如果現(xiàn)在學的很多異議處理的方式,也就是話術(shù)是錯誤的,舉例子,客戶進店就問這個多少錢,可能我們學的應(yīng)對方式是價值不到價格不報,那么你在塑造產(chǎn)品的過程當中,客戶來一句話別廢話多少錢,你就蒙了。其實所有脫離客戶的性格來談話術(shù)都是在耍流氓,因為有些客戶能被打動,有些客戶不能被打動,我們要做的是識別客戶的性格,哪些人可以被打動。舉例子:
一、有些人善良,他包容心比較強,他能理解人,這些人在乎別人的感受,是可以被打動的。
二、有些人自我,然后目標性極強,不容易被人影響,這些人不好被打動,那么應(yīng)對這些人的方式就是專業(yè)。
所以總結(jié)一句話,所有的銷售,需要基于人而來談銷售。
轉(zhuǎn)載:http://www.hyjc688.com/zixun_detail/130469.html