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金字塔思維結(jié)構(gòu)課程

課程對(duì)象：
企業(yè)決策層、中高層管理人員、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者、個(gè)人等所有需要分析問題，文字表達(dá)，語言表達(dá)演示等人員

課程背景：
你有沒有這樣的困惑？比如說：
同樣一件事情，有的人三句話就能說清楚，而你可能說了30分鐘也說不到核心；
同樣是做匯報(bào)，有的人用5頁P(yáng)PT就能說服對(duì)方，還能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。但是你辛辛苦苦寫了二十多頁，還要被人家反問說，你到底想表達(dá)什么；
同樣是完成任務(wù)，有的人一天時(shí)間就能夠庖丁解牛，確定好解決方案，還安排得井井有條。你用了一個(gè)星期的時(shí)間冥思苦想，反復(fù)修改，卻怎么也完不成。
在學(xué)習(xí)金字塔思維之前，你可能覺得：
說話不清楚是表達(dá)能力有問題；
PPT做不好是寫作能力有問題；
任務(wù)完不成是工作能力有問題。
我想告訴你，其實(shí)未必。 
最根本的原因在于你沒有形成快速有效處理信息的思維方式，邏輯結(jié)構(gòu)不清晰。
同樣的內(nèi)容，通過金字塔思維，有結(jié)構(gòu)、有規(guī)律地整理，將大大提高你的思考效率，讓復(fù)雜的問題瞬間變得非常容易。
掌握金字塔的思維方式，不僅是高效傳遞信息的能力，它更是你分析問題和解決問題的能力。因?yàn)椋@種思維方式可以讓我們?cè)诿媾R問題的時(shí)候，把所有和尋求解決方法無關(guān)的信息刪除，把問題化繁為簡，把握本質(zhì)。同時(shí)能夠讓你在表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候有理有據(jù)、條理清晰地證明這個(gè)觀點(diǎn)。

課程收益：
掌握金字塔思維結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)
掌握搭建金字塔結(jié)構(gòu)的三個(gè)步驟
熟悉歸納結(jié)構(gòu)和演繹結(jié)構(gòu)，并能根據(jù)場景選擇合適的結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容
掌握運(yùn)用金字塔思維提高思考效率，更高效分析和解決問題
掌握運(yùn)用金字塔思維提高表達(dá)能力，能夠想清楚，說明白

課程大綱：
第一部分：何為金字塔思維
第一講：所有人都需要具備金字塔思維的能力
一、游戲?qū)耄喝绾螌?00ML水放進(jìn)100ML杯子里？
二、理論學(xué)習(xí)：為什么學(xué)習(xí)金字塔思維？
1. 金字塔思維是開展所有工作的基礎(chǔ)
2. 很多專業(yè)崗位對(duì)于金字塔思維有更高的要求
3. 所有管理者必備的管理技能
4. 助力職業(yè)發(fā)展的重要保障
三、案例分享：
1. 郭靖習(xí)武之路
2. 咨詢顧問典型思維特點(diǎn)
四、理論模型：
第二講：金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)
一、練習(xí)導(dǎo)入：秘書匯報(bào)工作
二、理論學(xué)習(xí)：金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)
1. 論：結(jié)論先行-一次表達(dá)只支持一個(gè)思想，并且要出現(xiàn)在開頭。
論：國人更需要結(jié)論先行的訓(xùn)練
論：結(jié)論先行有利于職場工作匯報(bào)
論：結(jié)論先行是自上而下表達(dá)方式的體現(xiàn)
2. 證：以上統(tǒng)下-任何一個(gè)層次上的思想都必須是其下一層次思想的概括。
證：符合以上統(tǒng)下才能保證表達(dá)的效果
證：有理由支撐的結(jié)論才有說服力
3. 類：歸類分組-每組中的思想必須屬于同一個(gè)范疇。
類：分類可以使溝通更有效率-關(guān)于這個(gè)問題我有3點(diǎn)建議
類：分類使思考更有效率-這個(gè)事情可以從以下幾個(gè)方面考慮
4. 比：邏輯遞進(jìn)-每組中的思想都必須按照邏輯順序排列。
三、案例分析與練習(xí)：
1. 不耐煩的上司
2. 政府工作報(bào)告分析
3. 銀行工作人員推銷匯票業(yè)務(wù)
4. 向上司匯報(bào)項(xiàng)目管理計(jì)劃
5. 如何高效準(zhǔn)備出差行李
四、理論模型
第三講：金字塔思維的運(yùn)用
一、理論學(xué)習(xí)：金字塔思維的運(yùn)用
1. 有職場的地方就有思考和表達(dá)
2. 金字塔思維的三大階段五個(gè)步驟
二、理論模型

