做銷售情商不高寸步難行,教你三招,只要學(xué)會(huì)了,哪怕嘴再笨的銷售,都能做到逢山開路,遇水架橋。
第一,事可以做絕,但是*不能說絕。不要把話說太滿了,少用保證、*這樣的字眼,否則既容易給自己挖坑,讓自己陷入困境,又會(huì)給人留下不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膲挠∠?,很難建立跟客戶之間的信任基礎(chǔ),切記不要說硬話,不要做軟事。
第二,逢人減歲,遇物加錢。猜測(cè)對(duì)方年齡的時(shí)候,一定要往小里猜,但是猜別人東西價(jià)格的時(shí)候,一定要往高了猜,記住這句至理名言,每個(gè)女人都要年輕貌美,每個(gè)男人都要年輕有為。
第三,把陳述句變成疑問句。夸獎(jiǎng)就會(huì)顯得更真誠(chéng),比如客戶很瘦,不要說你怎么這么瘦,我好羨慕你啊,而是要換成天哪,你怎么這么瘦,你是怎么保持身材的呀,你趕緊給我分享一下,可以嗎?又比如客戶很有錢,普通銷售只會(huì)說好有實(shí)力,有眼光。而情商高銷售就會(huì)把陳述變疑問,你是怎么做到這么有品味,又這么低調(diào)的呀,真的很羨慕你的眼光和審美,能不能教教我。
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