課程描述INTRODUCTION
人力資源技能訓(xùn)練
· 秘書文員· 人事專員· 人事經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源技能訓(xùn)練
【課程收益】
人力資源管理已經(jīng)成為一個專業(yè)崗位,作為初次從事人力資源管理的人力資源專員,很快系統(tǒng)了解和掌握人力資源管理的專業(yè)知識,對開展工作尤為重要。本課程主要為這些人群而設(shè)置,主要介紹人力資源管理幾大模塊的基礎(chǔ)內(nèi)容,包括人力資源管理的重要性、需要具備的專業(yè)技能、以及招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬和員工關(guān)系管理等,為員工順利開展相關(guān)工作做好準備。
【參加對象】
初次進行人力資源管理的人員,包括人力資源專員;人力資源經(jīng)理助理及秘書人員;其他想系統(tǒng)了解一下人力資源管理知識的專兼職人員。
【課程大綱】
1. 人力資源管理總述
-人力資源管理的作用
-人力資源管理的主要內(nèi)容概述
-為什么說人力資源管理很重要
-做好人力資源管理必備的基本素質(zhì)
2. 人力資源專員技能訓(xùn)練
-良好的態(tài)度是最好工作的基礎(chǔ)
-科學(xué)的知識是保證
-溝通技巧是關(guān)鍵
-溝通的目的和原則
-克服溝通的障礙
-如何提高傾聽能力
-選擇合適的溝通渠道
-面對不同個性的人游刃有余
-善于處理沖突
3. 人力資源招聘與面試的技巧
-伯樂相馬:招聘為什么很關(guān)鍵
-招聘的渠道面面觀
-人員甄選有學(xué)問
-工作流程要熟悉
-結(jié)構(gòu)化面試初相識
-人才標(biāo)準要理清
-簡歷篩選有訣竅
-面試過程有方法
-背景調(diào)查有技巧
-入職試用辦手續(xù)
4.員工培訓(xùn)的組織技巧
-培訓(xùn)管理的總體流程
-培訓(xùn)計劃制定的方法和模板
-培訓(xùn)項目的組織與實施
-培訓(xùn)講師的選擇和來源
-培訓(xùn)評估的方法和表單
5.績效管理原理與流程
-什么是績效和績效管理
-績效考核和績效管理是一回事嗎
-績效管理的總體流程
-績效考核的表單模板
6. 薪酬管理基礎(chǔ)知識
-薪酬與福利的構(gòu)成
-薪酬設(shè)計的總體原則了解
-形形色色的福利介紹
7.員工關(guān)系管理的操作技巧
-全面了解勞動相關(guān)法規(guī)
-熟悉勞動法和勞動合同法
-勞動紀律的監(jiān)督與執(zhí)行
-勞動關(guān)系的建立與終止
-出現(xiàn)勞動糾紛怎么辦
人力資源技能訓(xùn)練
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