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產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐課程

課程背景：
做好概念區(qū)分：
● TOC類項(xiàng)目— 指面向的是個(gè)人用戶。一般無(wú)合同級(jí)別的客戶需求，是由企業(yè)戰(zhàn)略或市場(chǎng)分析等因素驅(qū)動(dòng)。TOC類項(xiàng)目的難點(diǎn)在用戶畫像，要超越個(gè)體需求捕捉功能痛點(diǎn)（即TOC項(xiàng)目的“用戶”不是具體的自然人）
●  TOB類項(xiàng)目— 指有明確的甲方（企業(yè)客戶），有具體需求（明確或不明確）。一般TOB項(xiàng)目的客戶關(guān)系復(fù)雜，需求復(fù)雜，但能找到具體的來(lái)源。
●  TOG類項(xiàng)目— 是從ToB衍生出來(lái)的一種特殊劃分，面向的企業(yè)為政府或相關(guān)事業(yè)單位，主要是根據(jù)每年政府投入的財(cái)政預(yù)算驅(qū)動(dòng)。
而其中TOC類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目常見(jiàn)問(wèn)題：
● “我以為用戶需要”--Toc類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題團(tuán)隊(duì)站在企業(yè)視角猜測(cè)用戶需求，即比如“我要開(kāi)發(fā)一款爆品”，而忽略了決定產(chǎn)品是否爆品的是用戶，其導(dǎo)致的結(jié)果是企業(yè)在新品開(kāi)發(fā)上走了彎路。
● 缺乏整體交付的意識(shí)--后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已從基于功能的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到基于應(yīng)用場(chǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)。而過(guò)去的開(kāi)發(fā)模式是-研發(fā)人員把產(chǎn)品人員提出的需求作為項(xiàng)目輸入，運(yùn)營(yíng)端被動(dòng)的接受前端傳遞來(lái)的結(jié)果，顯然還在功能開(kāi)發(fā)上用力。
● 跨部門協(xié)作障礙--項(xiàng)目需求是一個(gè)漸進(jìn)明晰的過(guò)程，大家都在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做事，遵循向前端要明確輸入才能做事的方式，因而對(duì)靈活的跨部門協(xié)同需求響應(yīng)偏弱。
所以課程針對(duì)以上常見(jiàn)問(wèn)題，從功能交付向價(jià)值交付轉(zhuǎn)換，解決問(wèn)題。

課程設(shè)計(jì)核心思想：
從功能交付向價(jià)值交付轉(zhuǎn)換：用戶需要的是產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值，產(chǎn)品只是載體。課程以“用戶參與+功能場(chǎng)景化+迭代”方法管理漸進(jìn)明晰的項(xiàng)目目標(biāo)。
打破部門墻，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)下的責(zé)任共擔(dān)：以場(chǎng)景化溝通，共同建立項(xiàng)目架構(gòu)，推動(dòng)信息透明為要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的跨部門協(xié)作。
起始與問(wèn)題提出，結(jié)束于問(wèn)題解決：課程從學(xué)員提出開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的常見(jiàn)問(wèn)題開(kāi)始，結(jié)合問(wèn)題展開(kāi)工具方法的演練，最后由學(xué)員自行解決問(wèn)題為收尾，即學(xué)即用。

課程目標(biāo)：
● 學(xué)會(huì)用漸進(jìn)明晰的方法管理古墓目標(biāo)；
● 學(xué)會(huì)用場(chǎng)景法、原型法管理項(xiàng)目需求；
● 學(xué)會(huì)用立項(xiàng)文件建立干系人目標(biāo)共識(shí)；
● 學(xué)會(huì)用WBS、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖建立協(xié)作路徑；
● 學(xué)會(huì)在非職權(quán)情形下，橫向推動(dòng)各方的協(xié)作；
● 在課堂上為當(dāng)下學(xué)員比較突出的問(wèn)題找到解決方案。

課程對(duì)象：建議企業(yè)里有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的項(xiàng)目經(jīng)歷人員參加，包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施中的產(chǎn)-研-運(yùn)相關(guān)人員，

課程大綱
第一講：項(xiàng)目管理思維框架與項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
一、理解項(xiàng)目目標(biāo)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)特性及用戶價(jià)值解析
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：小組分享提煉項(xiàng)目中常見(jiàn)問(wèn)題，選定演練用項(xiàng)目
觀念認(rèn)知：理解項(xiàng)目型工作的交付特征（避免盲目量化）
案例對(duì)比：用4P-4C理論理解以用戶為中心
案例分析：騰訊的管理用戶需求3板斧：成為用戶-懂得用戶-超越用戶
游戲體驗(yàn)：指標(biāo)≠目標(biāo)（登山遇險(xiǎn)）
二、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程模型與項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
1、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
2、項(xiàng)目生命周期
1）項(xiàng)目生命周期模型及產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目各階段交付成果
2）項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的4種路徑
3、項(xiàng)目經(jīng)理與各部門的關(guān)系
——聯(lián)絡(luò)員式/交響樂(lè)隊(duì)式/足球隊(duì)式
游戲體驗(yàn)：通過(guò)迭代探索價(jià)值--棉花糖塔

第二講：?jiǎn)?dòng)階段項(xiàng)目的目標(biāo)及需求管理
一、與需求方溝通建立目標(biāo)共識(shí)
觀念認(rèn)知：項(xiàng)目的成功是干系人協(xié)作的結(jié)果
案例分析：來(lái)自老板的模糊目標(biāo)
實(shí)操演練：與關(guān)鍵干系人（上司）溝通達(dá)成一致的三段式溝通模型
二、與團(tuán)隊(duì)溝通建立一致目標(biāo)
案例分析：質(zhì)量部發(fā)起的沒(méi)人支持的項(xiàng)目
方法工具：電梯測(cè)試法
實(shí)操演練：用電梯測(cè)試法建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)
文檔應(yīng)用：立項(xiàng)文件與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

第三講：計(jì)劃階段跨專業(yè)協(xié)作與過(guò)程控制
一、游戲體驗(yàn)：目標(biāo)-協(xié)作-信息透明（七巧板）
場(chǎng)景分析：企業(yè)內(nèi)與游戲相似的業(yè)務(wù)場(chǎng)景呈現(xiàn)
二、用結(jié)構(gòu)化工具建立項(xiàng)目全局觀
觀念認(rèn)知：區(qū)分結(jié)構(gòu)化思維和線性思維
方法工具：用案例理解WBS的2種結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵概念：可交付成果是項(xiàng)目“落實(shí)”的 關(guān)鍵
實(shí)操演練：小組項(xiàng)目的漸進(jìn)式WBS演練
三、用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理進(jìn)度及協(xié)作
案例解析：不可能的任務(wù)
方法工具：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的3種邏輯
關(guān)鍵概念：關(guān)鍵路徑的要點(diǎn)與應(yīng)用
實(shí)操演練：小組項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的場(chǎng)景練習(xí)
四、建立橫向協(xié)作影響力
觀念認(rèn)知：高效團(tuán)隊(duì)的4個(gè)特征/個(gè)人影響力的來(lái)源
方法工具：目標(biāo)落實(shí)的4個(gè)層次
實(shí)操演練：建立非職權(quán)影響
方法工具：項(xiàng)目常見(jiàn)會(huì)議的管理要點(diǎn)
文檔應(yīng)用：階段狀態(tài)報(bào)告與溝通計(jì)劃表

課程知識(shí)點(diǎn)回顧與解決問(wèn)題

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐課程