HRBP做員工溝通訪談很高頻，那我們跟員工溝通訪談的時(shí)候，是有一些提問(wèn)的技巧的。
1、是一定要多問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題。其實(shí)跟面試有點(diǎn)像，就是你用封閉性的問(wèn)題，他用幾個(gè)字就把你打發(fā)了，你要不停的想新的問(wèn)題，你用開(kāi)放式的問(wèn)題，你讓他說(shuō)的更多。
2、是一定要盡量圍繞客觀事實(shí)來(lái)發(fā)問(wèn)和展開(kāi)，一定要少去糾結(jié)。在他的主觀感受上。我們有的時(shí)候會(huì)以感受性的問(wèn)題開(kāi)頭，但你的目的其實(shí)會(huì)為了引發(fā)出背后的事實(shí)性的一個(gè)討論。
3、也是我認(rèn)為最重要的一條，就是我們一定要不滿足于停留在表面，要學(xué)會(huì)去深度的追問(wèn)。那這個(gè)追問(wèn)呢有兩個(gè)維度，一個(gè)呢是縱向的深挖經(jīng)常用的一個(gè)問(wèn)題，你就直接問(wèn)他為什么？那么當(dāng)你追問(wèn)了若干個(gè)為什么之后，基本上把一個(gè)問(wèn)題也搞得很清楚。
另外一個(gè)維度呢就是橫向的拓展啊，很多時(shí)候員工可能當(dāng)時(shí)想到了一兩點(diǎn)呢，也沒(méi)有說(shuō)全，那我們其實(shí)希望了解更加全面的信息。那這個(gè)時(shí)候有一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也是三個(gè)字，你就問(wèn)他，還有嗎？這三個(gè)字也是非常有力量的問(wèn)題，大家可以去試一試。那其實(shí)HRBP跟員工的溝通訪談，不同的場(chǎng)景下，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)和主題。
轉(zhuǎn)載：http://www.hyjc688.com/zixun_detail/123443.html
