課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
構(gòu)建銷售組織培訓
課程背景
進入21世紀的第二個十年后,各種基礎(chǔ)紅利的作用慢慢消失,疫情、國際政治局勢風云突變,一個又一個“黑天鵝”事件輪番沖擊著世人的慣性思維,商業(yè)世界首當其沖。易變(volatility)、不確定性(uncertainty)、復雜(complexity)和模糊(ambiguity)成為新時代的主旋律,也有人由此將當今時代稱為“VUCA時代”。很多企業(yè)在快速發(fā)展之后面臨的問題也逐漸暴露出來,特別是對直接面向客戶的銷售團隊提出了巨大的挑戰(zhàn)。正如杭鍋集團董事長王水福先生所說:“原來都是短缺經(jīng)濟,干什么都能賺錢。原來的觀念是以量取勝、以規(guī)模取勝,但是現(xiàn)在的社會發(fā)展太不一樣了。”
近年來調(diào)研了大量的公司,發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)在市場上都存在下面的一些挑戰(zhàn)或問題:
產(chǎn)品同質(zhì)化,靠價格競爭,利潤空間越來越小。
企業(yè)有雄心壯志,但銷售組織能力跟不上。
銷售全憑員工個人經(jīng)驗,沒有系統(tǒng)的套路和打法。
銷售、技術(shù)、交付等部門協(xié)同性差。
過多依賴銷售精英,一旦個別銷售精英離開,不僅帶走客戶關(guān)系,還帶走項目。
除了客戶關(guān)系很重要,還有哪些因素可以幫助項目取得成功?
以上問題,相信大多數(shù)企業(yè)或多或少都遇到過,如鯁在喉。如果不能系統(tǒng)性地解決這些問題,企業(yè)就難以保持高質(zhì)量的發(fā)展。如何突破發(fā)展的桎梏,系統(tǒng)性地提升能力,走出市場的混沌,與世界*企業(yè)爭雄?作為國內(nèi)最優(yōu)秀的科技公司之一,華為在學習借鑒*大公司的*實踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的業(yè)務(wù)發(fā)展,對此做了大量的探索,形成了一套獨特的銷售方法和管理體系,并在企業(yè)發(fā)展過程中不斷改進和完善。正是這樣的銷售和管理體系,支撐了華為銷售額從1996年的26億元增長到2020年的8914億元。
本課程對華為銷售體系進行了系統(tǒng)性探索和深入研究,總結(jié)了華為通過構(gòu)建敏捷的鐵三角及從線索到回款流程(LTC)的端到端保障體系,讓銷售從不確定走向確定的底層邏輯。同時結(jié)合了宋老師從事咨詢工作,給各大中型企業(yè)開展管理咨詢和管理賦能的實踐中,企業(yè)應(yīng)用鐵三角銷售法的很多成功案例。做到不僅知其然,還要知其所以然。從而更好的幫助學員理解,并能夠借鑒其原理來打造自己的銷售鐵軍。
課程目標
1.了解華為鐵三角組織運作的產(chǎn)生背景,學習華為營銷體系與矩陣式組織運作經(jīng)驗;
2.學習如何協(xié)同團隊,攻堅克難,提高營銷團隊配合效率與營銷項目成功率;
3.學會構(gòu)建團隊作戰(zhàn)能力,形成組織性營銷,不依靠某個銷售的個人能力,而是靠團隊;
4.領(lǐng)悟企業(yè)銷售的成功之道,學會系統(tǒng)性地提升企業(yè)的銷售能力,通過成就客戶來成就自己的企業(yè)。
課程特色
1、戰(zhàn)略新格局:華為36年持續(xù)、高速增長背后的戰(zhàn)略追求、設(shè)計與布局;
2、營銷新視野:行業(yè)與區(qū)域高價值客戶持續(xù)突破的系統(tǒng)路徑與商業(yè)模式創(chuàng)新;
3、戰(zhàn)法新策略:鐵三角的整體策略組合,并在實踐中持續(xù)創(chuàng)新的系統(tǒng)方法論;
4、運營新流程:聚焦客戶需求,產(chǎn)研銷人財各專業(yè)部門形成高效一體化的協(xié)同;
5、呼喚新團隊:圍繞市場需要,各專業(yè)團隊高效協(xié)作,密切配合,快速行動。
課程對象
營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、銷售團隊負責人、資深銷售骨干、營銷骨干等
課程形式
課程內(nèi)容融合有理論講解+互動提問+案例研討+小組討論+視頻觀摩+情境互動+體驗活動+頭腦風暴+心得分享等多元培訓方式
課程大綱
一、8900億背后的銷售管理體系
1.華為銷售簡史
2.從失敗的角度看營銷
3.銷售戰(zhàn)略、銷售流程與銷售技能
4.每家公司都要找到自己的營銷套路
二、鐵三角工作法的緣起和發(fā)展
1.鐵三角:進攻性與協(xié)同性的銷售模式
2.華為鐵三角模式的演進
3.LTC 流程:保障鐵三角運作的關(guān)鍵
三、構(gòu)建聚焦客戶需求的鐵三角組織
1.客戶經(jīng)理的職責不僅僅是賣產(chǎn)品
2.方案經(jīng)理5P模型打造差異化競爭力
3.交付經(jīng)理的HEROS角色認知
4.團隊協(xié)同作戰(zhàn),共享利益
四、基于鐵三角的LTC流程
1、LTC流程概述
(1)以客戶為中心的 CRM 變革
(2)LTC 流程概貌及內(nèi)外協(xié)同
2、銷售線索從哪里來
3、如何把線索轉(zhuǎn)化為機會點
(1)機會點管理,變不確定為確定
(2)80% 的結(jié)果在發(fā)標前就已經(jīng)決定了
(3)高質(zhì)量合同:“贏”“盈”并重,風險可控
4、成交并不意味著銷售工作的結(jié)束
(1)如何提升交付質(zhì)量
(2)客戶滿意度管理不是形式主義
五、鐵三角銷售團隊的激勵和管理
1.打鐵還需自身硬,找對人遠比改變?nèi)酥匾?br />
2.什么樣的銷售團隊激勵方案才是有效的
3.銷售人員的能力如何跟上公司發(fā)展
4.鐵三角的決策和授權(quán)機制
六、可復制的鐵三角
1.鐵三角銷售法,你也能學會
2.人在一起只是團伙,心在一起才是團隊
3.沒有高效的業(yè)務(wù)流程,何談銷售效率的提升
4.數(shù)字化變革,讓系統(tǒng)為人賦能
構(gòu)建銷售組織培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.hyjc688.com/gkk_detail/311103.html
已開課時間Have start time
- 宋致旸
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