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金牌面試官技能培訓(xùn)

 

課程背景

行業(yè)維度：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，人才是關(guān)鍵資源。培養(yǎng)專業(yè)面試官有助于企業(yè)準(zhǔn)確吸引優(yōu)秀人才，提升行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)創(chuàng)新、提高效率和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)地位，促進(jìn)招聘流程規(guī)范化、專業(yè)化，提升行業(yè)形象和發(fā)展水平。

企業(yè)維度：對(duì)企業(yè)而言，培養(yǎng)面試官意義眾多。能確保招到契合企業(yè)文化的人才，減少人員流失與成本。準(zhǔn)確評(píng)估應(yīng)聘者能力潛力，為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展選拔優(yōu)秀人才。專業(yè)表現(xiàn)還能塑造良好雇主形象，吸引人才，提升品牌知名度和美譽(yù)度。

人才維度：從人才角度看，企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)面試官能提供公平公正透明的應(yīng)聘環(huán)境，準(zhǔn)確評(píng)估避免人才流失，為人才提供合適機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)精準(zhǔn)匹配和共同發(fā)展。

本次課程將圍繞人才招聘和選拔中存在的問題，以金牌面試官的崗位勝任力模型和核心特征為依據(jù)，通過對(duì)現(xiàn)代企業(yè)面試的方法、流程及提問技巧的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)認(rèn)證一批高素質(zhì)、專業(yè)化的面試官隊(duì)伍，提升招聘工作質(zhì)量與效率，把好公司人才引進(jìn)關(guān)，有效提升雇主品牌形象。

 

課程對(duì)象

HRBP、招聘官員、主管、人力經(jīng)理等人力資源部承擔(dān)招聘工作的各級(jí)工作人員

班組長、主管、部門負(fù)責(zé)人等各專業(yè)及各業(yè)務(wù)部門承擔(dān)面試任務(wù)的相關(guān)人員

有一定面試經(jīng)驗(yàn)，希望進(jìn)一步提升的相關(guān)人員

 

課程大綱

課程設(shè)置基于學(xué)員有一定職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，側(cè)重核心面試能力提升。涉及多類面試方法及面試工具，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行側(cè)重講解。

一、導(dǎo)課：

1、人才的重要性

六緯：國家，行業(yè)，企業(yè)，團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人

2、招聘管理的本質(zhì)

恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，必要的數(shù)量，匹配的人員

3、招聘成功拆解

①時(shí)間管理：早規(guī)劃，擴(kuò)渠道，順流程

②數(shù)量管理：塑品牌，精投放

③ 選人管理：明畫像，練技術(shù)，快融入

4、面試官的責(zé)任和義務(wù)

責(zé)任端：準(zhǔn)確評(píng)估、公平公正、嚴(yán)格保密、維護(hù)形象、提供反饋

義務(wù)端：熟悉崗位、遵循流程、問題合理、時(shí)間管理、合作溝通、學(xué)習(xí)提升

備注：此環(huán)節(jié)略講，目的是讓學(xué)員意識(shí)到招聘面試工作的重要性，同時(shí)明確責(zé)任和義務(wù)

 

二、正課

1、【明確任職資格  構(gòu)建人才畫像】

① 選人原則

② 選人誤區(qū)

③ 常用面試方式（面試分類、各類面試形式的關(guān)鍵點(diǎn)）

④ 人崗匹配（任職資格的核心因素）

⑤畫像模板（人才畫像維度及對(duì)標(biāo)）

軟技能：動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、素質(zhì)；（配套性格測(cè)評(píng)）

硬技能：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能；

學(xué)過—干過—勝過—教過

⑥細(xì)分考察項(xiàng)（定義、分級(jí)）

⑦構(gòu)建題庫（通用題庫、專業(yè)題庫的關(guān)注重點(diǎn)）

備注：

結(jié)合DISC及PDP等測(cè)評(píng)工具，為學(xué)員組織性格測(cè)評(píng)，進(jìn)一步了解冰山下因素對(duì)人員的影響；

結(jié)合所在行業(yè)通用案例，設(shè)計(jì)人才畫像及面試題庫

2、【分析看透簡(jiǎn)歷  關(guān)鍵要點(diǎn)解析】

①簡(jiǎn)歷常見問題

無中生有，移花接木

②簡(jiǎn)歷審核三步法

瀏覽—關(guān)注—記錄

③簡(jiǎn)歷把控要點(diǎn)

教育，工作，家庭等

④面試準(zhǔn)備

天時(shí)、地利、人和

個(gè)人準(zhǔn)備，問題清單，刻意練習(xí)

備注：結(jié)合所在行業(yè)人才簡(jiǎn)歷，指出核心關(guān)注點(diǎn)，組織學(xué)員做配套案例討論。

3、【精準(zhǔn)提問深挖  核心技能提升】

① 善觀察

微表情，微反映（增加測(cè)試環(huán)節(jié)）

② 會(huì)問話

問題分類、各類問題的設(shè)置關(guān)鍵

OBRE法則

⑤ 問的深

追問STAR法則（情境、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果）（課程重點(diǎn)，加強(qiáng)練習(xí)）

5W1T

求職動(dòng)機(jī)

備注：

組織學(xué)員進(jìn)行情商測(cè)試，了解面試中表情、肢體動(dòng)作的重要性；

基于STAR法則，現(xiàn)場(chǎng)模擬提問環(huán)節(jié)

4、【有效分析評(píng)估 認(rèn)證效果保障】

面試六步法：破冰—開場(chǎng)—提問—追問—答疑—結(jié)語

三原則：企業(yè)需要，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，允許校準(zhǔn)

三步走：統(tǒng)一表格，有效記錄，評(píng)估會(huì)議

 

三、結(jié)課

1、模擬面試練習(xí)（側(cè)重多對(duì)1的面試形式）

2、面試官認(rèn)證

認(rèn)證流程介紹、認(rèn)證資料介紹

 

金牌面試官技能培訓(xùn)