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張家存老師--實(shí)戰(zhàn)派講師
■四川大學(xué)人才技能培訓(xùn)中心實(shí)戰(zhàn)專家講師
■國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)專家講師
■博維教育特聘講師
■敬業(yè)教育特聘講師
■淘課網(wǎng)特聘講師
從事企業(yè)管理及教育訓(xùn)練工作十多年，涉及互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制【點(diǎn)擊詳細(xì)】
職場上幫你加分的三種聊天方式。 一、讓人心服口服的拒絕話術(shù)。正面拒絕 + 指出難處 + 事實(shí)佐證 + 表示同情。如朋友借錢可這樣說，“真不好意思我實(shí)在無能為力（正面拒絕），不瞞你說我最近也特別缺錢（指出難處）。我這不剛換的
如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著更上級的領(lǐng)導(dǎo)或者當(dāng)著管人事的領(lǐng)導(dǎo)夸你，不要再回復(fù) “過獎了”。此時領(lǐng)導(dǎo)可能把你當(dāng)重點(diǎn)培養(yǎng)對象，他夸你也是在夸自己，若回復(fù) “過獎了”，可能會打他的臉，如果沒有時間發(fā)揮，記住這三句萬
同事關(guān)系再好，有些話也不能亂說，即使工作環(huán)境不錯，與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽，也要拿捏基本分寸： 一、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾指出錯誤時，不要立馬反駁，更不要仗著私交糊弄領(lǐng)導(dǎo)，公開場合要禮貌平等對待領(lǐng)導(dǎo)，及時反饋。 二、工作中遇到困難，不要馬上向領(lǐng)導(dǎo)求
介紹了自黑的好處及如何通過自黑來提高職場情商、正視自身缺點(diǎn)和防止同事挖苦。 一、反差萌。自黑形成反差萌，不會降低好感，反而讓自己更可愛，偶爾自黑更有魅力。 二、透過幽默緩解壓力。玩笑和自嘲隱藏真實(shí)想法和愿望，能更好地應(yīng)對壓力，透
職場上的溝通，不是把你的想法傳遞給對方，而是你需要運(yùn)用語言的藝術(shù)，說服對方去按照你的方式行動，比如肯定遇到過一種情況，那就是同事不配合你的工作，該怎么辦？都知道有一句話叫不看僧面看佛面，所以一般都會找領(lǐng)導(dǎo)做個主，然后再去跟這個同事商量，很多
SCRTV 表達(dá)模型，以及如何運(yùn)用該模型提升職場溝通技巧，具體內(nèi)容如下。 一、SCRTV 表達(dá)模型概述。 1. 是一個實(shí)用的表達(dá)框架，包括前進(jìn)、沖突、結(jié)果、任務(wù)和價值五個關(guān)鍵要素，能幫助在職場及其他場合更有效地溝通。
分享一些特別實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的會議溝通方法，主要有三點(diǎn)。 一、是立人設(shè)。要簡短介紹背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。 二、是可靠感。對方說完后記錄并重復(fù)客戶的語言和關(guān)鍵詞，不要總結(jié)、概括或拔高，讓客戶感覺自己說的話被理解，從而放心進(jìn)入深度交流。
銷冠必備的十句高情商金句，尤其是女銷售，如果能學(xué)會，無論什么樣的客戶都能搞定。 第一句，面對批評，不要說 “我知道了”，而是要換成 “謝謝您的指點(diǎn)”。 第二句，面對問候，不要說 &
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