第二部分：三步搭建金字塔結(jié)構(gòu)
第一步：基于目標(biāo)定主題
第一講：確定目標(biāo)
一、視頻挑戰(zhàn)導(dǎo)入：數(shù)一數(shù)，白衣服的人傳了多少次球
二、理論學(xué)習(xí)：確定目標(biāo)-讓我們的表達(dá)有的放矢
1. 目標(biāo)可以讓人把能量集中
2. 設(shè)定場景：提前設(shè)定表達(dá)場景
確認(rèn)目標(biāo)前先設(shè)定好場景
場景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確
3. 確定目標(biāo)：目標(biāo)是希望對(duì)方有哪些行為
三、案例分析與練習(xí)：
1. 三場金字塔思維培訓(xùn)的目標(biāo)各不相同
2. 某通信公司-如何做好新春終端營銷
3. 某銀行銷售積分貸產(chǎn)品
四、理論模型：
第二講：設(shè)定主題
一、案例導(dǎo)入：常見會(huì)議主題枯燥無味
二、理論學(xué)習(xí)：設(shè)定主題-讓我們的表達(dá)觀點(diǎn)明確
1. 確定結(jié)論：一個(gè)為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論
2. 包裝主題：一個(gè)打動(dòng)人心的主題
主題包裝有3個(gè)基本原則
運(yùn)用選題矩陣可以優(yōu)選出最優(yōu)的主題
三、案例分析：
1. 感康與護(hù)彤
2. 網(wǎng)上學(xué)英語的鏈接廣告
3. 績效考核政策解讀主題包裝
四、理論模型：
第三講：設(shè)計(jì)序言
一、情景導(dǎo)入：走神的上司
二、理論學(xué)習(xí)：設(shè)計(jì)序言-讓表達(dá)更吸引人
1. 初步設(shè)計(jì)：完善序言的基本要素（SCQA）
S（情景）需要讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴，只有情景被認(rèn)同了故事才能夠繼續(xù)發(fā)展
C（沖突）是打破開場時(shí)給對(duì)方的安全感，確認(rèn)面臨的問題
Q（疑問）是從對(duì)方的角度會(huì)關(guān)心的問題
A（回答）是基于這個(gè)問題我給你的回答
2. 優(yōu)選完善：根據(jù)需求選擇不同模式
三、案例分析練習(xí)：
1. 銀行推薦產(chǎn)品的SCQA
2. 公司融資方案SCQA
四、理論模型：
第二步：縱向結(jié)構(gòu)分層次
第一講：自上而下-疑問回答做分解
一、案例導(dǎo)入：豬可以當(dāng)寵物養(yǎng)
二、理論學(xué)習(xí)：自上而下-疑問回答做分解
1. 自上而下疑問回答是一種想象對(duì)話技術(shù)
2. 疑問回答做分解使表達(dá)有吸引力和說服力
3. 自上而下疑問回答做分解構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的兩個(gè)步驟
第一步：設(shè)想問題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式
轉(zhuǎn)變以對(duì)方需求為中心的思維模式
通過5W2H確保問題被全面覆蓋
掌握2W1H的簡便方法
從2W1H到123簡易結(jié)構(gòu)思考模型
第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍
你的回答必須是結(jié)論
回答時(shí)需要舊瓶裝新酒
三、案例分析練習(xí)：
1. 豬和羊無法換位思考
2. 向副總匯報(bào)5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)施方案
3. XXX白金卡你值得擁有
4. 以4P為指導(dǎo)全面推進(jìn)行動(dòng)
