面對報價之后,客戶就沉默,銷售人員這個時候很容易陷入焦慮,可是唯有主動出擊,才能摸清客戶的底線,挽回可能流失的這個訂單,當客戶沒有回應時。
第一次溝通話術:張總,您好,不知道您對上次,我們給您的報價是否還有哪些疑問?雖然我們是第一次見面,我的主要任務就是給您介紹產品,或許我還不能完全了解您的需求,但請您相信,根據我們之前的溝通,給您的優(yōu)惠是真誠而且是實在的。這時候客戶可能會說,您就告訴我*多少錢吧,覺得行我就定,不行的話,我再去看看別人家。
第二次溝通話術:張總,您知道的,現在的市場誰還敢虛報價,所以上次給您的報價已經是我們的底線了,既然您已經和家人達成共識,付款也沒有問題,那我這里倒是有個好辦法供您參考一下,明天下午我們召開項目經理會議,老板也會出席,五點左右就應該能夠結束,請您務必那個時候準時過來,我會現場為你做申請,如果價格合適,我們就成交,不合適咱們也全當交個朋友。
通過這樣的主動溝通,展現出自己的誠意和解決問題的能力,從而贏得客戶的信任,提高成交的可能性。
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