績(jī)效考核做不好,可能是考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)有問(wèn)題。一般做績(jī)效的時(shí)候,設(shè)計(jì)多少個(gè)考核指標(biāo)?據(jù)企業(yè)推行績(jī)效的經(jīng)驗(yàn),二到四個(gè)指標(biāo)是最合適的,多了不行,少了也不行,為什么?指標(biāo)多了,管理者不可能有那么多的精力,照顧到所有管理指標(biāo)都能夠達(dá)成,況且很多個(gè)指標(biāo),意味著前期的統(tǒng)計(jì)工作、數(shù)據(jù)的收集工作,以及最后的考核量化、跟蹤改善工作,都會(huì)大大的增加工作量。但實(shí)際上,從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看,很多企業(yè)的人力資源部門(mén),根本就沒(méi)有足夠的能力,去支撐這么大的工作量,強(qiáng)行去做,最后只會(huì)導(dǎo)致考核指標(biāo)流于形式。
一、比如有的企業(yè)考核數(shù)據(jù),每個(gè)指標(biāo)都是九十多分,這樣考核對(duì)于業(yè)績(jī)的提升是沒(méi)有多大幫助,指標(biāo)少了不全面,意味著這個(gè)績(jī)效,不可能公平,也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。
二、比如生產(chǎn)部只考核產(chǎn)量指標(biāo),就有可能只顧產(chǎn)量而不顧質(zhì)量。
三、比如PMC部門(mén),只考核訂單準(zhǔn)交率這個(gè)指標(biāo),那么它就有可能會(huì)把交貨期拉長(zhǎng),把訂單評(píng)審的這個(gè)周期拉長(zhǎng),跟客戶的交貨期拉長(zhǎng),同樣可以提高他的訂單準(zhǔn)交率,這樣訂單準(zhǔn)交率即使百分之百,也未必能夠提升企業(yè)業(yè)績(jī)。從實(shí)際情況來(lái)看,每一個(gè)部門(mén)的管理者用兩到四個(gè)指標(biāo),基本上就可以將核心工作內(nèi)容進(jìn)行量化考核。
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