課程描述INTRODUCTION
管理者影響力與管理能力提升
· 副總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 總裁
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者影響力與管理能力提升
課程收獲:
-理清管理中的誤區(qū)
-管理思維的訓(xùn)練和提升
-管理者的角色轉(zhuǎn)變
-掌握管理下屬的工具和方法
-掌握管理下屬的具體落地行為
-通過行為量表來指導(dǎo)自己的管理行為
參訓(xùn)對象:
新任管理者、中層管理者
為何參加?
-期待更清晰的理清管理者角色,提升管理思維
-期待更好的提升自身領(lǐng)導(dǎo)力,更好的管理和影響下屬
-期待更好的影響下屬,提升部門績效
課程目的:
-理論和工具相結(jié)合,課程接地氣,一聽就懂
-“課程、工具、方法”實(shí)用性強(qiáng)
-互動多、演練多,還有角色扮演等著你
-學(xué)員在積極參與中獲得收獲
課程大綱:
模塊一:現(xiàn)代管理者的管理思維和角色認(rèn)知
一、理清“管理”的概念
1、新任管理者常常遇到的三大挑戰(zhàn)和六個困惑…
2、為什么說管理是通過他人來完成預(yù)期目標(biāo)的過程?
3、作為管理者如何看待“你自己、目標(biāo)、下屬”這三者之間的關(guān)系
4、通過四個常見管理案例“找問題,照鏡子”
二、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的“三角模型”
1、共同梳理工作中彼此角色的關(guān)聯(lián)
2、理清“能力”“態(tài)度”“氛圍”對下屬績效的影響
3、常見六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用
三、“管事理人”管理者的角色認(rèn)知
1、管理自己
2、管理團(tuán)隊(duì)
3、管理預(yù)期
4、管理業(yè)務(wù)
四、職場案例分析
1、從管理角色、管理思維、管理行為,以上三個方面找出管理者的不足之處?
2、如果你是這位主管應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變這個困境?
3、為什么這個部門的績效很差?而管理者的技術(shù)能力卻很強(qiáng)?
模塊二:現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變
一、意識層面的自我轉(zhuǎn)變
1、輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的意義?
2、為什么說培養(yǎng)下屬的能力是部門業(yè)績提升的關(guān)鍵?
3、案例分析:兩個部門業(yè)績的對比和分析
4、引導(dǎo)學(xué)員思考:
(1)為什么1部經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),個人業(yè)績最高,但1部的總體業(yè)績卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如2部?
(2)兩位部門經(jīng)理的本質(zhì)差別在哪里?
(3)給你自己的角色轉(zhuǎn)變帶來哪些啟發(fā)?
二、管理者的六大職業(yè)態(tài)度(自我對照)
三、對比分析:基層管理者和中層管理者
1、從“理念”“技能”“時間”三個方面來對比基層主管和中層經(jīng)理的差異
2、工作精力的大體分配(自己做事情、管理團(tuán)隊(duì)、橫向溝通的時間分配)
四、行為層面的自我轉(zhuǎn)變
1、找到角色轉(zhuǎn)變的“阿基米德”支點(diǎn)
2、講師布置課題,小組研討,演練,呈現(xiàn),點(diǎn)評,反思
3、課程產(chǎn)出《管理者角色轉(zhuǎn)變的十條關(guān)鍵行為》用于今后的自我對照和自我提升
模塊三:現(xiàn)代管理者的五大管理技能提升Day2
一、布置工作和授權(quán)
1、新任經(jīng)理的困惑:為什么自己說的很清楚了,下屬做起來卻“一團(tuán)糟”?
2、體會“溝通漏斗模型”在管理中的運(yùn)用
3、有效評估哪些工作可以分配,哪些工作不能分配?
4、識別下屬能否勝任的三個核心要素
5、布置任務(wù)的工具:有效布置任務(wù)的“六階梯模型”
6、案例分析:“郁悶的張主管”(結(jié)合本單元工具和方法進(jìn)行案例分析)
7、課程產(chǎn)出:掌握工具表-1“新經(jīng)理在布置任務(wù)過程中的自我評估”
二、過程檢查
1、過程檢查的目的和意義
2、過程檢查的分類(1)定期檢查(2)不定期檢查
3、以上情況分別適用的任務(wù)情況分析
4、過程檢查的前提條件(自我對照)
5、管理者在過程檢查過程如何扮演好“裁判”和“教練”的角色?
6、課程產(chǎn)出:掌握工具表-2“新經(jīng)理過程檢查工作量表”
三、工作反饋
1、工作反饋的目的和意義
2、有效的工作反饋需要具備的三大要素
3、理清新任經(jīng)理對于三種不同工作反饋的認(rèn)知(正面反饋、負(fù)面反饋、改善性反饋)
4、掌握SBICS法則,做好工作反饋,促進(jìn)員工的行為改進(jìn)
5、課程產(chǎn)出:掌握工具表-3“工作反饋的格式和常見話術(shù)”
四、有效激勵
1、激勵的分類:物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵
2、新生代員工的常見五大需求
3、馬斯洛需求層次論在激勵中的運(yùn)用和體現(xiàn)
4、理清物質(zhì)激勵的條件和適用的時機(jī)
5、非物質(zhì)激勵的作用和意義(重點(diǎn))
6、新任經(jīng)理需要掌握的六種非物質(zhì)激勵的方式
7、激勵下屬的常見12種表達(dá)(區(qū)別不同的時機(jī))
8、課程產(chǎn)出:掌握工具表-4“工作反饋的格式和常見話術(shù)”
五、輔導(dǎo)下屬
1、何為輔導(dǎo)?走出傳統(tǒng)輔導(dǎo)的誤區(qū)?
2、在崗培訓(xùn)和教練的區(qū)別及不同的適用情境
3、體會教練輔導(dǎo)的三大要素
4、掌握引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程
5、GROW模型在輔導(dǎo)下屬中的運(yùn)用
6、如何有效輔導(dǎo)下屬找出和界定問題?(解決問題的前提)
7、案例分析:李經(jīng)理的困惑--下屬工作做得很差,直接指出時對方配合度很低,如何結(jié)合本單元內(nèi)容有效為這位下屬進(jìn)行輔導(dǎo)?
8、如何在輔導(dǎo)中幫助下屬建立自信
9、課程產(chǎn)出:掌握工具表-5 “GROW模型下,12個常見有效啟發(fā)下屬的提問”
講師介紹:鄒老師
-14年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷
-* 授證講師(領(lǐng)導(dǎo)力方向)
-加拿大MHS國內(nèi)情商EQ-i 2.0中國區(qū)授證講師
-EWS 國內(nèi)培訓(xùn)第一人
-Thomas International DISC 認(rèn)證
-長期擔(dān)任歐美企業(yè) N.E.W.新可安(中國)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
-曾任安然納米總部講師、華東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé)人
管理者影響力與管理能力提升
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