好吊妞国产欧美日韩免费观看_欧美高清性色生活片免费观 97碰碰碰人妻视频无码_国产高清在线精品一区_国产精品成熟老妇女_亚洲av无码资源在线观看

[會員登錄] [講師注冊] [機構(gòu)注冊] 網(wǎng)站首頁　公開課程　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程　企業(yè)培訓(xùn)師　講師培訓(xùn)視頻　名師博客
已加入本站1668天 , 點擊量：25734 次
您現(xiàn)在的位置：哪里有培訓(xùn)網(wǎng) >企業(yè)培訓(xùn)師 >客戶服務(wù)講師 >曲瑋老師

>>更多曲瑋講師簡介

曲瑋老師
國家注冊職業(yè)培訓(xùn)師
華為大學(xué)認證講師
北大縱橫商學(xué)院講師
服務(wù)提升管理專家
高效人際互動研究專家

【授課風(fēng)格】
針對性：曾任客服部渠道管理經(jīng)理，主要負責對自有營業(yè)廳與合作營業(yè)廳的管理與培訓(xùn)。十五年的通信行業(yè)服【點擊詳細】

>>更多曲瑋視頻

>>更多相關(guān)講師文章

服務(wù)是同行業(yè)之間能夠拉開差距的關(guān)鍵因素之一

為什么所有的企業(yè)呢都在談服務(wù)，因為啊服務(wù)已經(jīng)是每個企業(yè)產(chǎn)品組成非常重要的一部分，而且呢是同行業(yè)之間能夠拉開差距的關(guān)鍵因素之一。 1、那么服務(wù)的前提必須是要走心的，不是我們工作流程標準上規(guī)定的一些動作，也不是表表面面的一些語言。我們的客

黎冰 2392 瀏覽次數(shù)

如何做到高質(zhì)量的服務(wù)

如何打造高品質(zhì)的服務(wù)。 1、了解客戶的需求是品質(zhì)服務(wù)的起點。必須重視與客戶的直接接觸，主動且定期的進行溝通，這樣才能掌控他們的心理，了解他們的真正需求，并隨時洞察這些需求的變化。 2、喜出望外是服務(wù)的最高境界。營銷大師科特勒曾說

黎冰 2408 瀏覽次數(shù)

對待投訴的解決辦法就是一定不能讓客人帶著問題離開店

針對餐飲服務(wù)就幾個板塊。第一個服務(wù)就是基礎(chǔ)服務(wù)。大部分餐飲店都是沒有基礎(chǔ)服務(wù)的，比如說老是顧客喊服務(wù)員叫被動服務(wù)。中小企業(yè)的老板、店長或者經(jīng)理，對這種服務(wù)是沒有意識，常態(tài)的是培訓(xùn)就是服務(wù)，就是流程。是不是經(jīng)常導(dǎo)致這種服務(wù)缺陷，完了遭到客人投

黎冰 2364 瀏覽次數(shù)

如何預(yù)判并預(yù)防客戶不滿，重塑滿意體驗？

頂尖銷售需要具備的不只是客情或傳聲筒的能力，而是像頂尖咨詢顧問一樣。不能僅僅關(guān)注專業(yè)和業(yè)務(wù)，還要從如何做這件事的角度出發(fā)?？蛻艨赡茉跇I(yè)務(wù)完成一段時間后反饋不滿意，此時要分析并提前解決。 不是解決 6 個月之后大家有怨言的問題，重點不是

朱文虎 147 瀏覽次數(shù)

零售企業(yè)如何做跨界服務(wù)？

零售企業(yè)在實施跨界服務(wù)的過程中，首要任務(wù)是對目標市場進行全面調(diào)研。了解消費者多元化和個性化的消費需求，挖掘跨界的潛在契合點，具體操作如下。 一、融合業(yè)態(tài)。零售企業(yè)可與其他行業(yè)如餐飲、娛樂、教育、健康等領(lǐng)域深度融合。例如在商場開設(shè)書店、

黎冰 2379 瀏覽次數(shù)

駕校案例：為什么很多行業(yè)，客戶交了錢，服務(wù)就變差了？

為什么到駕校報名后，服質(zhì)量就變差了呢？很多人到駕校報名，交完錢之后，基本上就沒人管了，而且辦事也推三阻四的，跟繳費前的熱情態(tài)度簡直是冰火兩重天，如果想退費的話，也是非常困難的，為什么會這樣呢？其實還是跟駕校的分成機制有關(guān)，假設(shè)你交了5000

黎冰 2355 瀏覽次數(shù)

服務(wù)可以有瑕疵，但是一定要有態(tài)度

現(xiàn)在的夫妻店不改變態(tài)度，你想經(jīng)營下去都很難。前幾天我在一個飯店吃飯，一個很小的農(nóng)家院，是個夫妻店，我從進店到離開老板跟我說了不超過五句話。無論是我點菜還是買單，還是他上菜，全程冷臉無交流，我在想這樣的餐廳怎么能經(jīng)營好呢？回頭一看，整個一個店

黎冰 2357 瀏覽次數(shù)

如何去建立一家門店服務(wù)體系，提升客戶滿意度

如何去建立一家門店服務(wù)體系。 第一層，標準化服務(wù)體系。它的主要目的是增加提升客戶的滿意度。所以通過對團隊前臺客戶的職業(yè)禮儀或者醫(yī)護禮儀的打造，音容笑貌，整體服務(wù)上面打造，讓客戶有賓至如歸的感覺。 第二層，標準流程，也就是全院的就

黎冰 2341 瀏覽次數(shù)

友情鏈接：