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打造戰(zhàn)略績(jī)效管理課程

【課程背景】
企業(yè)作為一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)，天然的追求業(yè)績(jī)，不論一家公司的員工只有幾百人還是幾十萬(wàn)人，它的成功都有賴于每位員工個(gè)人的績(jī)效。三年疫情之后，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到新的發(fā)展階段，績(jī)效、人效、降本增效、向管理要效益等主題成為了企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，如何通過驅(qū)動(dòng)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)成為了所有經(jīng)營(yíng)者面臨的挑戰(zhàn)。
幾乎所有企業(yè)都有某種形式的“績(jī)效管理”，但據(jù)美世（Mercer）2019年的全球績(jī)效管理調(diào)查顯示：僅有2%的受訪公司認(rèn)為他們的績(jī)效管理方法可以帶來(lái)卓越的價(jià)值。為什么會(huì)出現(xiàn)如此大的差距？問題根源是什么？績(jī)效管理的方法和技術(shù)并不新穎，高績(jī)效組織（《哈佛商業(yè)評(píng)論》定義：營(yíng)業(yè)收入連續(xù)五年持續(xù)保持兩位數(shù)以上增長(zhǎng)，且利潤(rùn)率超過同行業(yè)同期平均水平的組織）的做法有何不同？如何打造戰(zhàn)略績(jī)效管理？這就是本課程的主旨所在。
課程突破了很多績(jī)效課程只講技術(shù)問題、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)企業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)升級(jí)績(jī)效管理系統(tǒng)的過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)構(gòu)建高效的戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)，真正舞動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的“飛輪”。

【課程收益】
認(rèn)識(shí)和理解績(jī)效管理的概念和理念，掌握設(shè)計(jì)和實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)的前提條件、基本程序和各種支持因素
能夠診斷企業(yè)績(jī)效系統(tǒng)的有效性
掌握從戰(zhàn)略到績(jī)效管理的轉(zhuǎn)化流程和方法
掌握績(jī)效目標(biāo)系統(tǒng)、績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)、績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)、績(jī)效輔導(dǎo)系統(tǒng)、績(jī)效激勵(lì)系統(tǒng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法、技巧和工具

【課程對(duì)象】企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層、中高級(jí)管理、HR從業(yè)者、儲(chǔ)備干部等；建議30人以內(nèi)，分4~6組

【課程大綱】
一、企業(yè)在做績(jī)效管理時(shí)有哪些錯(cuò)誤認(rèn)知？
1、思考：這是績(jī)效管理嗎？
2、什么是績(jī)效管理？
3、什么是績(jī)效？
4、績(jī)效管理系統(tǒng)的2個(gè)前提和4個(gè)組成部分
5、績(jī)效管理公式
6、影響績(jī)效的決定因素
7、管理者的三重績(jī)效觀
8、實(shí)戰(zhàn)案例：京東的績(jī)效管理系統(tǒng) 
9、績(jī)效管理的“三重樓”

二、高效的績(jī)效管理系統(tǒng)有哪些關(guān)鍵特征？
1、一套高效的績(jī)效管理系統(tǒng)包含哪些關(guān)鍵特征？
2、績(jī)效管理有效性量表
3、課堂訓(xùn)戰(zhàn)：基于績(jī)效管理有效性量表，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效管理現(xiàn)狀診斷

三、組織績(jī)效怎么管？
1、企業(yè)是如何創(chuàng)造價(jià)值的？
2、價(jià)值是如何被創(chuàng)造、評(píng)價(jià)和分配的？
3、價(jià)值創(chuàng)造整體框架
4、組織績(jī)效管理與個(gè)人績(jī)效管理的區(qū)別
5、實(shí)戰(zhàn)案例：華為試點(diǎn)代表處的組織績(jī)效管理
6、實(shí)戰(zhàn)案例：聯(lián)想的P3績(jī)效管理系統(tǒng)
7、如何對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行管理？
組織績(jī)效目標(biāo)制定 - 從戰(zhàn)略到組織目標(biāo)，戰(zhàn)略地圖工具的使用 
實(shí)戰(zhàn)案例：某公司的組織績(jī)效目標(biāo)制定
練習(xí)：使用戰(zhàn)略地圖對(duì)組織戰(zhàn)略進(jìn)行描述和分解
練習(xí)：使用邏輯樹進(jìn)行組織績(jī)效指標(biāo)分解
練習(xí)：使用OGSM一頁(yè)紙管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
8、組織績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)
實(shí)戰(zhàn)案例：京東的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)
實(shí)戰(zhàn)案例：滴滴和京東的組織健康度（OHI）監(jiān)控

三、個(gè)人績(jī)效怎么管？
1、個(gè)人績(jī)效管理的PDCA循環(huán) 
2、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)目標(biāo)的來(lái)源
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的承接和崗位的關(guān)鍵職責(zé)領(lǐng)域（KRA）
練習(xí)：從KRA中識(shí)別個(gè)人績(jī)效目標(biāo)
KRA與關(guān)鍵成功因素（KSF）、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素（Key Drivers）的關(guān)系
練習(xí)：從KSF、Key Drivers到KPI
3、OKR、PBC、KPI 的區(qū)別及適用場(chǎng)景
4、績(jī)效輔導(dǎo)系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)游戲：交通堵塞
績(jī)效反饋一定會(huì)帶來(lái)正面作用嗎？
自我反饋vs.績(jī)效反饋哪個(gè)更強(qiáng)有力？
前饋式面談（Feedforward Interview，F(xiàn)FI）為何比事后的績(jī)效反饋面談（Performance Feedback）更有效？

四、如何培育高績(jī)效文化？
1、員工的動(dòng)力激發(fā)系統(tǒng)
2、壓力：如何形成競(jìng)爭(zhēng)精神和“同伴壓力”？
3、推動(dòng)力：如何做到個(gè)性化激勵(lì)？
4、拉力：如何塑造打勝仗的團(tuán)隊(duì)文化？
5、控制力：如何確?？?jī)效管理系統(tǒng)的有效性？
6、誰(shuí)在塑造和影響著績(jī)效文化？

打造戰(zhàn)略績(jī)效管理課程