核心骨干員工在企業(yè)中非常重要,他們具備核心能力、掌握核心資源或身居核心位置。企業(yè)通常會向其傾斜政策資源,但即便給予足夠物質待遇、高職位和光明前景,也未必能留住他們。如曹操對關羽待遇優(yōu)厚,關羽卻仍投奔劉備。這是因為低層需求只能讓人滿意,高層需求才帶來動力。
對于一線員工,滿足低層需求如升職加薪獎勵即可,但對于核心高層,要從身份、價值觀、大系統(tǒng)層面激發(fā)深層動力,提供平臺、事業(yè)出路、感情且要有儀式感。讓其感受到是同道中人,有共同理想與事業(yè),如劉備對待關羽和張飛的桃園三結義。企業(yè)激勵員工應物質和精神兩手抓,包括情感維系、文化營造、思想引領和未來出路設計。
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