楚，一定要明確，一定不能引起歧義。
第四個(gè)，目標(biāo)值。指標(biāo)確定了以后，目標(biāo)值如何設(shè)置，可以根據(jù)預(yù)算值、歷史值、標(biāo)桿值，這三個(gè)維度綜合確定目標(biāo)值，當(dāng)然目標(biāo)值確定以后，還可以設(shè)置三大目標(biāo)，包括基準(zhǔn)值，目標(biāo)值、挑戰(zhàn)值，但也可以使用否決指標(biāo)或者加分項(xiàng)指標(biāo)都是可以的。
第五個(gè)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效指標(biāo)在評(píng)價(jià)的過(guò)程當(dāng)中有了目標(biāo)值，有了計(jì)算公式，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可以采取百分制，可以采取10分制，也可以采取5分制，在評(píng)分的時(shí)候可以是線性評(píng)分在0到100分，線性評(píng)分也可以是分段性的評(píng)分。比如60分到100分之間線性評(píng)分，那還可以以這種扣分的方式來(lái)開(kāi)展，當(dāng)然無(wú)論什么樣的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，一定要注意一個(gè)基本原則，各個(gè)單位評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要保持一致才行。
第六個(gè)，統(tǒng)計(jì)的周期和數(shù)據(jù)的來(lái)源。不同指標(biāo)的周期是可以不同的，有些指標(biāo)可以做季度的考核，有些指標(biāo)要做年度的考核，當(dāng)然指標(biāo)周期確定了以后，數(shù)據(jù)的來(lái)源要考慮數(shù)值的獲取成本，如果無(wú)法獲取到相關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，或者成本太高，那建議這個(gè)指標(biāo)就不要考核了。
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