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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)內(nèi)容

【課程背景】
企業(yè)運(yùn)營需要每一位團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作執(zhí)行。在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候，不僅要管理流程、合理分工，還要為團(tuán)隊(duì)成員指明方向、激勵(lì)賦能。執(zhí)行中離不開團(tuán)隊(duì)的溝通，了解溝通對象、積極聆聽是溝通的重要環(huán)節(jié)；同時(shí)，溝通還要有目標(biāo)感，找到雙方都認(rèn)可的解決方案并實(shí)施。本課程融合管理學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在執(zhí)行和溝通中關(guān)注人的不同特點(diǎn)，兼顧不同維度的需求和關(guān)注點(diǎn)，增強(qiáng)相互之間的了解，促進(jìn)互相幫助與支持，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和化解管理矛盾，有助于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率！

【課程收益】
熟悉團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的理念方法，提升管理效率；
掌握下達(dá)任務(wù)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的方法，清晰表達(dá)，提升溝通效率，提升執(zhí)行力；
掌握執(zhí)行中有溫度的溝通方法，以人為本，建立良好的人際關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)績效！

【課程對象】
基層管理者、中層管理者

【課程大綱】
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理
（1）領(lǐng)導(dǎo)-激發(fā)動力：指明方向、激勵(lì)賦能
（2）管理-提升能力：流程、分工、進(jìn)度
2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
測試：你是邏輯型還是情感型？你關(guān)注什么？
3、管理三件事
（1）定標(biāo)準(zhǔn)、給愿景、做判斷
（2）導(dǎo)航式管理、指南針式管理
小組討論：什么時(shí)候應(yīng)用導(dǎo)航式管理，什么時(shí)候應(yīng)用指南針式管理？
二、執(zhí)行中的清晰表達(dá)
1、下達(dá)任務(wù)
（1）目標(biāo)：想要的結(jié)果是什么，差距和現(xiàn)實(shí)是什么？
（2）價(jià)值：為什么做這件事，有什么意義？
（3）行動：我們?nèi)绾畏止ぃ枰贫男┝鞒?、?biāo)準(zhǔn)？
2、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)
（1）知識類
（2）技能類
Explain講解
Example舉例、示范
Exercise練習(xí)
evaluate反饋
練習(xí)：為一個(gè)業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)設(shè)計(jì)4E流程
3、多維傾聽
（1）事實(shí)數(shù)據(jù)
（2）情緒情感
（3）意圖目標(biāo)
練習(xí)：三人小組練習(xí)，你聽到了嗎？
4、清晰表達(dá)結(jié)構(gòu)
（1）時(shí)間順序——讓你的表達(dá)清晰明了
（2）并列順序——讓你的表達(dá)形象生動
（3）重要順序——讓你的表達(dá)重點(diǎn)突出
5、表達(dá)常用模型
（1）what、why、how
（2）PREP——Point觀點(diǎn)、Reason理由、Example例子、Point總結(jié)
（3）FABE——Features特征、Advantages優(yōu)點(diǎn)、Benefits利益、Evidence證據(jù)
（4）自建結(jié)構(gòu)：首字(母)、諧音、三個(gè)詞
練習(xí)：用一個(gè)模型設(shè)計(jì)自己的一次溝通
6、溝通協(xié)商四步法
（1）描述事實(shí)——區(qū)分事實(shí)和想法
（2）表達(dá)情緒——情緒和情緒化
（3）說明需要——什么是重要的
（4）具體請求——提出具體的請求
案例分析：如何應(yīng)對憤怒的領(lǐng)導(dǎo)
三、執(zhí)行中的溫度添加劑
1、柔順劑：正向反饋——提升友好度
小組練習(xí)：互相表達(dá)自己的感謝與欣賞
2、黏合劑：求助示弱——增強(qiáng)人際關(guān)系
3、清新劑：建立邊界——尊重各自課題

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)內(nèi)容