課程描述INTRODUCTION
團隊執(zhí)行力培訓(xùn)公開課
· 總經(jīng)理· 董事長· 副總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊執(zhí)行力培訓(xùn)公開課
『本課程主要解決的問題』:
幫助企業(yè):
1.幫助企業(yè)通過投資員工心態(tài),提高團隊的戰(zhàn)斗力和向心力;
2.幫助企業(yè)通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升,從而達到業(yè)績的提升;
3.通過結(jié)果思維、客戶價值訓(xùn)練,改變員工的做事方式和行為習(xí)慣。
幫助參與者:
1.投資自己,讓自己通過培訓(xùn)與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才;
2.將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才;
3.幫助參與者養(yǎng)成良好的做事習(xí)慣和做事方式,規(guī)劃自己的成功人生。
『您的團隊是否也存在這樣的問題』:
企業(yè)總是靠老板拖著走,員工工作總是缺乏激情和主動性;
很多員工把自己定義為打工者,缺乏老板意識,是一種圈外心態(tài)來面對工作;
員工過于依賴領(lǐng)導(dǎo),缺乏獨立思考和解決問題的意識和能力;
管理人員做業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)人員談管理,經(jīng)理在行動,員工在思考;
工作不到位、借口一大堆,每個人都很忙,業(yè)績卻不斷滑坡;
員工有苦勞、有疲勞,就是沒功勞,自認(rèn)為在做結(jié)果,但實際上做的工作沒有價值;
對客戶不敬畏,缺乏客戶意識,部門之間相互推諉,配合不力,小團體現(xiàn)象明顯。
課程大綱:
第一講:執(zhí)行的啟蒙——商業(yè)人格
『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』:員工做事情,缺乏商業(yè)化思維,沒有結(jié)果交換意識。做事缺乏主動性和責(zé)任感,沒有老板意識。依賴性強,自己的行為總會受到外界環(huán)境的干擾,做事沒有原則性。
『模塊核心內(nèi)容』:
公司是一個盈利的商業(yè)組織,每個人必須用結(jié)果來交換;
商業(yè)人格:靠原則做事,靠結(jié)果交換;
百分百責(zé)任:我負(fù)責(zé),我受益;
別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由;
第二講:執(zhí)行的入口——做結(jié)果,不做任務(wù)
『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』:員工工作走流程、走形式,自我感覺良好。至于工作的結(jié)果是否有價值,領(lǐng)導(dǎo)和客戶是否滿意,卻不關(guān)注。總是喜歡講自己的苦勞和疲勞,就是不講功勞和所創(chuàng)造的價值。
三種執(zhí)行假象:好態(tài)度等同好結(jié)果;走程序等于好結(jié)果;完成任務(wù)等于好結(jié)果。
完成任務(wù)三種心態(tài):完成差事、例行公事、應(yīng)付了事。
執(zhí)行結(jié)果三個要素:有時間、有價值和可考核。
做好結(jié)果的三種方法:復(fù)述承諾法、重點聚焦法和結(jié)果分解法
第三講:執(zhí)行的方向——客戶價值
『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』:對外:客戶總是抱怨我們的服務(wù)態(tài)度太差,人員素質(zhì)太低,而員工卻感覺很委屈、很無辜;對內(nèi):部門之間矛盾重重,小團隊意識太濃,缺少主動的溝通和配合,各自為戰(zhàn)。
『模塊核心內(nèi)容』:
站在客戶的角度,為客戶提供滿意和超值的結(jié)果;
企業(yè)內(nèi)部也是一條供應(yīng)鏈的關(guān)系,也要有客戶服務(wù)意識;
對上級,如何給上級客戶創(chuàng)造客戶價值;
對平級,如何給平級部門創(chuàng)造客戶價值;
對員工,如何給員工創(chuàng)造客戶價值;
第四講:執(zhí)行的文化——執(zhí)行的48字真經(jīng)
『企業(yè)普遍現(xiàn)狀』:團隊缺乏執(zhí)行的意識和思想;公司缺乏執(zhí)行力文化的建設(shè)和宣貫。
『模塊核心內(nèi)容』:
執(zhí)行八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二;
執(zhí)行十六字原則:結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標(biāo)、專注重復(fù);
執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略:
決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二。
專家介紹
趙海云 問題分析與解決專家
*ALAMO公司《*》 授權(quán)認(rèn)證講師
青島培訓(xùn)咨詢行業(yè)聯(lián)誼會 秘書長
B2B管理基本功訓(xùn)練系統(tǒng) 核心研發(fā)人
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會 授權(quán)認(rèn)證教練
『職業(yè)背景』
趙老師是一位問題分析與解決專家,也是一位實戰(zhàn)派培訓(xùn)講師;領(lǐng)導(dǎo)過,也被領(lǐng)導(dǎo)過;不說空話、大話、套話;句句走心、落地、管用!
趙老師經(jīng)歷豐富,閱歷深厚。他曾先后服務(wù)于兩家上市公司,并擔(dān)任人力資源總監(jiān)和企業(yè)內(nèi)部高級講師。他曾創(chuàng)辦過兩家公司,并負(fù)責(zé)整個公司的運營和管理工作;
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『授課風(fēng)格』
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團隊執(zhí)行力培訓(xùn)公開課
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