這五個(gè)問題想清楚了,輕松搞定客戶。
1、到底誰是你的客戶,列張清單,寫下自己的理想,客戶會擁有哪些特征?他的年齡教育職業(yè)收入水平經(jīng)歷態(tài)度或者需求會如何,你越能清晰的識別自己的理想客戶,就越會容易發(fā)現(xiàn)更多的此類客戶,并與之交流。
2、當(dāng)下誰在購買你的產(chǎn)品和服務(wù),運(yùn)用二八法則,誰是擁有你百分之八十業(yè)務(wù)量的百分之二十的客戶呢?他們有哪些共同點(diǎn)?你怎樣才能找到更多的與你當(dāng)前服務(wù)的那些最好客戶相同的客戶呢?
3、誰會是你將來的客戶市場在不斷變化,而你也必須隨之變化。你要規(guī)劃一到兩年后的事情,基于目前的趨勢,誰有可能成為你那個(gè)時(shí)候最好的客戶。
4、業(yè)界和市場的趨勢是什么?哪些變化正在發(fā)生,并會迫使你改變自己的銷售方式,你者銷售所面向的人群,你的市場正在往哪個(gè)方向轉(zhuǎn)變?你的客戶正在如何變化?
5、對你的產(chǎn)品或服務(wù)來說,會有什么新的市場,還有沒有什么人是你尚未接觸過,而他們卻能從你的專業(yè)變化和差異化的戰(zhàn)略中獲得收益的。
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