5. 別墅是你投資的*選擇
四、理論模型：
第二講：自下而上-概括總結(jié)做聚合
一、案例導(dǎo)入：給女同事介紹男朋友
二、理論學(xué)習(xí)：自下而上-概括總結(jié)做聚合
1. 自下而上概況總結(jié)做聚合的三個(gè)步驟
第一步：收集信息-將能夠收集到的信息，全部羅列出來
第二步：歸類分組-確保每一組的思想都屬于同一個(gè)范疇
第三步：概括總結(jié)-通過下面各個(gè)要點(diǎn)的觀點(diǎn)，將每個(gè)分類概括出一個(gè)結(jié)論
2. 概括總結(jié)的常見三種方法
方法1：尋找共性，通過共同點(diǎn)概括結(jié)論
方法2：情景想象，面對(duì)面時(shí)你會(huì)跟對(duì)方說什么
方法3：善用修飾，提出可以感動(dòng)人心的結(jié)論
三、案例分析練習(xí)：
1. 房地產(chǎn)市場經(jīng)理的匯報(bào)
2. 視頻：change your words , change your world
第三講：上下結(jié)合，兩種方式不可分
一、理論學(xué)習(xí)：上下結(jié)合，兩種方式不可分
1. 首先，用自上而下疑問回答做分解的方式搭框架
2. 其次，用自下而上概括總結(jié)做聚合的方式完善框架
二、理論模型：
第三步：橫向結(jié)構(gòu)選順序
第一講：演繹結(jié)構(gòu)-讓說服更有力
一、案例導(dǎo)入：男孩向女孩求婚
二、理論學(xué)習(xí)：演繹結(jié)構(gòu)-讓說服更有力
1. 標(biāo)準(zhǔn)式-理性思考的根本，讓表達(dá)極具說服力
如果發(fā)現(xiàn)某些觀點(diǎn)是對(duì)方不愿意接受的，可以嘗試用標(biāo)準(zhǔn)式來形成并論證自己的觀點(diǎn)
2. 常見式-最常見，實(shí)用的說服方式
注意區(qū)分現(xiàn)象和原因是兩個(gè)不同的概念——看見問題找背后的原因
各組思想要完全遵循結(jié)構(gòu)化：現(xiàn)象，原因，解決方案要一一對(duì)應(yīng)
三、案例分析練習(xí)
1. 居維葉學(xué)生的惡作劇
2. 某銀行運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)式來說服客戶
3. 討厭香草口味的龐蒂亞克
四、理論模型
第二講：歸納結(jié)構(gòu)-讓要點(diǎn)更清晰
一、案例導(dǎo)入：想象一下它們像什么
二、理論學(xué)習(xí)：歸納結(jié)構(gòu)-讓要點(diǎn)更清晰
1. 歸納中的三種分類方式
時(shí)間順序
結(jié)構(gòu)性順序
重要性順序
保證每一組思想中運(yùn)用一種分類方式
2. 運(yùn)用MECE原則確保分清，分盡
相互獨(dú)立，完全窮盡
MECE能思考全面，把握關(guān)鍵
確認(rèn)每組中的思想是否符合MECE原則
三、案例分析練習(xí)
1. 與顧客拉近距離的方式和技巧
2. 貨車從北京出發(fā)去西安送貨
3. 如何把控小企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)
四、理論模型
第三講：因需而動(dòng)：兩種順序選其一
一、理論學(xué)習(xí)：兩種順序選其一
1. 演繹適用于需要說服對(duì)方時(shí)
利：證明結(jié)論的必要性
利：對(duì)有拒絕心理的聽眾極為有效
弊：如果聽眾對(duì)前提有異議，整個(gè)論證就失去效果
弊：聽眾在聽到結(jié)論之前要記憶大量的信息
2. 歸納適用于對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí)
利：便于記住要點(diǎn)
利：一點(diǎn)被否定其余要點(diǎn)仍具有說服力
利：對(duì)于注重具體措施的聽眾極為有效

