有計劃才能讓工作順利進行，才能有一個好的結(jié)果，可是在班組管理中，還是有很多班組長因為在“結(jié)果導(dǎo)向”這個問題上做的不好，導(dǎo)致計劃執(zhí)行不利。
原因之是很多班組長不明白結(jié)果導(dǎo)向的真正含義，導(dǎo)致執(zhí)行力低下。
結(jié)果導(dǎo)向具體有以下幾層含義：
1)向目標(biāo)奮斗，以達成目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，不因困難所阻而放棄;
2)如果沒有達到目標(biāo)，請不要找任何借口為自己求情，因為在目標(biāo)面前沒有感情可言，只有“完成”和“未完成”。
3)結(jié)果導(dǎo)向只注重結(jié)果，不管過程中有多么艱難、多么的辛酸，但是到了最后，只要兩個簡單的字：結(jié)果。
4)在結(jié)果導(dǎo)向面前沒有體諒和同情可言，如果你沒有達到老板要的結(jié)果，不好意思，請您走人;
總的來說，結(jié)果導(dǎo)向就是，班組老板交代你一個任務(wù)，然后你去完成，最后班組老板不管你完成任務(wù)時付出的努力，他只要最后的結(jié)果。但是，我們要明白，完成任務(wù)并不等于就有結(jié)果，什么意思呢?就是說，老板交代給你一個任務(wù)，你有能力完成，而且完成的很好，但是最后卻沒有為班組帶來利益。
因此，我們知道：對結(jié)果負責(zé)，是對我們工作的價值負責(zé);而對任務(wù)負責(zé)，是對工作的程序負責(zé)。
案例：
某*大學(xué)有三個學(xué)生，他們在學(xué)校各方面都非常優(yōu)秀，畢業(yè)后，他們同時來到一家銷售電腦的公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)主管。在一番面試后，經(jīng)理覺得這三個人都非常合適，可是業(yè)務(wù)主管這個職位只要兩個人。因此，在復(fù)試時，經(jīng)理交給他們?nèi)齻€人同一個任務(wù)，就是到市場去調(diào)查市場上賣得最好的電腦的價格和質(zhì)量，并讓他們盡快報告。www.zhbanzu.com
這三個人到市場調(diào)查，沒到一個小時，這三個人又同時回來了。
第一個人匯報：“市場上的一個營銷員是我的一個朋友，我讓他幫忙，他說可以，不過現(xiàn)在很忙，等明天才能給我結(jié)果。為了盡快得到結(jié)果，我晚上就去請他吃飯，經(jīng)理，您放心，我明天一定會將結(jié)果給您。”
第二個人匯報：“我詳細調(diào)查了市場上銷售量最好電腦的價格和質(zhì)量，而且我把他們都詳細記錄下來，這是我調(diào)查的結(jié)果，請您過目。”
第三個人匯報：“我也詳細調(diào)查了市場上最暢銷電腦的價格和質(zhì)量，而且我也詳細的記錄了下來。并且在走之前，我向您的助理詢問了您讓我們調(diào)查這些事的目的，于是我在回來的路上，我又去拜訪了兩家生產(chǎn)電腦的廠家，并詳細記錄了他們廠家所銷售這種電腦的價格和質(zhì)量。”
最后，第三個人被該公司聘用了。
問題：
1.您覺得該公司經(jīng)理只聘用了第三個人合適嗎?為什么?
2.第二個人也完成了老板的要求，可是為什么沒被錄用呢?
也許您也有自己的看法，請將您的答案寫在下面：
案例分析：
第一個人，雖然他按照老板吩咐的任務(wù)去做了，但是他并沒有結(jié)果，也就是說，他只是去做了一個過程，而老板要的是結(jié)果，因此他沒有被聘用。
也許您感到很迷惑：第二個人不是也完成了老板要的結(jié)果嗎?怎么沒被聘用呢?其實很簡單，我上面已經(jīng)說了，完成任務(wù)并不等于結(jié)果，也就是說，當(dāng)老板分配給下屬任務(wù)時，第二個人只是去完成任務(wù)，而沒有達到老板想要的結(jié)果，沒有為班組帶來利益。因此他沒有被聘用。
第三個人去實施任務(wù)時，他首先為自己定了一個計劃，即：第一，想辦法了解老板交代任務(wù)的目的;第二，盡*努力完成老板交代的任務(wù);第三，達到老板想要的結(jié)果。當(dāng)老板交代下任務(wù)時，他不僅是在完成任務(wù)，而且他懂得老板給他這個任務(wù)的目的，最后他達到了老板想要的結(jié)果。所以，老板才聘用了第三個人。
像上面這個例子中的老板相當(dāng)于班組長，而那三個大學(xué)生就像班組成員。引申開來，結(jié)果導(dǎo)向?qū)ξ覀儼嘟M長也很重要的，我們就以一個計劃來說，當(dāng)你和你的班組成員商量了好幾個小時，消耗了很多腦細胞，最后終于制定出了一份有效提高業(yè)績的計劃，而且你的班組成員也非常努力、非常辛苦，每天東奔西跑、滿世界飛來飛去的找客戶，向客戶推銷這些產(chǎn)品。但是當(dāng)主管向你要結(jié)果的時候，你的班組卻拿不出結(jié)果來。www.zhbanzu.com雖然你的班組按著計劃去執(zhí)行了，也完成了你交代給他們每天要走的路線，但是那只是他們完成任務(wù)的過程，而不是完成公司想要的結(jié)果。
也就是說，當(dāng)我們在實施計劃時，一定要看結(jié)果，不要看過程，因為班組是靠結(jié)果生存的，即使我們在沒有達到班組長想要的結(jié)果時，有一千個理由、一萬個原因，十萬個盡心盡力，可是到了最后，老板他只會向你要兩個字：結(jié)果。
作為一個班組長，在制定計劃后，就得有效的落實，具體要做到以下幾點：
1)要經(jīng)常檢查班組成員是否按計劃日程實施;
2)要經(jīng)常確認(rèn)班組成員是否按計劃達成所預(yù)定的目標(biāo);
3)要經(jīng)常分析班組成員按著計劃做時，沒達到目標(biāo)的原因，并予以糾正;
4)要經(jīng)常評價班組成員按計劃達成目標(biāo)的優(yōu)秀事例，并在全班推廣。
結(jié)論：
班組管理根本目的就是讓班組成員完成班組所交代的任務(wù)，并且達到班組所要的結(jié)果。因此，在實施任務(wù)時，我們不要盲目進行，首先要先制定一個計劃，然后要有效的落實這個計劃。其次要按著計劃執(zhí)行，讓班組成員有計劃的完成班組交代的任務(wù)。最后，我們要知道：“執(zhí)行是要做結(jié)果，而不是完成任務(wù)。”
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