課程描述INTRODUCTION
問題員工管理技巧培訓(xùn)
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓(xùn)講師：郭老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問題員工管理技巧培訓(xùn)
課程背景
“試用期休假、懷孕；抑郁癥、精神疾病混病假；能力不佳消極怠工；不服從主管工作指令；虛假信息應(yīng)聘；不定時(shí)制工作經(jīng)常“遲到、曠工”；上下班兼職等問題員工”的管理、一直是讓HR最頭疼的問題。
本課程我們特別邀請(qǐng)*勞動(dòng)法專家郭文龍老師*設(shè)計(jì)分享。該課程將結(jié)合大量經(jīng)典、庭審案例、為大家分享針對(duì)以上問題員工的管理技巧、以及管理問題員工總體的原則和思路等問題員工管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。
誰應(yīng)該參加？
企業(yè)人力資源部門專業(yè)人士及企業(yè)法務(wù)部門專業(yè)人士
課程大綱
一、問題員工的定義和現(xiàn)象描述
1、專屬于本課程的定義；
2、現(xiàn)象描述——出工不出力？自由散漫？消極怠工？等等……；
3、現(xiàn)象描述的謬誤分析——一個(gè)屬于方法論的問題。
二、厘清一個(gè)員工關(guān)系管理中的觀念
1、解決問題和解決問題員工、哪個(gè)是目的？
2、問題的解決、并不總是需要?jiǎng)趧?dòng)法。
三、問題和問題員工的具體場(chǎng)景及對(duì)策選擇
1、候選人以虛假信息應(yīng)聘——用好合規(guī)的工具；?
學(xué)歷履歷虛假以及其他各種信息采集中的防偽？
員工入職后、發(fā)現(xiàn)其填寫信息與實(shí)際不符、可以解雇嗎？
2、當(dāng)試用期遇上醫(yī)療期甚至孕期、可否同樣對(duì)待？
試用期內(nèi)請(qǐng)病假、病假天數(shù)超過試用期、試用期可以延長(zhǎng)嗎？可以辭退嗎？
試用期內(nèi)懷孕、休長(zhǎng)病假、試用期可以延長(zhǎng)嗎？可以辭退嗎？
3、泡病假——你不可以做的和可以做的；
偽造病假單或購(gòu)買病假單、不及時(shí)提交病假單甚至拒絕提交病假單、
拒絕去公司指定醫(yī)院復(fù)查、拒絕做勞動(dòng)能力鑒定、利用病假出外旅游等等
合同期內(nèi)持續(xù)病假、利用抑郁癥等混病假？利用抑郁癥、精神病混病假期
如果有在外游玩的照片等證據(jù)、可以以此為由解雇嗎？
可以要求員工到指定醫(yī)院復(fù)診嗎？可以要求員工陪同就醫(yī)嗎?
4、一種“策略性”遲到的診治場(chǎng)景；
違反規(guī)定遲到早退、利用規(guī)定遲到早退、各種虛假考勤
5、不定時(shí)工作制員工業(yè)績(jī)差的用強(qiáng)化考勤解決？
業(yè)務(wù)人員等各種不定時(shí)工作崗位、工作模式下的考勤
不定時(shí)制工作經(jīng)常“遲到、曠工”
6、不起眼的反常行為隱藏著的計(jì)謀；
7、績(jī)效優(yōu)秀但不見容于團(tuán)隊(duì)、你遇到過么？
工作考勤合格但經(jīng)常在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳播關(guān)于公司和上司的消極想法？
員工言行另類、無法與領(lǐng)導(dǎo)及其他同事溝通、共事？
員工因?yàn)閭€(gè)性問題與主管不合、并拒不配合其下達(dá)的工作任務(wù)？
員工拒絕接受工作調(diào)整、崗位調(diào)整等、用人單位有權(quán)單方面調(diào)整員工的工作嗎？
8、老員工很“聰明”的混日子了、你怎么破？
員工做事拖拖拉拉、效力低下、找各種理由怠工（例如電腦等工作設(shè)備有問題）?？
不違記的消極怠工行為如何處理、可以進(jìn)行末位淘汰嗎？
員工經(jīng)常犯的小錯(cuò)、如拒不參加會(huì)議、不回郵件、遲到、早退等？屢教不改的小錯(cuò)
對(duì)“小錯(cuò)不斷”員工、可以按嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同嗎？會(huì)被判違法解除嗎？
9、你想要溝通一下、可人家不來怎么辦？
員工拒絕簽署員工手冊(cè)確認(rèn)書、拒簽談話記錄、拒簽各種其他文件（警告信、通知信）等？
員工績(jī)效考核不簽字確認(rèn)、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用的法律風(fēng)險(xiǎn)？?
員工不簽署違紀(jì)單、如何操作確保不是違法解除勞動(dòng)關(guān)系？
10、下班兼職和上班兼職、你介意嗎？
11、其他各種問題場(chǎng)景
如果您還有遇到其他棘手問題、歡迎您課前或課上提出您的問題、郭老師將現(xiàn)場(chǎng)為您解答。
四、一個(gè)結(jié)論：別總是盯著勞動(dòng)法
郭文龍
勞動(dòng)法專家 上海勞動(dòng)法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
中國(guó)社會(huì)法研究會(huì)理事、中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、上海市法學(xué)會(huì)勞動(dòng)法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海市人力資源和社會(huì)保障學(xué)會(huì)常務(wù)理事暨勞動(dòng)法專業(yè)委員會(huì)副主任、上海市人力資源和社會(huì)保障咨詢專家、上海市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)咨詢專家、《中國(guó)勞動(dòng)》雜志編委、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院兼職碩士生導(dǎo)師、上海法官培訓(xùn)中心教員。其授課對(duì)象包括雅培、日立電器、先正達(dá)、漢高、飛利浦、住友制藥、蒂森電梯、雅詩(shī)蘭黛、安利、和記黃埔、舍弗勒、博世、、道達(dá)爾、家樂福、蘇寧、東風(fēng)汽車、寶鋼、可口可樂、大陸汽車、聯(lián)邦快遞、IBM、莊臣、海爾、豐田、道康寧、斯倫貝謝、丹佛斯、中石化、交行等多家世界500強(qiáng)、跨國(guó)企業(yè)及境內(nèi)知名公司。
問題員工管理技巧培訓(xùn)
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