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TOC績效執(zhí)行課程

 

概述

做績效管理時，會遇到許多讓工廠運營層長期糾結(jié)矛盾問題，都是一種沖突未能化解。這種沖突讓你左右為難，消耗精力，不斷的妥協(xié)調(diào)整，有時在匆忙之間，還易做出錯誤的決策，影響工廠整體的收益。

處理矛盾時，會涉及到糾結(jié)與矛盾的事事件，無論如何溝通，也很難說服對方做出決定，或幫做出矛盾選擇。

當你說行動時，他說會有什么問題。當你說不行動時，他又說現(xiàn)在有什么困難壓力。所以左右為難，沖突不斷。如下面示例：

庫存管理是供應鏈和企業(yè)經(jīng)營管理中最關(guān)鍵、最核心的問題。一方面，企業(yè)不得不通過高庫存來保障供應。另一方面，為了降低經(jīng)營風險和資金占用，企業(yè)不得不將庫存控制在*水平。如何考核庫存控制就是一個比較困難的矛盾。當遇到?jīng)_突時，就會表現(xiàn)的左右為難/痛苦糾結(jié)，如果遷就任何一項行動，做出了妥協(xié)讓步，最終并不能帶來達成目標的雙贏。

這種沖突，矛盾隨處可見，探討如何進行簡單而有效的績效管理是本課程的特色。

 

參加對象

企業(yè)管理者，人力資源部經(jīng)理，主管及有關(guān)專業(yè)人員；需要為下屬做績效評估的各部門經(jīng)理，主管和其它各層面的管理人員。

 

課程目的和策略

本課程目的是通過向?qū)W員們介紹績效管理是什么及影響績效評估有效性的主要問題，進而使學員了解怎樣使績效評估有用。通過探討績效評估的主要方法和難點使學員掌握怎樣在績效評估過程中使用輔導技術(shù)（Performance Coaching）。通過角色扮演和點評使學員加深所學的內(nèi)容。

關(guān)于績效評估本課程是通過向?qū)W員們介紹影響績效評估有效性的主要問題，進而使學員了解怎樣使績效評估有用。

 

主要內(nèi)容包括：

1、共同預設(shè)績效目標并使之與公司的戰(zhàn)略目標和年度的經(jīng)營目標相結(jié)合

2、通過目標管理的六大步驟使經(jīng)理們學會目標設(shè)定、評估、面談

3、量化評估目標和標準

4、輔導員工自評

5、加強部門經(jīng)理制定計劃的能力

6、理解差異化管理

7、理解業(yè)務部門是績效管理的主角

 

培訓大綱

第一章：績效管理

討論：績效評估為什么會失敗

什么是績效？

績效管理不是什么

績效管理的真正目的是什么

分析績效管理中驚訝產(chǎn)生的原因

對績效管理和績效評估有一個最基本的了解

經(jīng)理們不情愿的理由及對策

績效管理的原則

量化

三大練習之一：量化任何工作

使學員自身真正了解績效評估的意義

從而幫助那些對此項工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度

學習量化技術(shù)

 

第二章：目標管理

三大練習之二：為明年設(shè)定年度績效目標

績效評估主要內(nèi)容

績效評估的目的

學員通過對來年目標的設(shè)定，進一步了解量化的技巧和理解什么是績效目標，什么是標準，什么是權(quán)重

對績效評估的內(nèi)容和有效性的保障有一個根本認識

目標管理(MBO)

SMART原則－如何制定目標

目標管理（TOC）

介紹目標管理的基本概念和目標管理的基本要領(lǐng)和步驟

績效管理的主要工具

KPI（關(guān)鍵績效指標）

BSC（平衡記分卡）

對于近年來各大公司使用的績效管理工具進行一個簡單的介紹

 

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