今天教你一招電話銷售成交率提高的小技巧，特別的簡(jiǎn)單，你肯定一學(xué)就會(huì)。那這一招呢要從破冰就開始用。那我的學(xué)員正是用了這一招，他跟客戶溝通起來啊，順暢了很多，光是這個(gè)月的業(yè)績(jī)就提升個(gè)百分之二十。那很多朋友問我說老師啊，我電話開場(chǎng)白該如何破冰?。科鋵?shí)當(dāng)你問這個(gè)問題的時(shí)候，你就對(duì)破冰存在了極大的誤區(qū)。這也是為什么你和你的客戶聊不來？那破冰是什么呀？破冰是不斷的拉近人與人之間距離的動(dòng)作。所以破冰并不只存在于開場(chǎng)，而是從始至終，只要你跟這個(gè)客戶還在接觸破冰，就是要一直進(jìn)行的那在這個(gè)過程中啊，我們是要給對(duì)方創(chuàng)造一個(gè)愉悅舒服和安全的溝通環(huán)境。
下面我教給大家這一招啊，能提升我們溝通環(huán)境的愉悅度，就是我們打電話的時(shí)候，一定要微笑著打。你說老師呀，我們又不見面，那別人也看不見我笑呀。話雖沒錯(cuò)，但你要知道的是，我們的情緒是可以通過電話傳達(dá)給客戶的。當(dāng)客戶感受到你所傳達(dá)積極的情緒的時(shí)候，他會(huì)不由自主的被感染，他會(huì)莫名其妙的感到愉悅，會(huì)覺得和你聊天很輕松。那這樣呀我們的破冰其實(shí)就成功了一大半，不信你試試。當(dāng)你嘴角上揚(yáng)的時(shí)候，你說話的語(yǔ)音語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)是不是和平時(shí)的銷售不太一樣啊，感受到變化就對(duì)了。所以啊當(dāng)你打電話的時(shí)候，一定要記住，嘴角要上揚(yáng)。
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