在企業(yè)里面，特別是做工廠，有品質(zhì)問題、交期問題、工藝問題、人員的積極性的問題，各種問題老是反復(fù)發(fā)生，怎么辦？有五點建議。
第一個要點，要跳出這個問題本身。就是不要抱怨，要接受現(xiàn)狀，因為抱怨是情緒，情緒對解決問題本身是沒有益處的，既然已經(jīng)發(fā)生了，我們就要去接受它，不要抱怨，其實在管理工廠的過程當(dāng)中，做工廠生產(chǎn)本來就是一件比較枯燥、繁瑣的事情，既然選擇了工廠，就選擇了一份艱辛和繁瑣，在這么艱辛和繁瑣的工作過程當(dāng)中，其實更多的是一份熱愛，不要抱怨，接受現(xiàn)狀，這是第一個建議，首先是跳出問題本身的一個建議，先整理好情緒，不要抱怨。
第二個要點，要做好問題的根因分析。就根本原因是怎么造成，也許表面上看很多問題，就是因為員工的責(zé)任心不強，但實際上，在設(shè)計上有沒有做到防呆，是不是原材料有問題，是不是模具還可以做的更好一點，一定要做好問題的根因分析，不能表面的、淺層次的，把原因歸根到員工責(zé)任心不強，人執(zhí)行力不強，一定要從設(shè)計、從模具、從原材料等各個方面去入手。
第三個要點，制定行動措施。制定行動措施的時候，要全方位的去思考，人機料法環(huán)，同時要多個角度去制定，比如從產(chǎn)品的設(shè)計上，能不能防呆，杜絕預(yù)防出現(xiàn)這樣的問題；從工藝上，能不能通過工裝夾具來解決反復(fù)發(fā)生的這個問題；能不能從設(shè)備上，從自動化上來解決，或者減少人為的因素的這個問題。要全方位、多角度的去制定行動措施，注意，是行動做事，一定是動作化的，可落地、可落實的。
第四個要點，反復(fù)查，查反復(fù)。反復(fù)的檢查機制，無論是管理者，還是成立專門的稽查部門，都要養(yǎng)成和培養(yǎng)團隊反復(fù)查、查反復(fù)的習(xí)慣，反復(fù)查的是事情，因為事情一定是需要反反復(fù)復(fù)的去檢查的，因為他每天都在重復(fù)的工作，每天都在重復(fù)的工作，那么需要去反復(fù)查，而查反復(fù)，其實查的是習(xí)慣，員工的工作習(xí)慣，也是一樣，做著做著做著，是不是因為有一段時間，又會出現(xiàn)問題了，做著做著會不會有反彈，無論是管理層，還是稽查部門的人員，都要養(yǎng)成勤于檢查的習(xí)慣。
第五個要點，持續(xù)改善。要在檢查中去發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)了問題以后，在問題的解決過程當(dāng)中，不斷的去改善，不斷的從人機料法環(huán)，從設(shè)計，從工藝，從設(shè)備，從人員的培訓(xùn)等等各個方面，去做好持續(xù)的改善。
做好這五點，也不能夠完全杜絕問題的反復(fù)發(fā)生，但是在問題反復(fù)發(fā)生的這條道路上，盡量避免問題的反復(fù)發(fā)生，減少問題反復(fù)發(fā)生的頻率，直至問題徹底的解決。
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