如何實(shí)踐“制定決策”？領(lǐng)導(dǎo)力行為手冊(cè)
- 決策時(shí)，時(shí)間不足、所需的信息不充分，是通常會(huì)遇到的兩大主要障礙。因此領(lǐng)導(dǎo)者要有面對(duì)障礙的心里預(yù)期，以及消除障礙的而提前準(zhǔn)備。
- 做決策時(shí)，向信任的同事尋求意見。他們會(huì)更客觀的看待問題，給你看問題的不同視角。自以為是覺得自己不需要幫助是自大的表現(xiàn)。
- 不要基于未經(jīng)驗(yàn)證的假設(shè)來決策。大多數(shù)錯(cuò)誤的決策，都是將假設(shè)當(dāng)成事實(shí)的結(jié)果。
- 睡醒一覺后做出的的決策，會(huì)比睡前做出的決策更佳。因?yàn)榇竽X在你睡覺時(shí)仍在繼續(xù)工作，分析思考更佳的決策。
- 授權(quán)讓下屬來決策，也是培養(yǎng)下屬的好方法。授權(quán)的同時(shí)，讓他們告訴你他們做決策的思考過程，以此來了解他們決策的關(guān)注點(diǎn)和原因。
- 我們往往會(huì)遺忘曾經(jīng)的決策，要有適合自己的方法，去跟進(jìn)你做出的決策。
- 做決策時(shí)，向有類似決策經(jīng)歷的同事收集經(jīng)驗(yàn)：他們做了什么決策，是怎么得出決策的，以及決策的結(jié)果。
- 留意自己做決策時(shí)是否過于情緒化。情緒會(huì)蒙蔽思考，妨礙分析，擾亂數(shù)據(jù)信息，最終影響結(jié)果。
- 導(dǎo)致糟糕決策的主要原因有缺乏耐心、狂妄自大、視野狹隘、數(shù)據(jù)有誤、分析不足、畏懼風(fēng)險(xiǎn)、拒絕求助。
- 倉(cāng)促的決定，或者過度分析或質(zhì)疑，都可能導(dǎo)致花費(fèi)更多時(shí)間得出明智的決定。需要在快速?zèng)Q策和系統(tǒng)決策之間取得平衡。
- 考慮用其他兩個(gè)元素替代你認(rèn)為最重要的元素，形成另一個(gè)方案，看看這個(gè)方案是否會(huì)是更明智的選擇。
- 達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)是最理想的狀態(tài)，但不是必須的，也不一定切合實(shí)際。當(dāng)經(jīng)過一次又一次會(huì)議團(tuán)隊(duì)仍未達(dá)成共識(shí)的時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)者必須果敢決策，同時(shí)團(tuán)隊(duì)也必須支持你的決定。
- 在腦海中想象當(dāng)你做出決策后，將發(fā)生的事情，想象決策后的方方面面和可能導(dǎo)致的結(jié)果。如同表演上臺(tái)前的最后一次預(yù)演彩排，是全面檢查上場(chǎng)效果的保障。
- 最先想到一兩個(gè)方法未必是*的方法，繼續(xù)設(shè)想可能的方法，直至得到高質(zhì)量問題解決方法，做出*決定。
- 考慮各種可能的方法時(shí)，相信你的直覺。
- 制定決策時(shí)，設(shè)計(jì)執(zhí)行方法很重要但往往被忽視。制定決策需要妥善考慮以下因素：
告知會(huì)因決策受到影響的人
決策執(zhí)行人的決心
實(shí)施所需的資源
時(shí)間計(jì)劃進(jìn)度表
人員工作責(zé)任
- 不做決定，其實(shí)也是一種決策。不做決定，實(shí)際上也是在傳遞某種信息。
- 分析自己做決策的過程，分析自己做決策的思維方式，尤其當(dāng)你的決策比別人的決策更好時(shí)，分析自己是如何做出更好決策的，從過往的決策經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，不斷制定決策的思維模式。
- 在決策時(shí)限內(nèi)盡可能收集更多的信息。有些人，會(huì)在未收集足夠信息的情況下倉(cāng)促做出決定；有些人，會(huì)等到所有資料收集齊全之后才做出決定。避免上述誤區(qū)。收集數(shù)據(jù)很重要，同時(shí)在限定時(shí)間之內(nèi)做出決定。
- 在團(tuán)隊(duì)討論決策時(shí)，有異議是正常的。然而一旦討論結(jié)束，每個(gè)人都必須全身心地支持最終的決定。
- 當(dāng)心完美主義傾向沒有人永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)。不要期待得到“完美的”決定，那并不存在。
- 人在緊張、恐懼、焦慮時(shí)，往往會(huì)做出糟糕的決定。決定時(shí)，寫下你所有的恐懼和擔(dān)憂，將其歸類，分析一下你擔(dān)憂和恐懼會(huì)發(fā)生的事情，有多大可能性。
- 你做出決策后，常常再有變卦嗎？
- 作為領(lǐng)導(dǎo)者，自己參與了討論后形成的最終決策，即使不認(rèn)同，也要看做自己的決策。
- 當(dāng)系拖延癥設(shè)定階段里程碑，確保進(jìn)度與預(yù)期一致。
- 下述情況下，讓團(tuán)隊(duì)來制定決策：
你缺少?zèng)Q策的關(guān)鍵信息
決策會(huì)直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)
你需要新的方法
有足夠的時(shí)間，可以讓團(tuán)隊(duì)成員提出意見
你的決定及執(zhí)行需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全力支持
- 下述情況，你自己來制定決策：
例行公事
時(shí)間有限
認(rèn)為大部分人同意自己的見解（慎用）
不需要他人認(rèn)同和支持（慎用）
無論如何團(tuán)隊(duì)都會(huì)支持結(jié)果（慎用）
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