在一個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)當(dāng)中，除了基層管理者去抓執(zhí)行、抓落地以外，更重要的是中層、高層管理者的工作，那么中高層管理者的主要工作究竟有哪些？總結(jié)為四項(xiàng)主要工作，那就是定制度、抓動(dòng)作、建流程、設(shè)機(jī)制，這四項(xiàng)工作是作為中高層管理者，必須要去做好的。
第一項(xiàng)工作，定制度。因?yàn)橹贫仁欠婪讹L(fēng)險(xiǎn)，作為一名中高層管理者，一定要為企業(yè)考慮到風(fēng)險(xiǎn)的防范，比如要建立考勤管理制度，比如要定好安全管理制度，比如要定好財(cái)務(wù)管理制度，作為一個(gè)中高層管理者，所管轄的部門(mén)需要定哪些制度？通過(guò)制度的設(shè)定來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)，制度就是紅線，制度就是行有所止，行為的底線，必須要用制度去保障，所以第一項(xiàng)工作要做的就是定制度。
第二項(xiàng)工作，抓動(dòng)作。因?yàn)閯?dòng)作帶來(lái)業(yè)績(jī)，一個(gè)中高層管理者抓什么樣的動(dòng)作？抓細(xì)節(jié)的動(dòng)作，抓落實(shí)的動(dòng)作，要善于去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且針對(duì)問(wèn)題去做動(dòng)作，針對(duì)問(wèn)題去抓細(xì)節(jié)，要讓每一個(gè)動(dòng)作都必須對(duì)解決問(wèn)題有用，讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須落實(shí)到位，同時(shí)要有抓好十個(gè)動(dòng)作去解決一個(gè)問(wèn)題的耐心，需要注意的就是動(dòng)作的持續(xù)性比先進(jìn)性更重要，就是要持續(xù)的去抓細(xì)節(jié)，持續(xù)的去抓管理動(dòng)作的落實(shí)。
第三項(xiàng)工作，建流程。動(dòng)作抓好了，細(xì)節(jié)抓好了，但不能夠掉在“細(xì)節(jié)繁榮”里面去，有些工廠抓細(xì)節(jié)，會(huì)被虛假的細(xì)節(jié)繁榮所蒙蔽，雙眼看不到背后真正的問(wèn)題，就是都在抓一個(gè)一個(gè)單向的動(dòng)作，但這每一個(gè)單項(xiàng)的動(dòng)作后面，有沒(méi)有通過(guò)流程把它串起來(lái)，沒(méi)有去思考這個(gè)問(wèn)題，基層管理者可以不這樣去思考這個(gè)問(wèn)題，但作為中高層管理者，必須要思考建流程的問(wèn)題，因?yàn)榱鞒烫嵘?，提升的是組織效率，既然已經(jīng)是中高層管理者了，那作為中高層管理者，就不可能只關(guān)注到某一個(gè)點(diǎn)的效率，要關(guān)注的是這個(gè)部門(mén)、這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這個(gè)企業(yè)、這個(gè)工廠、這個(gè)車(chē)間整體的效率，關(guān)注的是組織的效率，組織的效率用流程來(lái)保障，流程是有約束力的，流程就是讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)作都有章可依，流程要注意的是流程的實(shí)用性比規(guī)范性更重要，流程的落地比標(biāo)準(zhǔn)更重要。很多時(shí)候在做流程的時(shí)候，刻意的去強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)按照這個(gè)流程走，刻意的去強(qiáng)調(diào)是按照規(guī)范來(lái)走的，如果在刻意去強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，刻意去強(qiáng)調(diào)規(guī)范，而忽略了實(shí)用，忽略了落地，那么這個(gè)流程也是沒(méi)有辦法去很好的提升組織效率的，只有注重實(shí)用，實(shí)用一定是對(duì)提升效率有幫助是簡(jiǎn)化優(yōu)化的，而不是層層去設(shè)卡，要把層層設(shè)卡變成優(yōu)化簡(jiǎn)化，同時(shí)又能夠保證不出問(wèn)題。
第四項(xiàng)工作，設(shè)機(jī)制。機(jī)制保障活力，在建機(jī)制之前，要一個(gè)思維，就是共同體思維，要把這個(gè)組織上每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)車(chē)間、每一個(gè)班組，甚至每一個(gè)人，都要把它看成一個(gè)整體，要有共同體思維，是行為共同體、利益共同體、事業(yè)共同體還是命運(yùn)共同體，所謂的共同體思維就是大家的目標(biāo)是一致的，大家的行動(dòng)是統(tǒng)一的，大家的方向是明確的，這個(gè)目標(biāo)也好，方向也好，行為統(tǒng)一也好，都需要用機(jī)制去保障活力。比如績(jī)效管理機(jī)制，要讓目標(biāo)從高層到中層到基層，甚至到每一個(gè)職員工頭上，都是一個(gè)共同體，都是能夠享受到公司發(fā)展、企業(yè)發(fā)展業(yè)績(jī)提升效率，提升品質(zhì)提升成本，降低所帶來(lái)的這個(gè)紅利的，那要建立這樣的機(jī)制，才能夠讓團(tuán)隊(duì)提升活力。所以作為一個(gè)中高層管理者，必須要做好的思想工作，就是定制度、抓動(dòng)作、建流程、設(shè)機(jī)制。
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