第三部分：形象表達(dá)做演示
一、理論學(xué)習(xí)：賣點(diǎn)包裝-讓觀點(diǎn)容易記
1. 賣點(diǎn)包裝的三種方法
類比：運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝
引用：引用廣告，歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝
整合：通過對(duì)色彩，詞語，數(shù)字的整合進(jìn)行包裝
2. 形象表達(dá)-讓演示更有效
PPT構(gòu)思時(shí)請(qǐng)遠(yuǎn)離電腦：用草稿畫出構(gòu)思
將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中
每一頁P(yáng)PT都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)
二、案例分析練習(xí)
1. IT部門向員工分享工作中要注意遠(yuǎn)離信息安全風(fēng)險(xiǎn)
2. 向高層匯報(bào)不同區(qū)域在房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該采取不同的策略
3. 內(nèi)部銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品
4. 搶錢快人一步,渠道5G終端營銷

第四部分：課程回顧與總結(jié)

講師簡介：
李老師   Office效能提升專家
15年職場Office提升實(shí)踐與授課經(jīng)驗(yàn)
南京大學(xué)工商管理碩士
銳普認(rèn)證PPT設(shè)計(jì)師
微軟MOS大師級(jí)專家認(rèn)證
北京科技大學(xué)特聘講師
中華風(fēng)云講師獲評(píng)中國百強(qiáng)講師稱號(hào)
現(xiàn)任：大自然家居（中國）（上市） | 企業(yè)大學(xué)校長
曾任：廣東德美精細(xì)化工集團(tuán)（上市） | 人力資源部長
曾任：廣東順博家居電器 | 人力資源總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：OFFICE辦公軟件，思維導(dǎo)圖，Power BI……
李老師擁有15年office實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾為大自然家居集團(tuán)及廣東德美精細(xì)化工集團(tuán)的5000+人進(jìn)行辦公軟件系列課程培訓(xùn)，旨在提升集團(tuán)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的工作效率，高效使用辦公軟件，減少人員浪費(fèi)與時(shí)間成本。課后順利幫助企業(yè)完善了excel數(shù)據(jù)收集的統(tǒng)計(jì)和快速歸檔， Word文檔的有效編輯及快捷使用，PPT制作與設(shè)計(jì)的精彩呈現(xiàn)。
部分成功授課案例：
曾為北京科技大學(xué)順德研究生院進(jìn)行公開課《商務(wù)演示邏輯與版式設(shè)計(jì)-PPT設(shè)計(jì)技巧》培訓(xùn)，現(xiàn)場即被來自順德區(qū)婦幼保健院的學(xué)員邀請(qǐng)到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，因上課效果好，陸續(xù)又采購了3期：《Excel高效辦公應(yīng)用》，《麥肯錫商務(wù)風(fēng)格圖表制作》，課后學(xué)員一致反映干貨、案例和素材贈(zèng)送豐富，內(nèi)容接地氣，獲得院校、企業(yè)的好評(píng)并推薦到順德人民醫(yī)院等兄弟單位授課，共6期。
曾為廣東奔朗新材料股份進(jìn)行《PPT設(shè)計(jì)技巧》培訓(xùn)，受到學(xué)員及公司一致好評(píng)與贊揚(yáng)，現(xiàn)每年為其新入職大學(xué)生培訓(xùn)工作效率提升系列課程：《PPT設(shè)計(jì)技巧》，《Excel高效辦公應(yīng)用》，《高效運(yùn)用Word、Excel和PPT》，已開展16期。
曾為吉林國家電網(wǎng)進(jìn)行《excel》系列課程培訓(xùn)，課程案例豐富，內(nèi)容練習(xí)接地氣，課程滿意度滿分，并持續(xù)返聘5期。
個(gè)人運(yùn)營OFFICE主題微信公眾號(hào)，關(guān)注粉絲過5000人。 
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富：李老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富，學(xué)識(shí)廣博，課程生動(dòng)幽默，深入淺出，有著極強(qiáng)的引導(dǎo)及控場能力，學(xué)員評(píng)價(jià)老師的課程具有極大的吸引力和感悟力。
教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富：基于多年建構(gòu)主義教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動(dòng)起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問、好學(xué)的心理，同時(shí)依靠課程內(nèi)容及講師如何引出引導(dǎo)、如何總結(jié)點(diǎn)評(píng)，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開朗的啟發(fā)作用。
實(shí)用落地性強(qiáng)：案例真實(shí)生動(dòng)，課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，配套簡單易用的工具，保障學(xué)員課后遷移運(yùn)用，培訓(xùn)效果落地。

金字塔思維結(jié)構(gòu)課程